«دیشب، ۵ مارس، یک مشکل فنی باعث شد که مردم در دسترسی به برخی از پلتفرم‌های ما مشکل داشته باشند. ما این مشکل را در اسرع وقت حل کردیم و از هرگونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می‌کنیم.»

این محتوایی است که سخنگوی متا پس از این سوال که «آیا فیس‌بوک جبران خسارت مشتریانی را که در این پلتفرم شبکه اجتماعی تبلیغات فروش انجام می‌دهند و برندها را تبلیغ می‌کنند، در نظر می‌گیرد؟» به خبرنگار اطلاع داد.

شامگاه ۵ مارس (به وقت ویتنام)، کاربران بزرگترین شبکه اجتماعی جهان ناگهان با مشکلی مواجه شدند که در آن حساب‌های فیس‌بوکشان از سیستم خارج شده و دیگر نمی‌توانستند وارد آن شوند.

علاوه بر این، حساب‌های اینستاگرام نمی‌توانند محتوای جدید را بارگذاری کنند و Threads یک پیام خطا نشان می‌دهد که درخواست دسترسی مجدد را دارد.

این حادثه بسیاری از مردم را به یاد حادثه مشابهی انداخت که در سال ۲۰۲۱ رخ داد، زمانی که فیس‌بوک، اینستاگرام و واتس‌اپ برای چند ساعت از کار افتادند.

برای کسانی که از فیس‌بوک برای سرگرمی استفاده می‌کنند، حادثه دیشب تأثیر چندانی نداشت. با این حال، برای کسانی که در پلتفرم فیس‌بوک تجارت می‌کنند، حادثه دیشب خساراتی به آنها وارد کرد.

آقای نگوین شوان خان، متخصص خدمات تبلیغاتی در پلتفرم فیسبوک، در گفتگو با VietNamNet گفت: عذرخواهی متا از کاربران بجاست. کاربران همچنین نمی‌توانند از متا بخواهند که هیچ مسئولیتی را بر عهده بگیرد.

آقای خان گفت: «اینجا زمین بازی آنهاست، مردم می‌آیند و می‌روند. من شخصاً فکر می‌کنم حادثه اخیر قابل درک است.»

در همین حال، آقای وو خان ​​توان، مدیر شرکت پنکو ویتنام و مشاور ارشد استراتژیک در کوبلر ویتنام، گفت که برندهای این شرکت در حال اجرای تبلیغات در فیسبوک هستند، اما این شرکت هیچ خسارتی از حادثه این شبکه اجتماعی در شب ۵ مارس ثبت نکرده است.

آقای نگوین نگوک توآن (ترونگ هوا، کائو گیای، هانوی ) به عنوان شخصی که مرتباً برای فروش محصولات به صورت آنلاین پخش زنده انجام می‌دهد، اظهار داشت که اختلال در فیس‌بوک نزدیک نیمه‌شب اتفاق افتاده است، بنابراین تأثیری بر پخش زنده او نداشته است.

آقای توآن نگران بود: «با این حال، ما و مشتریانمان برای مدت معینی ارتباطمان قطع شده است. اگر مشتریان در این مدت نتوانند با ما ارتباط برقرار کنند، ممکن است سفارش‌هایشان را متوقف کنند و این ضرر غیرقابل محاسبه است.»

به گفته آقای توآن، فروشندگان آنلاین مدت‌هاست که فیس‌بوک را به عنوان بزرگترین کانال فروش خود در نظر می‌گیرند، بنابراین وجود مشکل در این شبکه اجتماعی، حتی برای مدت کوتاهی، مطمئناً به آنها آسیب خواهد رساند.

دیلی میل به نقل از یک منبع خبری گزارش داد که سیستم داخلی متا نیز از کار افتاده بود که این امر می‌توانست منجر به مشکلاتی در فیسبوک شود.

کمی بعد، مارک زاکربرگ از ۳.۵ میلیارد کاربر خود عذرخواهی کرد.

جو هارکر، نویسنده، در سایت خبری LAB Bible گفت که حادثه فیسبوک نتیجه یک «حمله سایبری» بوده و گروه هکرهای معروف «ناشناس» مسئولیت آن را بر عهده گرفته است.

گروه ناشناس اعلام کرد که متال در هر دقیقه‌ای که سرویس‌های این شبکه اجتماعی از کار می‌افتاد، نزدیک به ۲۵۷۰۰۰ دلار ضرر می‌کرد.

با این حال، به گفته سخنگوی متا، این یک «مشکل فنی» است.