فعالیت‌های کلاهبرداری با سوءاستفاده از تجارت الکترونیک به طور فزاینده‌ای پیچیده و غیرقابل پیش‌بینی می‌شوند.

پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای فعالیت‌های کلاهبرداری با هدف اختلاس دارایی‌ها مورد سوءاستفاده قرار می‌گیرند و این اقدامات از نظر مقیاس و دامنه به طور فزاینده‌ای پیچیده و غیرقابل پیش‌بینی می‌شوند.

مقامات در حال بازرسی انبار TikToker Mailystyle.com - عکس: اداره مدیریت بازار شهر هانوی .

کمیسیون ملی رقابت به تازگی گزارشی با عنوان «کنترل کیفیت کالاها در تجارت الکترونیک: وضعیت فعلی و برخی توصیه‌ها» منتشر کرده است.

به گفته این آژانس، با این روش خرید... تجارت الکترونیک توسط افراد و سازمان‌ها برای تجارت کالاهای تقلبی، کالاهای ممنوعه، کالاهای با منشأ ناشناخته و کالاهایی که استانداردهای کیفی را رعایت نمی‌کنند، مورد سوءاستفاده قرار می‌گیرد. در عین حال، از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای کلاهبرداری و اختلاس استفاده می‌شود و این اقدامات به طور فزاینده‌ای از نظر مقیاس و دامنه پیچیده‌تر و غیرقابل پیش‌بینی می‌شوند.

کلاهبرداری در تجارت الکترونیک رو به افزایش است.

بر اساس خلاصه‌ای از فعالیت‌های کمیسیون ملی رقابت در دریافت، مشاوره و کمک به حل و فصل درخواست‌ها، دادخواست‌ها و شکایات، در نه ماه اول سال ۲۰۲۴، این آژانس ۶۴ شکایت مربوط به تجارت الکترونیک را دریافت و حل و فصل کرده است که ۹.۴٪ از کل پرونده‌ها را تشکیل می‌دهد - افزایشی بیشتر در مقایسه با ۵.۵٪ در سال ۲۰۲۳.

شایان ذکر است، آمار اداره کل مدیریت بازار نشان می‌دهد که در نه ماه اول سال، به ۲,۰۱۴ تخلف رسیدگی شده که منجر به جریمه‌های اداری به مبلغ ۳۵.۴ میلیارد دانگ و ارزش کالاهای مصادره شده به مبلغ ۲۹.۴ میلیارد دانگ مربوط به تجارت الکترونیک شده است.

طبق اعلام کمیسیون ملی رقابت، چارچوب قانونی فعلی از قبل مقررات کافی برای مدیریت و کنترل تضمین مبدا و کیفیت کالاهای فروخته شده در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را دارد. با این حال، به دلیل منابع محدود مقامات، بسیاری از تخلفات هنوز هم قانون را دور می‌زنند.

در عین حال، موارد زیادی وجود دارد. مصرف کنندگان سفارش‌ها و شماره تلفن‌ها لو رفت و منجر به تماس‌هایی در مورد تحویل کالا شد. این تماس‌ها مشتریان دائمی را هدف قرار می‌داد که به تحویل‌دهنده اعتماد داشتند و هزینه ارسال یا پرداخت کالا را زمانی که آنها حضور نداشتند، انجام می‌دادند. در نهایت، مشتریان پول خود را از دست دادند و محصولاتی را که می‌خواستند دریافت نکردند.

بنابراین، مرجع ملی رقابت معتقد است که برای تقویت کنترل بر مبدا و کیفیت کالاهای فروخته شده در این پلتفرم، به راهکارهای هماهنگ و همکاری بین فروشندگان، خریداران و سازمان‌های مدیریت دولتی نیاز است.

افزایش پاسخگویی برای پلتفرم‌های تجارت الکترونیک.

اول، لازم است مسئولیت پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در اعطای مجوز برای فهرست کردن محصولاتی که مدارک کافی برای اثبات اصالت خود ارائه داده‌اند، تقویت شود.

فروشندگانی را که از انجام تعهدات قراردادی و مقررات تجاری خودداری می‌کنند، بازرسی فیزیکی کالاها و اطمینان از فروش محصولات اصلی، بررسی کنید. منشأ.

پلتفرم‌ها باید اطمینان حاصل کنند که فروشندگان اطلاعات کامل و دقیق فروشنده و محصول را در کانال‌های فروش خود به صورت عمومی منتشر می‌کنند. مجازات‌های سختی برای فروشندگانی که اطلاعات کافی ارائه نمی‌دهند و اطمینان حاصل نمی‌کنند که فروش کالا مقررات را نقض نمی‌کند، وجود دارد.

کمیسیون ملی رقابت همچنین به مصرف‌کنندگان توصیه می‌کند که اطلاعات شخصی، به ویژه اطلاعات سفارش، را با اشخاص غیرمرتبط یا کسانی که ممکن است از اطلاعات شخصی برای ارتکاب کلاهبرداری یا آسیب رساندن به منافع مصرف‌کننده سوءاستفاده کنند، به اشتراک نگذارند یا افشا نکنند.

قبل از انجام معامله، مصرف‌کنندگان باید اطلاعات فروشنده را تأیید و به‌طور کامل بررسی کنند؛ این کار را می‌توان از طریق ابزارهای تحقیقاتی، بررسی‌ها و رتبه‌بندی‌های فروشگاه و محصولات انجام داد... تا درک خود را افزایش داده و از تصمیم سفارش خود پشتیبانی کنند.

برای خرید کالا و خدمات، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک معتبر، به ویژه پلتفرم‌هایی که توسط وزارت صنعت و تجارت، مرجع ذیصلاح، تأیید و مجوز فعالیت دریافت کرده‌اند را انتخاب کنید.

منبع