Nghe An راهکارهای کلیدی را برای خدمت رسانی بهتر به مردم و مشاغل به کار می‌گیرد.

پس از گذشت بیش از ۳ ماه از اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی، استان نِگه آن به طور فعال بسیاری از راهکارهای همزمان را برای ارتقای اصلاحات اداری، بهبود اثربخشی و کارایی مدیریت دولتی و خدمت‌رسانی بهتر به مردم و کسب‌وکارها به کار گرفته است.

مقامات مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش تان وین، استان نگ آن، اسناد را بررسی می‌کنند تا بهترین خدمات را برای مردم محلی تضمین کنند. عکس: ون تای/VNA

استان نِگه آن، ۸ هدف، ۳۳ وظیفه و ۶ گروه کلیدی از راه‌حل‌ها را در اصلاحات اداری متناسب با این مدل تعیین کرده است. تاکنون، کل استان ۲۵/۳۳ وظیفه را تکمیل کرده و به ۷۵.۸٪ از طرح رسیده است. همه ادارات، شعب و کمیته‌های مردمی در سطح بخش‌ها، برنامه‌های مشخصی را برای اجرا منتشر کرده‌اند که رهبری و جهت‌گیری یکپارچه و به موقع را تضمین می‌کند.

کمیته مردمی استان، مجموعه معیارهای ارزیابی و رتبه‌بندی اصلاحات اداری را اصلاح و تکمیل کرده است تا با واقعیت و ویژگی‌های مدل جدید مطابقت داشته باشد. کمیته مردمی استان مرتباً سازمان‌ها، واحدها و مناطق را منتشر می‌کند و از آنها می‌خواهد که بر تحول دیجیتال تمرکز کنند، کاربرد فناوری اطلاعات را افزایش دهند و مسئولیت‌های رهبران را به روشنی تعریف کنند تا عملیات روان و مؤثر تضمین شود. گروه‌های کاری که توسط رئیس کمیته مردمی استان تأسیس شده‌اند، همچنان به ارتقای نقش خود در ترغیب، بازرسی، رفع مشکلات و بهبود کیفیت هدایت و عملکرد در سراسر سیستم اداری ادامه می‌دهند.

کار کنترل و نظارت بر دریافت و پردازش سوابق آنلاین تقویت شده است. در حال حاضر، ۱۰۰٪ رویه‌های اداری تحت اختیار مدیریت استان اعلام، یکپارچه و به طور همزمان در پورتال ملی خدمات عمومی و سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استان منتشر شده است. نگ آن توصیه می‌کند که وزارتخانه‌ها و شعب مرکزی به زودی اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها بین سیستم‌ها را تکمیل کنند تا از تکرار جلوگیری شود، هزینه‌های عملیاتی کاهش یابد و کارایی کار بهبود یابد.

این استان طرحی را برای ساده‌سازی ۷۳ رویه اداری در زمینه‌های مختلف مانند: امور مالی (۲۱ رویه)، کشاورزی و محیط زیست (۹ رویه)، امور داخلی (۵ رویه)، فرهنگ - ورزش - گردشگری (۷ رویه)، ساخت و ساز (۱۰ رویه) تصویب کرده است... هدف در سال ۲۰۲۵ این است که ۱۰۰٪ رویه‌های اداری مربوط به شرکت‌ها به صورت آنلاین، روان و شفاف انجام شود و نیاز به ارائه اسناد به حداقل برسد.

به طور خاص، از ۲۱ ژوئیه ۲۰۲۵، Nghe An ۱۰۰٪ از هزینه‌ها و کارمزدهای بسیاری از مراحل اداری انجام شده از طریق پورتال خدمات عمومی آنلاین مانند: ثبت کسب و کار، مجوز ساخت و ساز، انتخاب و شناسایی درختان مادر، باغ‌های درختان والدین، جنگل‌های بذر و ... را معاف خواهد کرد تا مردم و مشاغل را به استفاده از خدمات عمومی آنلاین در سطح بالا تشویق کند.

در سطح مردمی، ۱۰۰٪ از کمون‌ها و بخش‌ها مراکز خدمات مدیریت عمومی را با کارکنان و تجهیزات کافی تأسیس کرده‌اند که عملیات منظم را تضمین می‌کند. بسیاری از مناطق، مدل‌های «شنبه برای مردم» و «یکشنبه برای مردم» را حفظ می‌کنند و از سالمندان و افراد محروم برای انجام امور خارج از ساعات اداری حمایت می‌کنند، که بسیار مورد تقدیر و توافق مردم است.

گذشته از نتایج به‌دست‌آمده، Nghe An هنوز با برخی مشکلات و محدودیت‌ها مواجه است، از جمله: امکانات و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در مناطق دورافتاده هنوز هماهنگ نشده‌اند؛ مهارت‌های تکنولوژیکی تعدادی از مقامات و کارمندان دولت هنوز محدود است؛ بازرسی و نظارت بر اثربخشی اصلاحات اداری در برخی مناطق هنوز قابل توجه نیست.

مشخص است که در سال ۲۰۲۵، کمیته مردمی استان نِگه آن، لغو و جایگزینی ۵۱۰ رویه اداری را تصویب کرده است؛ از جمله کاهش مجوزها، حذف مقررات و رویه‌های اداری غیرضروری که موانعی برای تولید و فعالیت‌های تجاری شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی و همچنین زندگی مردم هستند. هدف از این اقدام، کاهش حداقل ۴۰٪ زمان انجام مراحل اداری در مقایسه با مقررات فعلی و کاهش حداقل ۳۰٪ هزینه‌های تجاری (هزینه‌های انطباق) است.

منبع: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm