حساب‌های کاربری فیسبوک بسیاری از کاربران ویتنامی به دلایل نامعلومی قفل شده است.

(دن تری) - حساب‌های کاربری بسیاری از کاربران فیس‌بوک در ویتنام بدون هیچ دلیل خاصی به‌طور ناگهانی قفل شده است، حتی با اینکه قبلاً هیچ محتوایی که ناقض سیاست‌های فیس‌بوک باشد، منتشر یا به اشتراک نگذاشته بودند.

بسیاری از حساب‌های کاربری فیس‌بوک در ویتنام به دلایل نامعلومی قفل شدند.

آقای تان تونگ، ساکن بخش های با ترونگ ( هانوی )، عادت دارد هر روز صبح فیس‌بوک را روی تلفن همراه خود باز کند تا از اخبار دوستان و اقوام مطلع شود. با این حال، صبح روز ۱۸ اکتبر، ناگهان اعلانی دریافت کرد: "حساب کاربری شما غیرفعال شده است" .

نکته قابل توجه این است که فیسبوک هیچ دلیل خاصی برای غیرفعال کردن حساب کاربری او ارائه نکرده است.

حساب کاربری آقای تونگ بدون هیچ توضیح خاصی از سوی فیسبوک قفل شد (تصویر صفحه).

در این اطلاعیه، فیس‌بوک اظهار داشت: «اگر معتقدید حساب کاربری شما به اشتباه غیرفعال شده است، می‌توانید ظرف 30 روز اطلاعات خود را از طریق مرکز راهنمایی ارسال کنید. پس از این مدت، حساب کاربری به طور دائم حذف می‌شود و هیچ درخواستی برای بررسی آن وجود نخواهد داشت.»

با این حال، آقای تونگ هنگام دسترسی به لینک «مرکز راهنمایی»، فقط دستورالعمل‌های کلی را مشاهده کرد، بدون بخش خاصی برای درخواست تجدیدنظر، که او را نگران کرد که حسابش پس از 30 روز حذف شود.

او گفت: «من این حساب کاربری را در سال ۲۰۱۰ ثبت کردم، عمدتاً برای ارتباط با دوستان و به ندرت پست می‌گذاشتم. حالا بدون دلیل مشخصی قفل شده است، حیف است.»

نه تنها آقای تونگ، بسیاری از کاربران در ویتنام نیز با همین وضعیت مواجه شدند. در گروه‌های فناوری، تعدادی از افراد گفتند که حساب‌های فیس‌بوک آنها ناگهان و بدون دلیل مشخص غیرفعال شده است.

این افراد فقط 30 روز فرصت دارند تا درخواست تجدیدنظر خود را ثبت کنند، اما همه آنها به دلیل عدم ارائه دستورالعمل‌های واضح توسط فیس‌بوک با مشکلاتی مواجه شده‌اند. وقتی فیس‌بوک قفل می‌شود، صفحات شخصی آنها کاملاً ناپدید می‌شوند و دوستانشان نمی‌توانند اطلاعات یا محتوای قبلی را پیدا کنند.

بسیاری از افراد ابراز پشیمانی کردند زیرا حساب‌های کاربری‌شان سال‌ها مورد استفاده قرار گرفته و حاوی پیام‌ها و عکس‌های مهمی بوده است. آن‌ها تأیید کردند که محتوایی که ناقض سیاست‌هایی مانند خشونت یا پورنوگرافی باشد، منتشر نکرده‌اند، اما همچنان بدون هیچ دلیلی قفل شده‌اند.

بسیاری از اعضای قدیمی فیسبوک نیز به دلایل نامعلومی حساب‌هایشان قفل شده بود (تصویر).

طبق تحقیقات خبرنگاران دن تری، وضعیت قفل شدن حساب‌های کاربری به صورت دسته جمعی نه تنها در ویتنام رخ می‌دهد، بلکه برای کاربران بسیاری از کشورهای دیگر نیز اتفاق می‌افتد.

در پلتفرم‌هایی مانند X و Reddit، بسیاری از کاربران در ایالات متحده گفتند که ناگهان اعلان‌هایی مبنی بر غیرفعال شدن حساب‌هایشان دریافت کرده‌اند، حتی با اینکه اخیراً محتوا یا تصاویری که ناقض سیاست‌های فیس‌بوک باشد، منتشر نکرده بودند.

مراقب از دست دادن پول با سرویس‌هایی باشید که حساب‌های قفل‌شده فیس‌بوک را دوباره باز می‌کنند

پس از آنکه بسیاری از کاربران گزارش دادند که حساب‌های فیس‌بوکشان قفل شده است، سرویس‌های زیادی برای باز کردن قفل حساب فیس‌بوک نیز ظاهر شده‌اند.

بسیاری از افراد تبلیغ می‌کنند که می‌توانند حساب‌های غیرفعال‌شده را دوباره باز کنند، که قیمت‌ها بسته به قدمت حساب فیس‌بوک متفاوت است. برای حساب‌های فیس‌بوکی که بیش از ۱۰ سال قدمت دارند، کاربران باید بین ۳ تا ۵ میلیون دونگ ویتنام برای باز کردن مجدد حساب هزینه کنند.

کاربران هنگام جستجوی خدمات باز کردن قفل حساب فیس‌بوک باید مراقب کلاهبرداری‌ها باشند (تصویر).

برای باز کردن قفل حساب فیس‌بوک، این سرویس‌ها اغلب از کاربران می‌خواهند اطلاعات شخصی، عکس مدارک شناسایی مانند کارت شناسایی شهروندی، گواهینامه رانندگی یا گذرنامه و... را ارائه دهند، به این دلیل که برای باز کردن قفل حساب باید از اطلاعات شخصی برای اعلام به فیس‌بوک استفاده شود.

با این حال، این می‌تواند کاربران را در معرض خطر افشای اطلاعات شخصی‌شان قرار دهد. ناگفته نماند که بسیاری از افراد مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند، اما حساب‌های آنها هنوز قابل باز شدن نیست، یا حساب‌های آنها فقط برای مدتی فعال است و سپس دوباره قفل می‌شود.

بنابراین، کاربران باید قبل از استفاده از سرویس‌های باز کردن قفل حساب فیس‌بوک هوشیارتر باشند و سرویس‌های معتبری را انتخاب کنند که توسط افراد زیادی استفاده یا توصیه می‌شوند.

چرا حساب فیسبوک من قفل شده است؟

فیس‌بوک اغلب از محتوایی که سیاست‌های جامعه را نقض می‌کند، به عنوان دلیلی برای قفل کردن حساب‌های کاربری استفاده می‌کند. با این حال، هنگام غیرفعال کردن یک حساب، فیس‌بوک توضیح خاصی در مورد اینکه کدام شرایط یا سیاست‌ها را نقض کرده‌اند، ارائه نمی‌دهد، که باعث می‌شود بسیاری از افراد احساس سردرگمی و عصبانیت کنند زیرا حساب‌هایشان به دلایل نامشخصی قفل شده است.

فیس‌بوک اغلب از دلیل «عدم رعایت استانداردهای انجمن» برای قفل کردن حساب‌های کاربری استفاده می‌کند، بدون اینکه تخلف خاصی را ذکر کند (تصویر).

دلایل زیادی وجود دارد که چرا فیس‌بوک حساب‌های کاربری را غیرفعال می‌کند. رایج‌ترین آنها زمانی است که آنها محتوای مستهجن، خشونت‌آمیز، نژادپرستانه یا نفرت‌پراکن منتشر یا به اشتراک می‌گذارند، که نقض سیاست‌های این پلتفرم است.

دلیل دیگر استفاده از یک شماره تلفن برای چندین حساب کاربری است. در این حالت، سیستم به کاربر مشکوک می‌شود که حساب‌های کاربری جعلی یا برای اهداف اسپم ایجاد کرده و اقدام به مسدود کردن دسته جمعی آنها می‌کند.

علاوه بر این، حساب‌هایی که مرتباً آگهی‌های شغلی منتشر می‌کنند یا اطلاعات شغلی را به اشتراک می‌گذارند نیز ممکن است قفل شوند، زیرا الگوریتم به اشتباه آنها را به عنوان کلاهبردار یا قاچاق انسان شناسایی می‌کند.

گاهی اوقات، فیس‌بوک اسکن‌های خودکار را برای غربالگری حساب‌هایی که «مشکوک» تلقی می‌شوند، به کار می‌گیرد. برخی از حساب‌ها پس از قفل شدن بدون هیچ توضیحی دوباره باز می‌شوند.

فیس‌بوک اکنون به شدت به سیستم‌های هوش مصنوعی و الگوریتم‌های خودکار برای تعدیل و رسیدگی به تخلفات متکی است. با این حال، این ابزارها همیشه دقیق نیستند و منجر به موارد بسیاری از قفل شدن حساب‌های کاربران می‌شود، حتی اگر خط‌مشی‌ها را نقض نکرده باشند.

با بیش از ۳ میلیارد کاربر جهانی، برای فیس‌بوک دشوار است که هر شکایت را به صورت دستی بررسی کند و بسیاری از افراد بدون دسترسی، امکان تجدیدنظرخواهی یا دریافت پاسخ‌های خاص از پلتفرم را ندارند.

منبع: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm