وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، محیطی فرهنگی در محیط کار ایجاد می‌کند.

راهنمایان تور هیئت مدیریت بناهای تاریخی استان، هنگام خدمت‌رسانی به گردشگران، لباس‌های سنتی قومی تایلندی می‌پوشند.

برای ایجاد یک محیط فرهنگی در محل کار، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، آیین‌نامه فرهنگ اداری و ضوابط رفتاری برای مقامات و کارمندان را صادر کرد و اطمینان حاصل کرد که آنها با عملکردها، وظایف و شرایط مادی صنعت سازگار هستند. در عین حال، تبلیغات را ترویج داده و آگاهی کارکنان و کارمندان را در مورد این محتوا افزایش دهید. به طور خاص در هر زمینه، ۱۰۰٪ کارکنان و کارمندان به شدت از نظم و انضباط اداری پیروی می‌کنند و هیچ موردی از تخلفات انضباطی مشاهده نشده است. ۱۰۰٪ کارکنان و کارمندان تعهدی را برای حفظ امنیت و نظم و عدم نقض قوانین ایمنی ترافیک امضا کردند. کارکنان و کارمندان در کل صنعت همیشه صادق، دوستانه و متحد با همکاران هستند؛ به طور مؤثر مقررات مربوط به استانداردهای اخلاقی را اجرا می‌کنند. این صنعت بر ساده‌سازی دستگاه، عملکرد مؤثر و کارآمد، همراه با بازسازی و بهبود کیفیت کارکنان و کارمندان تمرکز دارد. فرآیند انجام وظایف به طور فزاینده‌ای تخصصی می‌شود؛ فرآیند و رویه‌های انجام وظایف به طور فزاینده‌ای در جهت مسئولیت‌های روشن، الزامات خاص و کیفیت بهبود می‌یابد؛ حرفه‌ای بودن را نشان می‌دهد و به بهبود کیفیت و کارایی انجام وظایف کمک می‌کند.

در کنار آن، کارمندان دولت و کارکنان عمومی در کل صنعت همیشه مفاد مقررات دموکراسی مردمی را به طور دقیق اجرا می‌کنند؛ در همه زمینه‌ها احساس مسئولیت دارند، سبک و آداب کاری جدی را رعایت می‌کنند، فضایی دوستانه ایجاد می‌کنند، فضای باز و اعتماد متقابل را ترویج می‌دهند. برخی از بخش‌ها و واحدها نیز خارج از ساعات اداری برای خدمت‌رسانی فعالیت می‌کنند، مانند: موزه پیروزی تاریخی دین بین فو، هیئت مدیره بناهای تاریخی، کتابخانه استانی، مرکز فرهنگی - سینمایی، گروه هنری... با توجه به ماهیت کاری که مرتباً با سازمان‌ها و گردشگران داخلی و خارجی در تماس است، کارمندان دولت و کارکنان عمومی در این صنعت به شدت از مقررات مربوط به استانداردهای اخلاقی اعلام شده پیروی می‌کنند؛ هیچ بازخورد منفی از سازمان‌ها و افراد در مورد ارتباط و رفتار وجود ندارد. از آنجا، تصویر، سبک و شیوه کاری کارمندان دولت و کارکنان عمومی در صنعت فرهنگ، ورزش و گردشگری را به عنوان افرادی حرفه‌ای، علمی ، منظم، خلاق و همیشه متعهد به انجام وظایف خود، بسازید.

در محل کار، کل صنعت همیشه تضمین می‌کند که کارمندان لباس فرم زیبا و مناسبی برای وظایف محوله خود بپوشند. برخی واحدها نیز لباس فرم خود را طراحی می‌کنند، مانند: موزه پیروزی تاریخی دین بین فو، کتابخانه استانی... علاوه بر این، تمام بخش‌ها و واحدهای تحت پوشش این صنعت مرتباً محیط را تمیز کرده و در محوطه دفتر درخت می‌کارند. بدین ترتیب، یک محیط و فضای کاری تمیز و دوستانه ایجاد می‌شود.

در حال حاضر، هیئت مدیریت بناهای تاریخی استان ۷۵ افسر، کارمند دولت و کارگر دارد که از این تعداد، حدود ۵۰ افسر و کارگر در ۶ جاذبه گردشگری از گردشگران استقبال می‌کنند. این واحد همیشه فرهنگ اداری را شامل حوزه‌های مختلفی می‌داند، از پوشش محل کار، پوشش رسمی، سبک ارتباطی، رفتار در انجام وظایف، چیدمان دفتر و اداره، سبک، روحیه، نگرش، مسئولیت‌پذیری در انجام کار... این عوامل در شکل‌گیری و ایجاد سبک رفتاری افسران و کارگران در واحد نقش دارند. خانم فام تی تائو، معاون مدیر هیئت مدیریت آثار باستانی استان، گفت: «این واحد همیشه روحیه همبستگی، نزدیکی و مسئولیت‌پذیری بالای هر عضو را برای بهبود نظم و انضباط اداری و ایجاد اعتبار در واحد ترویج می‌دهد... با ویژگی واحدی که مرتباً به بازدیدکنندگان برای بازدید، یادگیری و تحقیق خدمت‌رسانی می‌کند؛ این واحد قوانین و مقررات خاصی را برای ایجاد تصویر دوستانه و مهمان‌نواز از مقامات و کارگران واحد وضع کرده است. این واحد یک یونیفرم مشترک برای مقامات، کارمندان و کارگران تهیه کرده است و آنها را ملزم به پوشیدن آن در روزهای دوشنبه، چهارشنبه و جمعه هر هفته می‌کند. این یونیفرم هم مودبانه، رسمی و هم حرفه‌ای است و هر کسی که به آن نگاه کند می‌تواند تشخیص دهد که آنها کارمندان هیئت مدیریت آثار باستانی استان هستند. در مورد راهنمایان تور که به گردشگران در مکان‌های باستانی خدمت‌رسانی می‌کنند، موظفند در تمام روزهای کاری لباس‌های قومی سنتی تایلندی بپوشند. در عین حال، مرتباً محیط سبز و تمیز واحد را تمیز می‌کنند، که در آن با واحدهای نظامی برای انجام کاشت درختان، چمن‌زنی، تزئین با پرچم، گل و... هماهنگی می‌کنند.»

اگر نظم و انضباط مستقیماً بر اثربخشی کار تأثیر می‌گذارد، پس عامل فرهنگ اداری نقش بسیار مهمی در ایجاد نگرش‌ها و محیط کاری ایفا می‌کند. می‌توان مشاهده کرد که وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری از طریق وظایف خاص، یک محیط فرهنگی اداری استاندارد ایجاد کرده است که به بهبود سبک کار و نگرش کارکنان و بهبود اثربخشی حل و اجرای وظایف محوله کمک می‌کند.

منبع