همکاری MSB با Backbase و SmartOSC برای راه‌اندازی پلتفرم بانکداری تعاملی

بانک سهامی تجاری دریایی ویتنام (MSB) با پشتیبانی پیاده‌سازی SmartOSC برای استقرار یک پلتفرم بانکی تعاملی با Backbase همکاری می‌کند.

بانک سهامی تجاری دریایی ویتنام (MSB) به تازگی تصمیم گرفته است که با پشتیبانی پیاده‌سازی SmartOSC - ارائه‌دهنده راهکارهای تحول دیجیتال با کیفیت بالا و شریک Backbase در ویتنام - یک سرمایه‌گذاری استراتژیک در پلتفرم بانکداری تعاملی Backbase انجام دهد.

همکاری MSB با Backbase و SmartOSC برای راه‌اندازی پلتفرم بانکداری تعاملی

این رویداد گامی مهم در مسیر نوسازی مشتری‌محور MSB، ترویج دیجیتال و ارائه تجربیات یکپارچه و پیشبرد نوآوری مالی در ویتنام است.

به عنوان یکی از بانک‌های پیشگام در اجرای تحول دیجیتال در بازار، MSB قصد دارد به بانکی با پلتفرم دیجیتال پیشرو تبدیل شود و بهترین تجربه خدمات را برای مشتریان به ارمغان بیاورد.

بر اساس یک استراتژی دیجیتال قوی، MSB خدمات خود را متحول کرده است تا راهکارهای مالی ساده و در دسترس را برای مشتریان خرد و شرکتی ارائه دهد. MSB در حال حاضر به 5.5 میلیون مشتری خدمات ارائه می‌دهد.

با به‌کارگیری پلتفرم بانکداری تعاملی Backbase، بانک MSB در حال تجمیع برنامه‌های کاربردی منفرد در یک پلتفرم واحد، جامع و بسیار کارآمد است.

این تغییر استراتژیک، پلتفرم دیجیتال MSB را قادر می‌سازد تا با تکیه بر این پایه - از ثبت و تراکنش‌های روزانه گرفته تا مدیریت محصول - یک تجربه بانکداری دیجیتال یکپارچه و بی‌نقص ارائه دهد. این امر باعث افزایش تعامل با مشتری، ساده‌سازی ارائه محصولات، تسریع توسعه ویژگی‌های منحصر به فرد و کاهش هزینه خدمت‌رسانی به ۵.۴ میلیون مشتری خرد و ۱۰۰۰۰۰ مشتری شرکتی MSB می‌شود.

MSB امیدوار است که این پلتفرم بتواند یک تجربه بانکی یکپارچه و چندکاناله را به مشتریان مدرن ارائه دهد. به طور خاص، MSB می‌تواند سفر مشتری را یکپارچه و ساده کند، زمان ورود به بازار را به میزان قابل توجهی کاهش دهد و تجربیات بانکی یکپارچه و تأثیرگذاری را ارائه دهد که استانداردهای جدیدی را در صنعت مالی ویتنام تعیین می‌کند.

معماری انعطاف‌پذیر این پلتفرم، MSB را قادر می‌سازد تا یک اکوسیستم فناوری منحصر به فرد را توسعه دهد که به طور یکپارچه با سایر پلتفرم‌ها ادغام می‌شود تا هم‌افزایی و نوآوری بیشتری را به ارمغان بیاورد. MSB تخمین می‌زند که با ارائه تجربیات دیجیتال جامع پس از راه‌اندازی پلتفرم، مشتریان تکراری دیجیتال آن 30 درصد و مشتریان جدید کانال دیجیتال آن سالانه 20 تا 40 درصد افزایش خواهند یافت.

ریدهی دوتا، معاون رئیس بخش آسیا در بک‌بیس، گفت: «به جای اینکه مجبور به بازسازی کامل و شروع از صفر باشند، رویکرد «پذیرش و ساخت» به کسب‌وکارهای خدمات مالی اجازه داد تا کانال‌ها و برنامه‌های موجود را از نو بسازند، پلتفرم‌های دیجیتال خود را ارتقا دهند و استعدادهای داخلی را برای بهره‌برداری از کارایی‌ها و نوآوری‌های پیشرفته توانمند سازند.»

بک‌بیس یک معماری استراتژیک ارائه می‌دهد که تلاش‌های MSB را تکمیل و تقویت می‌کند و بدون ایجاد اختلال در کارهای ارزشمند موجود، رشد را هدایت می‌کند. این رویکرد، تداوم کسب‌وکار را تضمین می‌کند و در عین حال تحول دیجیتال را با شرایط خاص خود هدایت می‌کند و به گونه‌ای پیشرفت می‌کند که با فرآیندهای تثبیت‌شده سازگار باشد.

منبع: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html