متفون همیشه پلی برای تقویت دوستی بین دو کشور خواهد بود.

کائو مان دوک، مدیرعامل ویتل کامبوج: متفون همیشه پلی برای تقویت دوستی بین دو کشور خواهد بود.

آقای کائو مان دوک، مدیرعامل متفون، هنگام صحبت در مورد کمک‌های متفون در ۱۵ سال گذشته به سرزمین بت‌کده‌ها گفت: «ما همیشه مصمم هستیم که بهترین خدمات خود را به مردم کامبوج ارائه دهیم، یک اپراتور شبکه کامبوجی باشیم و به مردم اینجا سود برسانیم.»

در سال ۲۰۰۹، متفون در کامبوج افتتاح شد و اولین اپراتور شبکه ویتل در بازار خارجی را رقم زد. متفون با غلبه بر بسیاری از مشکلات و موانع اولیه، به تدریج در طول سال‌ها به یک شرکت مخابراتی قوی در کامبوج تبدیل شده است. آقای کائو مان دوک با نگاهی به سال ۲۰۲۳ اظهار داشت که متفون شرکتی با زمینه‌های برجسته بسیاری است که نه تنها در ارقام سود منعکس شده است، بلکه در بسیاری از زمینه‌ها نیز برجسته است.

«اول بده، بعداً بگیر» و ژنوم متفون

سال ۲۰۲۳، سالی است که متفون دستاوردهای برجسته‌ی بسیاری را به دست می‌آورد، زمانی که بازار مخابرات اشباع شده است. چه رازی به متفون کمک می‌کند تا به این مهم دست یابد، جناب؟

وقتی این ماموریت را به کامبوج بردم، متوجه شدم که چالش‌های زیادی وجود دارد، زیرا بازار مخابرات به طور فزاینده‌ای اشباع شده بود و فرصت برای رشد مداوم بسیار دشوار بود.

در همین حال، شرایط برای به‌کارگیری فناوری اطلاعات در کامبوج هنوز محدود است و با مشکلات زیادی روبرو است. علاوه بر این، بازار کامبوج مساحت زیادی دارد، جمعیت پراکنده‌ای با تراکم جمعیت پایین است. این امر توسعه زیرساخت‌های مخابراتی، به‌ویژه پهنای باند ثابت، را برای بخش مخابرات دشوار می‌کند.

با این حال، وقتی موبایل اشباع شد، ما به سرعت برای دو سال متوالی ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ بر پهنای باند ثابت تمرکز کردیم. نتیجه دلگرم‌کننده این است که نرخ رشد پهنای باند ثابت Metfone بسیار خوب است و رتبه اول را در بین شرکت‌های بازار Viettel Global دارد. در سال ۲۰۲۲، ما ۱۰۰۰۰۰ مشترک پهنای باند ثابت اضافی ایجاد کردیم، در سال ۲۰۲۳ این تعداد ۱۲۰۰۰۰ مشترک بود. تا پایان سال ۲۰۲۳، تعداد مشترکین پهنای باند ثابت به ۴۰۰۰۰۰ نفر رسید که دو برابر هدف استراتژیک ۵ ساله از ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵ است.

بنابراین راز اینجاست که ما باید طرز فکر خود را از بالا به پایین تغییر دهیم تا با کشور میزبان مطابقت داشته باشد. علاوه بر این، روحیه عزم و اراده یک سرباز، که از سختی‌ها نمی‌ترسد و همیشه خود را وقف کار می‌کند، چیزی است که به تیم متفون کمک می‌کند تا تغییری ایجاد کند.

اینها دستاوردهای برجسته‌ای هستند که در اعداد نشان داده شده‌اند، دستاوردهای برجسته متفون در سال گذشته چه بوده‌اند، جناب؟

از همان ابتدا، متفون نامی به معنای «شبکه دوستان» را برگزید. این بدان معناست که ما بهترین‌های خود را به کشور شما خواهیم آورد، خود را به عنوان شبکه مخابراتی کامبوج در نظر می‌گیریم، به مردم کامبوج سود می‌رسانیم و شادی می‌آوریم.

ما نه تنها این را در کلمات بیان می‌کنیم، بلکه آن را به طور کامل در هر عملی اجرا می‌کنیم. پس از تأسیس متفون و ورود به مرحله ثبات، مناصب مدیریتی مهم را به خود کامبوجی‌ها واگذار کردیم تا آنها احساس کنند که متفون یک شبکه کامبوجی است و توسط خود کامبوجی‌ها اداره می‌شود.

من همیشه با افتخار می‌گویم که هر عضوی که برای متفون کار می‌کند، به دو کشور کمک می‌کند. ما همیشه از قانون پیروی می‌کنیم و مالیات را به طور کامل پرداخت می‌کنیم. این پول به ساخت و ساز کارهای اجتماعی کمک خواهد کرد و ذینفعان مستقیم آن کسی جز مردم کامبوج یا به طور خاص‌تر، خانواده‌های هر کارمند کامبوجی شاغل در متفون نیستند.

با چنین چیزهایی، متفون در طول ۱۵ سال گذشته اعتماد مردم کامبوج را جلب کرده است. این بزرگترین دستاورد این شرکت است که اعداد نمی‌توانند آن را به طور کامل توصیف کنند. البته، در نهایت، متفون از نظر اقتصادی نیز سود خواهد برد. با این حال، با ذهنیت «اول بده، بعد بگیر»، ما به یک اپراتور شبکه با اعتماد فزاینده در سرزمین بتکده‌ها تبدیل شده‌ایم و به یک الگوی نمونه، پلی برای دوستی و همبستگی بین دو کشور و مردم تبدیل شده‌ایم.

چگونه آن صداقت از طریق داستان‌های خاص بیان می‌شود؟

داستان‌های زیادی وجود دارد که اعتماد مردم کامبوج به متفون را نشان می‌دهد که نمی‌توانیم همه آنها را تعریف کنیم. اما همیشه این فکر را داریم که وقتی مردم کامبوج به آن نیاز دارند، باید بیشتر تلاش کنیم و هرگز «از سختی‌ها نترسیم».

متفون همیشه در مناطق دورافتاده، مکان‌هایی که بسیاری از شبکه‌های دیگر از ورود به آنجا دریغ می‌کنند، پیشگام بوده است. شبکه‌های دیگر ایستگاه راه‌اندازی نمی‌کنند، بنابراین متفون باید ایستگاه‌های سیار راه‌اندازی کند. شبکه‌های دیگر کارمند در حال انجام وظیفه ندارند، بنابراین ما باید در آن مناطق دورافتاده کارمند در حال انجام وظیفه داشته باشیم. ما باید متعهدتر باشیم و به مردم کشورهای دیگر ثابت کنیم که ما نه تنها صحبت می‌کنیم، بلکه عمل هم می‌کنیم و وقتی به ما نیاز دارند، در آنجا هستیم. این چیزها هر روز به تدریج جمع می‌شوند و افزایش می‌یابند و اعتمادی را که مردم به ما دارند، ایجاد می‌کنند.

عامل «ژنتیکی» در افراد متفون، عزم و اراده است.

علاوه بر استراتژی خوب، عامل انسانی در موفقیت یک کسب و کار بسیار مهم است، عامل "ژنتیکی" در افراد متفون چیست؟

ویتل یک شرکت نظامی با روحیه‌ای پیشگام، آماده جنگیدن، مقابله و همیشه حس رفاقت است. این عوامل هنوز هم در بازار کامبوج حفظ شده‌اند.

سربازان زمان صلح در جبهه اقتصادی با سربازان زمان جنگ متفاوت هستند، اما به طور کلی، ما همیشه آماده رویارویی با چالش‌های دشوار هستیم. ما از نظر فکری آماده‌ایم، همیشه در حال مطالعه، بهبود دانش خود، آموزش خود برای نوسازی و آماده‌سازی خود برای کار دور از خانه هستیم.

مهم‌ترین چیز در «ژن» متفون، عزم و اراده است. ما از بالا تا پایین مصمم هستیم و اتحاد و همبستگی ایجاد می‌کنیم.

به عنوان رئیس متفون، برای ایجاد فرهنگ کاری مسئولانه و همبستگی جمعی مانند فرهنگ فعلی چه کاری انجام می‌دهید؟

این کار برای هیچ کسب‌وکاری ساده نیست. با این حال، در Viettel به طور کلی و Metfone به طور خاص، ما همیشه یک فرهنگ کاری مسئولانه و متعهدانه را از بالا تا پایین ایجاد می‌کنیم.

هر زمان که پروژه‌ای به ما نیاز داشته باشد، ما آماده‌ایم که تمام شب را کار کنیم. گاهی اوقات، شرکای ما حتی می‌گویند که آن را روز بعد انجام دهیم، اما ما باید فوراً آن را انجام دهیم. این فرآیند از بالا به پایین، صرف نظر از موقعیت بالا یا پایین، انجام می‌شود. سال‌هاست که اینگونه بوده است، به همین دلیل است که ما فرهنگی متفاوت برای متفون در مقایسه با سایر مشاغل ایجاد کرده‌ایم.

علاوه بر این، ما به طور واضح انصاف و بی‌طرفی را در کار حفظ می‌کنیم. افراد با استعداد و توانمند بر اساس مشارکتشان پاداش خواهند گرفت. یا حفظ رفاه خوب برای کارمندان نیز عامل مؤثری است که به متفون کمک می‌کند تا خانه‌ای گرم ایجاد کند که در آن اعضا همیشه صمیمانه از یکدیگر مراقبت می‌کنند.

مرحله بعدی ماموریت تاریخی

پس از موفقیت در حوزه پهنای باند ثابت، متفون برای حفظ و تقویت جایگاه خود چه اقداماتی انجام خواهد داد؟

در هر مرحله، متفون ماموریت تاریخی متفاوتی دارد. در مرحله اول، ما باید یک شبکه بسازیم، آن را تثبیت کنیم و توسعه دهیم. در مرحله بعدی، ما باید به تبدیل خود به یک شرکت پیشرو در زمینه مخابرات و فناوری در کامبوج ادامه دهیم.

در حال حاضر، ما باید با دولت و وزارتخانه‌های مرتبط با تحول دیجیتال در کامبوج عمیق‌تر برخورد کنیم. در کامبوج، نخست وزیر جدید کامبوج بسیار جوان و علاقه‌مند به تحول دیجیتال است. نخست وزیر به تازگی یک استراتژی پنتاگون را راه‌اندازی کرده است و یکی از پنج ستون اصلی استراتژی پنتاگون، توسعه اقتصادی-اجتماعی دیجیتال است. بنابراین، می‌توان گفت که استراتژی‌های فعلی و آینده متفون مناسب هستند و با دولت کامبوج هماهنگ هستند.

در حال حاضر، ما بر پیاده‌سازی راه‌حل‌های فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در حوزه‌هایی مانند آموزش و مراقبت‌های بهداشتی که نفوذ زیادی دارند و به افراد زیادی دسترسی دارند، تمرکز داریم. در صورت موفقیت، آن را در بسیاری از حوزه‌های دیگر نیز پیاده‌سازی خواهیم کرد.

کاری که ما برای آموزش انجام می‌دهیم، مورد تقدیر فراوان معاون نخست وزیر - وزیر آموزش کامبوج - قرار گرفته است. شورای کاربرد فناوری اطلاعات کامبوج همچنین ارزیابی کرد که نرم‌افزار Metfone قادر به همراهی بخش آموزش در آینده است. از این موفقیت‌های اولیه، Metfone به گسترش خود در بسیاری از زمینه‌های دیگر برای دولت و مشاغل ادامه خواهد داد.

ماموریت چالش برانگیز متفون در سال ۲۰۲۴ چه خواهد بود؟

در سال ۲۰۲۴، متفون همچنین وظیفه چالش‌برانگیزی برای افزایش رشد درآمد غیرمخابراتی دارد. در سال‌های اخیر، درآمد غیرمخابراتی تنها ۱۰ درصد در سال رشد داشته است، امسال هدف ما افزایش ۳۰ درصدی نسبت به سال قبل است. اینها چالش‌های بزرگی برای ما هستند، اما با تجربه و دانش افراد ویتل، من همیشه به اهداف تعیین‌شده اطمینان دارم.

سفر ۱۵ ساله متفون، سفری برای ایجاد اعتماد و شادی از طریق صداقت و ارزش‌هایی است که متفون برای کامبوج به ارمغان آورده است. این اعتماد و عشق، نیروی محرکه ما برای تلاش بیشتر و خلق ارزش‌های بیشتر برای کشور و مردم کامبوج است.

ما متعهد هستیم که همواره دولت و مشاغل کامبوج را در ساختن کشوری مرفه و ثروتمند همراهی کنیم. به طوری که متفون همیشه پلی برای تقویت بیشتر همبستگی و دوستی بین دو طرف، ایالت‌ها و دولت‌های ویتنام و کامبوج باشد.

منبع