در فرآیند ایجاد یک دولت دیجیتال، یک مدیریت خدماتمحور و یک ملت دیجیتال یکپارچه، تکمیل معماری کلی سیستم اطلاعات حل و فصل رویههای اداری (GQTTHC) در سطوح وزارتخانهای و استانی، گامی کلیدی محسوب میشود که پایه و اساسی برای اتصال متقابل، اشتراکگذاری دادهها و خدمترسانی به مردم و کسبوکارها بر اساس یک مکانیسم مدرن، یکپارچه و بههمپیوسته ایجاد میکند.
عکس تصویرسازی
الگوی معماری یکپارچه ملی
طبق این جهتگیری، معماری سیستم اطلاعاتی GQTTHC در سطوح وزارتخانهای و استانی بر اساس یک مدل یکپارچه متمرکز طراحی شده است که در آن پورتال ملی خدمات عمومی (DVCQG) به عنوان مرکز دریافت و بازگرداندن نتایج و سیستم هماهنگی رویههای اداری نقش «ستون فقرات» را ایفا میکنند که کل فرآیند رسیدگی به سوابق را در سطح کشور متصل، هدایت، همگامسازی و نظارت میکند.
این سیستم به لایههای عملکردی اصلی تقسیم میشود:
افراد و مشاغل درخواستها را به دو شکل ارسال میکنند: آنلاین (پورتال ملی خدمات عمومی یا درخواست VNeID) یا مستقیماً (در مرکز مدیریت عمومی، اداره یکپارچه در تمام سطوح). پورتال ملی خدمات عمومی درخواستها را دریافت و به سیستم اطلاعاتی GQTTHC وزارتخانهها، شعب و مناطق هدایت میکند. سیستم هماهنگی GQTTHC که به صورت متمرکز در سطح مرکزی مستقر است، مسئول هماهنگی - تمرکززدایی - همگامسازی اطلاعات - نظارت بر پیشرفت پردازش درخواستها است. سیستم اطلاعاتی GQTTHC وزارتخانهها و شعب مسئول پردازش درخواستهای تخصصی، پیکربندی فرمهای الکترونیکی (eForm) و فرآیندهای الکترونیکی در سه سطح اداری: وزارتخانه، استان و بخش است. سیستم اطلاعاتی GQTTHC در سطح استان (در حال حاضر موجود است) دادهها را دریافت و همگامسازی میکند و به مدیریت محلی، جستجو، آمار و گزارشدهی خدمات میدهد. پلتفرمهای داده ملی (NDXP، VNeID، پایگاه داده ملی) نقش زیرساخت یکپارچه را ایفا میکنند و دادههای یکپارچه را بین سیستمها به اشتراک میگذارند.
نقشها و کارکردهای کلیدی سامانه هماهنگی رویههای اداری
این یک جزء جدید است که به عنوان ستون فنی میانی در مدل کلی در نظر گرفته میشود.
سیستم هماهنگی مستقیماً سوابق را مدیریت نمیکند، اما سه گروه عملکردی کلیدی را انجام میدهد:
تمرکززدایی و احراز هویت متمرکز: به مأموران دریافتکننده اجازه میدهد تا یک بار از طریق VNeID وارد سیستم شوند و از این طریق به سیستم اطلاعات GQTTHC هر وزارتخانه/صنعت مطابق با اختیارات و عملکردهای پیکربندیشده دسترسی داشته باشند. هماهنگی و نظارت بر فرآیند: پیگیری و پیمایش سوابق بهم پیوسته بین سطوح و وزارتخانههای مختلف، اطمینان از اینکه وضعیت پردازش، پیشرفت و نتایج در سراسر سیستم سازگار است. همگامسازی و اشتراکگذاری دادهها: بهروزرسانی خودکار وضعیت سوابق، کد شناسایی، پیشرفت پردازش به پورتال ملی خدمات عمومی، سیستم اطلاعات GQTTHC در تمام سطوح و انبار داده ملی، و اطمینان از دادههای "صحیح، کافی، تمیز و زنده".
نکته برجسته این مدل، توانایی پردازش خدمات عمومی چند سطحی و به هم پیوسته است - هنگامی که یک پروفایل در یک وزارتخانه/بخش ایجاد میشود، نتایج میانی و نهایی همگی ارسال، ردیابی و به صورت مرکزی در سیستم هماهنگی و پورتال ملی خدمات عمومی ترکیب میشوند.
عکس تصویرسازی
نقشه راه اجرایی شامل دو مرحله است.
مرحله ۱ (تا ژوئن ۲۰۲۶): پیادهسازی دریافت همزمان درخواستهای آنلاین بین پورتال ملی خدمات عمومی و سیستم اطلاعاتی GQTTHC وزارتخانهها و شعب؛ قابل اجرا برای ۸۲ سرویس عمومی دارای اولویت. درخواستهای مستقیم هنوز توسط وزارتخانهها و شعب از طریق سیستم موجود دریافت میشوند، دادهها به طور موقت با سیستم هماهنگی همگامسازی میشوند تا برای مرحله ۲ آماده شوند. وزارتخانهها و شعب بر ادغام، ارتقاء سیستم، استانداردسازی فرآیندهای الکترونیکی، فرمهای تعاملی و تضمین اتصال روان تمرکز دارند.
مرحله ۲ (از ژوئیه ۲۰۲۶): سیستم هماهنگی GQTTHC رسماً راهاندازی میشود.
تمام درخواستها، چه به صورت آنلاین و چه حضوری، از طریق این سیستم ارسال میشوند. درخواستها در سراسر GQTTHC HTTTT وزارتخانهها و شعب پردازش میشوند و نتایج با پورتال ملی خدمات عمومی، VNeID و انبار نتایج الکترونیکی متمرکز همگامسازی میشوند. دادههای اداری بین سطوح اداری به اشتراک گذاشته میشود و شفافیت، نظارت یکپارچه و به حداقل رساندن کاغذبازی، زمان و هزینه برای افراد و مشاغل را تضمین میکند.
این معماری کلی نه تنها یک راه حل فنی است، بلکه یک پیشرفت در روشهای مدیریت عمومی نیز محسوب میشود - ایجاد شرایطی برای پیادهسازی، نظارت و ذخیرهسازی یکنواخت تمام رویههای اداری در یک اکوسیستم دیجیتال متمرکز. پس از تکمیل، این سیستم به افراد و مشاغل کمک میکند تا تنها با یک حساب VNeID واحد، تمام رویههای اداری را با فرآیندهای شفاف، نتایج الکترونیکی و اتصال سراسری، در راستای هدف "دولت دیجیتال در خدمت مردم" که توسط حزب و ایالت تعیین شده است، انجام دهند./.
منبع: https://mst.gov.vn/kien-truc-he-thong-thong-tin-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cap-bo-cap-tinh-197251121075147937.htm
نظر (0)