شبکه VinaPhone با مشکلاتی مواجه است و همچنان در تلاش برای رفع آنها است.

حوالی ظهر ۱۴ ژوئن، بسیاری از مشترکین VinaPhone در هانوی و مناطق اطراف گزارش دادند که قادر به برقراری یا دریافت تماس نیستند.

خانم هونگ گیانگ (ساکن هانوی) گفت که از حدود ساعت ۱۰ صبح، اگرچه تلفنش هنوز روشن بود و به طور عادی کار می‌کرد، به مشتریانی که با او تماس می‌گرفتند گفته می‌شد که نمی‌توانند با او تماس بگیرند. خانم گیانگ گفت: «مشتریان فکر می‌کردند که من تلفنم را خاموش کرده‌ام، بنابراین از طریق زالو به من پیام می‌دادند تا بپرسند. سپس، وقتی سعی کردم تماس بگیرم، گاهی اوقات وصل بود و گاهی اوقات نه.»

بسیاری از کاربران دیگر VinaPhone نیز قطع ناگهانی سیگنال را تجربه کردند. یکی از کاربران گفت: «در ابتدا فکر کردم تلفنم خراب شده است، بنابراین مرتباً آن را مجدداً راه‌اندازی کردم، اما بعداً فهمیدم که مشکل از شبکه است.»

VinaPhone gặp sự cố, nhà mạng nói gì? - Ảnh 1. — کاربران فیسبوک گزارش می‌دهند که شبکه VinaPhone با قطعی سیگنال مواجه شده است.

در انجمن‌های فناوری، بسیاری از کاربران از قطعی VinaPhone ابراز ناامیدی کردند و تعداد قابل توجهی از آنها حتی اظهار داشتند که می‌خواهند به ارائه‌دهنده شبکه دیگری تغییر دهند زیرا این امر به طور قابل توجهی بر کار آنها تأثیر گذاشته است.

نکته قابل توجه این است که شماره تلفن‌های خدمات مشتریان VinaPhone نیز دچار خطا شده‌اند و کاربران نمی‌توانند برای صحبت در مورد هرگونه مشکلی که با آن مواجه می‌شوند، با آنها تماس بگیرند.

تا ساعت ۱:۳۰ بامداد روز ۱۴ ژوئن، برخی از کاربران گزارش دادند که هنوز قادر به استفاده از شبکه VinaPhone برای برقراری ارتباط نیستند.

نماینده‌ای از شرکت VinaPhone در گفتگو با خبرنگار روزنامه Nguoi Lao Dong اظهار داشت که بعدازظهر ۱۴ ژوئن، شبکه با یک مشکل فنی مواجه شد و ارتباط مشتریان را در برخی مناطق مختل کرد. تیم فنی VinaPhone به سرعت در حال تلاش برای حل مشکل است و به تدریج در حال رفع آن است.

نماینده وینافون گفت: «وینافون صمیمانه از مشتریان گرامی خود به خاطر این ناراحتی عذرخواهی می‌کند و به درک و همکاری شما امیدوار است.»

منبع: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm