مصوبه جدید دولت، مردم را ملزم به به‌روزرسانی فعالانه اطلاعات مشترکین می‌کند

به‌روزرسانی اطلاعات مشترکین تلفن همراه (TTTB) برای همه افرادی که از خدمات مخابراتی در ویتنام استفاده می‌کنند، به ویژه برای مشتریانی که اطلاعات مشترکین را طبق کارت‌های شناسایی ۹ رقمی منقضی شده ثبت می‌کنند، به یک وظیفه فوری و اجباری تبدیل شده است.

دولت با اجرای نقشه راه برای مدیریت دقیق اطلاعات مشترکین تلفن همراه در سراسر کشور، فرمان 163/2024/ND-CP و قانون شناسایی 26/2023/QH15 را صادر کرده است که به وضوح مسئولیت‌های کاربران خدمات مخابراتی را در تضمین اطلاعات دقیق ثبت نام و همگام‌سازی با پایگاه داده ملی جمعیت تعریف می‌کند.

کارکنان ویتل، مشتریان را برای به‌روزرسانی اطلاعات مشترکین راهنمایی می‌کنند.

به‌روزرسانی اطلاعات مشترک، مزایای عملی و مستقیم زیادی را برای هر کاربر به همراه دارد. اول از همه، «محافظت از سیم‌کارت مالک» به تضمین صحت پایگاه داده مشترک کمک می‌کند، ضمن اینکه امنیت اطلاعات شخصی را افزایش می‌دهد و به افراد کمک می‌کند تا در موارد اختلاف یا در صورت نیاز به پشتیبانی برای بازیابی سیم‌کارت گم‌شده، آسیب‌دیده یا قفل‌شده، به راحتی مالکیت شماره تلفن را اثبات کنند. مهم‌تر از آن، به‌روزرسانی اطلاعات صحیح به محافظت از مشترک و تمام حساب‌ها و سرویس‌های دیجیتال مرتبط با آن شماره تلفن - از جمله بانک‌ها، شبکه‌های اجتماعی، کیف پول‌های الکترونیکی، ایمیل‌ها و بسیاری از سرویس‌های مهم دیگر - کمک می‌کند.

برای محافظت از داده‌های مربوط به مشترکین شخصی، افراد باید چهره eKYC را به‌روزرسانی کنند، با کارت شناسایی شهروندی (CCCD) با تراشه هماهنگ‌شده با پایگاه داده ملی جمعیت وزارت امنیت عمومی ، احراز هویت شوند و همزمان اکوسیستم تمام خدمات Viettel/شماره‌های مشترک Viettel را که مشتریان برای مدیریت استفاده می‌کنند، ادغام کنند.

مشتریان می‌توانند اطلاعات مشترکین خود را از طریق برنامه MyViettel به‌روزرسانی کنند.

بر این اساس، ویتل خاطرنشان می‌کند که دو گروه از مشتریان باید به‌روزرسانی فوری اطلاعات را در اولویت قرار دهند:

گروه مشتریانی که اطلاعات مشترکین آنها با استفاده از کارت شناسایی ۹ رقمی در سیستم ثبت شده است، منقضی شده است، بنابراین برای اطمینان از قانونی بودن، لازم است اطلاعات با شماره شناسایی جدید به‌روزرسانی شود.

گروهی از مشتریان که اطلاعات سند آنها نادرست است : مشتریان می‌توانند با ارسال پیامک به صورت زیر، شماره سند TTTB_document را به شماره ۱۴۱۴ ارسال کنند. اگر اطلاعات دریافتی در مقایسه با سند شناسایی فعلی صحیح نباشد، مشتری باید اطلاعات مشترک خود را تغییر دهد.

برای پشتیبانی از افراد در انجام این وظیفه به راحت‌ترین شکل، ویتل کانال‌های پشتیبانی دیجیتال و مستقیم زیادی را مستقر کرده است. مشتریان می‌توانند به راحتی در خانه از طریق برنامه MyViettel با ورود به سیستم، یافتن بخش "استانداردسازی اطلاعات" و دنبال کردن دستورالعمل‌ها برای گرفتن عکس از CCCD، عکس پرتره و تأیید اطلاعات، اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنند. علاوه بر این، مشتریان می‌توانند CCCD خود را به نزدیکترین فروشگاه/نقطه تراکنش ویتل بیاورند تا از پشتیبانی مستقیم کارکنان بهره‌مند شوند، یا برای دریافت دستورالعمل‌های دقیق در مورد فرآیند بررسی و به‌روزرسانی اطلاعات با مرکز تماس ۱۹۸ تماس بگیرند.

در زمینه توسعه قوی فناوری دیجیتال، به‌روزرسانی اطلاعات مشترکین نه تنها یک وظیفه، بلکه حق هر شهروند است. ویتل توصیه می‌کند که مشتریان به سرعت اطلاعات خود را بررسی و تکمیل کنند تا اطمینان حاصل شود که خدمات به طور مداوم و مطابق با مقررات دولتی ارائه می‌شود . ابتکار عمل مردم در این زمان به ایجاد یک محیط مخابراتی امن، شفاف و پایدار برای جامعه کمک خواهد کرد.

پیروزی

منبع: https://baothanhhoa.vn/nghi-dinh-moi-cua-chinh-phu-yeu-cau-nguoi-dan-chu-dong-cap-nhat-thong-tin-thue-bao-270020.htm