افزایش بهره‌وری و کیفیت - ایجاد رشد دو رقمی

اقتصاد ویتنام قصد دارد از سال ۲۰۲۶ به رشد تولید ناخالص داخلی دو رقمی دست یابد و این امر مستلزم آن است که بهره‌وری و کیفیت به عوامل اجباری تعیین‌کننده رقابت‌پذیری کسب‌وکارها و توسعه ملی تبدیل شوند.

سفری نزدیک به ۳۰ سال، از آغاز جنبش بهره‌وری و کیفیت در سال ۱۹۹۵ تا برنامه ملی فعلی ۱۳۲۲ برای دوره ۲۰۲۱-۲۰۳۰، تحولی آشکار را نشان داده است: از آگاهی اولیه از کیفیت محصول تا تبدیل بهره‌وری و کیفیت به پایه اصلی تحول دیجیتال و ادغام بین‌المللی.

سفری برای افزایش بهره‌وری و کیفیت.

داستان از آگوست ۱۹۹۵ آغاز می‌شود، زمانی که معاون رئیس جمهور سابق، نگوین تی بین، ریاست اولین کنفرانس کیفیت را بر عهده داشت و رسماً اولین «سنگ بنای» جنبش ملی بهره‌وری و کیفیت را بنا نهاد. این آغاز دوره‌ای بود که در آن کسب‌وکارهای ویتنامی به طور سیستماتیک به ابزارهای بهبود، سیستم‌های مدیریتی مدرن و استانداردهای بین‌المللی دسترسی پیدا کردند.

رئیس کمیته ملی استانداردها، اندازه شناسی و کیفیت، آقای نگوین نام های. عکس از ان. ان.

بیست سال بعد، دهه کیفیت (1996-2015) و برنامه 712 (2010-2020) پایه محکمی را بنا نهادند. تا به امروز، برنامه ملی حمایت از کسب‌وکارها در بهبود بهره‌وری و کیفیت محصول برای دوره 2021-2030 (برنامه 1322) ماموریت خود را با چشم‌اندازی جدید ادامه می‌دهد: تبدیل فعالیت‌های بهره‌وری و کیفیت به یکی از ارکان اصلی استراتژی تحول دیجیتال ملی.

تنها در پنج سال اول (2021-2025)، با وجود تأثیر شدید بیماری همه‌گیر کووید-19، برنامه 1322 به نتایج قابل توجهی دست یافته است. طبق گزارش وزارت علوم و فناوری ، بیش از 1700 استاندارد و مقررات فنی ملی جدید صادر شده است که نرخ هماهنگی با استانداردهای بین‌المللی به 63 درصد رسیده است. نزدیک به 5000 کسب‌وکار مستقیماً از فعالیت‌های مشاوره، آموزش، ارزیابی و بهبود بهره‌مند شده‌اند؛ بیش از 6410 کسب‌وکار در سراسر کشور (به‌طور تجمعی تا سال 2024) از طریق برنامه 1322 و سایر برنامه‌های یکپارچه پشتیبانی دریافت کرده‌اند.

ارقام خاص، نتایج مهم‌تری را نیز نشان می‌دهند: اثربخشی کلی تجهیزات (OEE) به طور متوسط ​​20 درصد افزایش یافته، ارزش موجودی 45 درصد کاهش یافته، نرخ تحویل دیرهنگام 44 درصد کاهش یافته، بهره‌وری نیروی کار بیش از 30 درصد افزایش یافته و صرفه‌جویی در هزینه‌های تولید و کسب‌وکار از 10 درصد فراتر رفته است...

به طور خاص، بسیاری از راهکارها، فناوری‌های صنعت ۴.۰ را عمیقاً ادغام کرده‌اند. به عنوان مثال، پایگاه داده مبتنی بر هوش مصنوعی که در آماده‌سازی تولید صنعت پوشاک به کار گرفته شده است، به برخی از شرکت‌های بزرگ کمک کرده است تا زمان کار در آماده‌سازی پوشاک را ۳۰ تا ۴۵ درصد کاهش دهند. سیستم‌های اجرای تولید (MES) با موفقیت در بسیاری از کارخانه‌ها پیاده‌سازی شده‌اند و منابع و هزینه‌ها را بهینه کرده‌اند. ۳۰۸ شرکت، استانداردهای پیشرفته‌ای مانند ISO 45001 (بهداشت و ایمنی شغلی)، ISO 27001 (امنیت اطلاعات)، ISO 31000 (مدیریت ریسک) یا ابزارهای Lean همراه با دیجیتالی شدن در بیمارستان‌ها و مشاغل فرآوری لاستیک و چوب را اتخاذ کرده‌اند.

آقای نگوین نام های، رئیس کمیته ملی استاندارد، مترولوژی و کیفیت ( وزارت علوم و فناوری )، تأکید کرد: «ما نه تنها به اهداف اداری دست می‌یابیم، بلکه در حال ایجاد شتاب برای رشد واقعی نیز هستیم. هدف نهایی، مشارکت در دستیابی به رشد دو رقمی برای کشور، آنطور که دولت تعیین کرده است، می‌باشد.»

او همچنین به طور ویژه بر مدل ارتباط «سه‌جانبه» (دولت - دانشگاه/مؤسسه تحقیقاتی - بنگاه اقتصادی) تأکید کرد تا نتایج تحقیقات علمی در اسرع وقت به حل مشکلات عملی کسب‌وکار منجر شود.

بهبود استانداردها و ترویج تحول دیجیتال برای افزایش بهره‌وری کسب‌وکار.

در کارگاه بررسی پنج ساله اخیر برنامه ۱۳۲۲، کارشناسان به اتفاق آرا توافق کردند که اگر دو اهرم به طور مؤثر مورد استفاده قرار گیرند، دوره ۲۰۲۶ تا ۲۰۳۰ زمان دستیابی به موفقیت خواهد بود: تکمیل سیستم استانداردهای ملی و تسریع تحول دیجیتال در کسب‌وکارها.

آقای نگوین تونگ لام، مدیر موسسه بهره‌وری ویتنام (VNPI)، اظهار داشت: «مدیریت کیفیت ویتنام سفری طولانی را از مدیریت محصول → مدیریت فرآیند → بهبود مستمر → مدیریت مدرن طی کرده است. روند جدید، قرار دادن افراد در مرکز و ادغام قوی فناوری دیجیتال، کلان داده و هوش مصنوعی است.» او از نقش برنامه‌های ۷۱۲ و ۱۳۲۲ در کمک به کسب‌وکارها برای دسترسی سیستماتیک به مدل‌های مدیریت پیشرفته و در نتیجه افزایش قابل توجه آگاهی از بهره‌وری و کیفیت، بسیار قدردانی کرد.

با این حال، شکاف بین کسب‌وکارهای پیشگام و آن‌هایی که هنوز «تمایل به تغییر ندارند» همچنان قابل توجه است. بسیاری از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​فاقد منابع و تخصص هستند و هنوز بهره‌وری را به عنوان یک استراتژی بقای بلندمدت در نظر نمی‌گیرند.

از دیدگاه مدیریت دولتی، دکتر تران هائو نگوک، نایب رئیس کمیته ملی استانداردها، مترولوژی و کیفیت، اظهار داشت که هدف افزایش نرخ هماهنگی استانداردهای ملی به 75 درصد تا سال 2030، تعهدی اجباری برای مشاغل ویتنامی برای کاهش خطرات هنگام مشارکت در زنجیره‌های ارزش جهانی، به ویژه در زمینه اقتصادهای سبز و چرخشی رو به رشد است. وی تأکید کرد: «تحول دیجیتال دیگر یک روند نیست، بلکه یک الزام برای بقا است. سیستم‌های مدیریتی مبتنی بر داده‌های بلادرنگ، اتوماسیون و هوش مصنوعی، کلید افزایش بهره‌وری نیروی کار، کنترل دقیق کیفیت و به حداقل رساندن خطاها خواهند بود.»

معاون وزیر علوم و فناوری، لی شوان دین، از این واقعیت که هدف ایجاد ۱۰۰ شرکت نمونه در بهره‌وری و کیفیت ۵ سال زودتر از موعد محقق شده است (تا نوامبر ۲۰۲۵، ۱۰۲ شرکت وجود داشته است)، بسیار قدردانی کرد. با این حال، هدف آموزش و صدور گواهینامه ۱۰۰۰ متخصص بهره‌وری مطابق با استانداردهای ملی و APO همچنان یک چالش بزرگ در ۵ سال آینده است.

آقای نگو کوی ویت، مدیرکل سابق اداره کل استانداردها، مترولوژی و کیفیت و رئیس کمیته راهبری برنامه، خواستار حفظ و ارتقای مستمر جنبش بهره‌وری و کیفیت با تمرکز بر حوزه‌هایی شد که جامعه بیشترین نیاز را به آنها دارد: ایمنی مواد غذایی، اقتصاد سبز و اقتصاد چرخشی. او گفت: «هرچه کسب‌وکارها زودتر خود را وفق دهند، مزیت رقابتی آنها بیشتر می‌شود.»

تحت هدایت قاطع دستورالعمل 38-CT/TW (دبیر کمیته مرکزی) و قطعنامه‌های 57 و 68-NQ/TW (دفتر سیاسی)، برنامه 1322 در حال بررسی و تنظیم است تا سیاست‌ها، استانداردها و روش‌های اجرا را هماهنگ کند. این امر پایه و اساس دسترسی آسان ده‌ها هزار کسب و کار ویتنامی به مدرن‌ترین راه‌حل‌های بهره‌وری در دهه آینده را تشکیل می‌دهد و در نتیجه شتاب رشد پایدار و قابل توجهی را برای کل اقتصاد ایجاد می‌کند.

نزدیک به 30 سال بهبود بهره‌وری و کیفیت ثابت کرده است که وقتی دولت، دانشگاه‌ها و کسب‌وکارها با هم همکاری می‌کنند، ویتنام قطعاً می‌تواند چالش‌ها را به فرصت‌هایی برای ظهور قدرتمند در عصر دیجیتال و ادغام جهانی تبدیل کند. دوره پیش رو، یعنی 2026-2030، زمانی است که کل نظام سیاسی و جامعه کسب‌وکار باید قاطعانه‌تر از همیشه عمل کنند.

به نقل از مجله انجمن کسب و کار

منبع: https://mst.gov.vn/nang-tam-nang-suat-chat-luong-dong-luc-tang-truong-hai-con-so-197251213152327735.htm