ارتقای نقش کمیته‌های حزبی در پذیرش افراد و حل و فصل شکایات و اعتراضات

فعالیت‌های مربوط به پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها، توصیه‌ها، شکایات و اعتراضات (KNTC) اخیراً توسط کمیته‌های حزبی در تمام سطوح استان متمرکز و هدایت شده است. به لطف این امر، بسیاری از موارد شکایات، اعتراضات و توصیه‌های مردم، مشاغل و سازمان‌ها به سرعت و مطابق با مقررات بررسی و حل و فصل شده و به نتایج مثبتی دست یافته‌اند.

رفیق نگوین شوان کی، عضو کمیته مرکزی حزب، دبیر کمیته حزبی استان، رئیس شورای خلق استان و رفقای شورای پذیرش شهروندان استان، در آوریل 2023 مرتباً از شهروندان پذیرایی می‌کردند. عکس: مین ها

کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات، به طور فعال، مسئولانه و مؤثر توسط کل سیستم سیاسی استان انجام شده است. کمیته حزبی استان، کمیته دائمی کمیته حزبی استان، کمیته دائمی کمیته حزبی استان و مستقیماً دبیر حزب استانی، بر رهبری، هدایت و افزایش اثربخشی پذیرش شهروندان، حل و فصل بازتاب‌ها، توصیه‌ها، شکایات و اعتراضات در منطقه تمرکز کرده‌اند؛ ریاست جلسات دوره‌ای با سازمان‌های امور داخلی استان را برای هدایت کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات بر عهده داشته‌اند؛ و در دریافت، رسیدگی مستقیم به دادخواست‌ها و گفتگو برای حل و فصل دادخواست‌ها و اعتراضات شهروندان الگو بوده‌اند. در سال 2022، دبیر حزب استانی 11 جلسه با 223 شهروند با 30 پرونده (11 گروه بزرگ) برگزار کرده است. از ابتدای سال 2023 تاکنون، دبیر حزب استانی 3 جلسه با نزدیک به 100 شهروند برگزار کرده است.

هیئت حزبی شورای خلق استان، انتشار مقررات و ضوابط مربوط به پذیرش شهروندان، نظارت و ترغیب به حل و فصل شکایات، اعتراضات، بازتاب‌ها و توصیه‌ها را مطابق با وظایف و اختیارات خود، دستور داده است. به ویژه، مقررات مربوط به فرآیند دریافت و رسیدگی به شکایات، بازتاب‌ها و توصیه‌های سازمان‌ها و افراد ارسال شده به شورای خلق استان، دوره چهاردهم، 2021-2026؛ مقررات مربوط به دریافت، طبقه‌بندی، انتقال به سازمان‌های ذیصلاح برای حل و فصل، ترغیب و نظارت بر حل و فصل توصیه‌های رأی‌دهندگان از طریق فعالیت‌های تماس با رأی‌دهندگان نمایندگان شورای خلق استان، دوره چهاردهم، 2021-2026. کمیته حزبی کمیته خلق استان، کمیته خلق استان را موظف می‌کند که هر ساله حدود 30 سند دستورالعملی را برای بهبود اثربخشی پذیرش و حل و فصل شکایات و اعتراضات شهروندان صادر کند؛ رعایت قانون در مورد رویه‌های اداری و اجرای احکام اداری را تقویت کند؛ بازرسی‌های دوره‌ای و غافلگیرانه از اجرای پذیرش و حل و فصل شکایات و اعتراضات شهروندان را حفظ کند؛ تقویت روند رسیدگی، حل و فصل و پاسخگویی به درخواست‌های شهروندان.

هر ساله، کمیته دائمی شورای مردمی استان، جلساتی را برای توضیح و حل و فصل دادخواست‌های رأی‌دهندگان و شکایات و اعتراضات شهروندان برگزار می‌کند تا با کمیته مردمی استان در هدایت، اجرا و ترغیب به حل و فصل شکایات و اعتراضات، به ویژه موارد پیچیده و طولانی، به توافق برسد. به طور معمول، در سال 2022، این کمیته بر حل و فصل پرونده‌های غرامت برای تملک زمین برای پروژه ویلای تپه آکواکالچر در بخش بای چای (شهر ها لونگ)؛ پرونده‌های استرداد زمین از خانواده‌ها برای اجرای پروژه نوسازی و تنظیم همزمان جاده استانی 336 در بخش ها ترونگ (شهر ها لونگ)؛ دادخواست‌های مردم کمون سونگ خوآی (شهر کوانگ ین) مربوط به غرامت و پشتیبانی از اجرای پروژه پارک صنعتی سونگ خوآی؛ استرداد زمین برای اجرای پروژه نوسازی و ارتقاء بزرگراه ملی 18، بخش باک نین - اونگ بی - ها لونگ (بخشی که از شهر دونگ تریو، شهر اونگ بی، شهر کوانگ ین، شهر ها لونگ عبور می‌کند) و ... تمرکز خواهد داشت.

کمیته‌های حزبی تحت نظر کمیته حزبی استانی، برنامه‌ها و دستورالعمل‌هایی را در مورد اجرای پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات صادر می‌کنند؛ جلسات ماهانه امور داخلی، از جمله محتوای پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات را برگزار می‌کنند. از ابتدای سال 2022، کمیته‌های اجرایی حزب، هیئت‌های حزبی و کمیته‌های حزبی تحت نظر کمیته حزبی استانی، نزدیک به 400 دستورالعمل در مورد پذیرش شهروندان، گفتگوی مستقیم با مردم و رسیدگی و حل شکایات صادر کرده‌اند. صدور اسناد رهبری و دستورالعمل‌ها در مورد این کار به افزایش آگاهی، افزایش مسئولیت و ایجاد تغییرات مثبت برای کمیته‌های حزبی، سازمان‌های حزبی، مقامات در تمام سطوح و تیم رهبری، کارمندان دولت، به ویژه مسئولیت رئیس، کمک کرده است.

صحنه کنفرانس. — کمیته دائمی شورای مردمی استان، نوامبر ۲۰۲۲ جلسه‌ای را برای توضیح نتایج اجرای طرح سرمایه‌گذاری عمومی و نظارت بر نتایج رسیدگی به دادخواست‌های رأی‌دهندگان برگزار کرد.

کمیته‌های حزبی ناحیه، شهر و شهرستان بر اجرای دستورالعمل‌های کمیته مرکزی و استانی حزب در مورد تقویت کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات؛ هدایت بررسی، ترغیب رسیدگی و حل و فصل نهایی تعدادی از شکایات و اعتراضات در منطقه، به ویژه مواردی که شامل جمعیت زیادی می‌شود، تمرکز دارند. به طور معمول: در شهر هالونگ، دبیر کمیته حزبی شهر جلسات فصلی را برای هدایت بررسی و گزارش وضعیت و نتایج کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به دادخواست‌ها و نامه‌ها برگزار می‌کند؛ تمرکز بر رسیدگی به دادخواست‌ها و نامه‌ها در مهلت مقرر؛ ارائه نظرات و دستورالعمل‌ها در مورد حل و فصل تعدادی از موارد خاص. شهر اونگ بی، رعایت مقررات قانونی در مورد پیشگیری و کنترل فساد و اجرای قانون پذیرش شهروندان و شکایات و اعتراضات را در 10 بخش، کمون، اداره و دفتر بررسی می‌کند. کمیته حزبی ناحیه دام ها به کمیته جبهه میهنی ناحیه دستور داد تا با دادستانی خلق ناحیه هماهنگی کند تا پذیرش و حل و فصل شکایات و گزارش‌های جرایم، توصیه‌ها برای پیگرد قانونی و حل و فصل شکایات و اعتراضات را در فعالیت‌های قضایی در پلیس ناحیه بررسی کند...

با رهبری و هدایت هماهنگ و قاطع کمیته‌های حزبی استانی، کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات به نتایج مثبت، باکیفیت و مؤثری دست یافته است. کوانگ نین یکی از مناطقی است که در مقایسه با میانگین کشوری، تعداد زیادی شکایت و اعتراض دارد (عمدتاً مربوط به زمین، غرامت برای پاکسازی محل برای پروژه‌های توسعه اقتصادی و اجتماعی، امنیت ملی و دفاع... که تقریباً ۹۰٪ از دادخواست‌های استان را تشکیل می‌دهد)، نرخ حل و فصل هر ساله بالا است. در سال ۲۰۲۲، ۸۹.۵۴٪ از شکایات در سطح استان و ۸۷.۸۸٪ در سطوح بخش، اداره، شعبه و بخش حل و فصل شد. تعداد شکایات و اعتراضات حل و فصل شده توسط سازمان‌های اداری دولتی در تمام سطوح به ۹۰.۹٪ رسید. همه آنها به اهداف و الزامات تعیین شده در ابتدای سال، که بیش از ۸۵٪ بود، دست یافتند. شکایات و اعتراضات مردم و مشاغل به سرعت و به طور منطقی حل و فصل شد. بدین ترتیب به حفظ ثبات منطقه، عدم تشکیل «نقاط بحرانی»، و عدم ایجاد حوادث پیچیده‌تر و شلوغ‌تر در KNTC که باعث بی‌ثباتی در امنیت و نظم و امنیت اجتماعی می‌شود، کمک می‌کند.

نگوین هونگ دیپ، رئیس کمیته مرکزی پذیرش شهروندان، با حضور در جلسه پذیرش شهروندان در آوریل 2023 استان کوانگ نین، از کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات انجام شده توسط این استان به شیوه‌ای منظم، روشمند، مسئولانه، روشن‌بینانه و نمونه، به ویژه نقش روسای کمیته‌های حزب در تمام سطوح، که نشان دهنده روح آیین‌نامه شماره 11-QDi/TW مورخ 18 فوریه 2019 دفتر سیاسی است، بسیار قدردانی کرد. با ارتقای رهبری و هدایت کمیته‌های حزب در تمام سطوح در کار پذیرش شهروندان و گفتگو برای حل شکایات و اعتراضات، بسیاری از شکایات پیچیده، شلوغ و طولانی محدود شده است. در نتیجه، به حفظ ثبات در منطقه، ایجاد اجماع بین توده‌ها، کادرها و اعضای حزب، تضمین امنیت و نظم و ایجاد شرایط مطلوب برای توسعه اجتماعی-اقتصادی کمک شده است.

منبع