کاربران از خطاهای سری گلکسی S23 پس از به‌روزرسانی One UI 6.1 شکایت دارند

به‌روزرسانی One UI 6.1 در واقع برخی از مشکلات سوختگی صفحه نمایش گوشی‌های هوشمند سری Galaxy S23 سامسونگ را برطرف کرده است، اما مشکلات جدیدی را برای کاربران ایجاد کرده است. پس از این به‌روزرسانی، بسیاری از دارندگان از سرعت شارژ پایین‌تر، حسگرهای اثر انگشت غیرفعال و اخیراً «گیر کردن لمس» خبر داده‌اند.

طبق گزارش Phone Arena، صفحه لمسی سری گلکسی S23 از زمان به‌روزرسانی One UI 6.1 به لمس‌های کاربر واکنشی نشان نمی‌دهد.

برخی از دارندگان دستگاه گفته‌اند که صفحه نمایش فقط عملیات S Pen (برای Galaxy S23 Ultra) را می‌پذیرد. گزارش‌های خطا بیشتر و بیشتر در صفحات انجمن کاربران سامسونگ و همچنین شبکه‌های اجتماعی فیس‌بوک، ردیت و... ظاهر می‌شوند.

به کاربران توصیه می‌شود که در حال حاضر سری گلکسی S23 را به One UI 6.1 به‌روزرسانی نکنند تا از بروز خطا در دستگاه جلوگیری شود.

همچنین باید توجه داشت که در برخی موارد، صفحه نمایش دستگاه آسیب‌دیده تعویض شده است. اما هنوز هیچ راه حلی برای پدیده عدم واکنش صفحه نمایش به تماس انگشت و کار کردن فقط با قلم S Pen وجود ندارد.

روش سنتی «درمان همه مشکلات» یعنی راه‌اندازی مجدد دستگاه، حتی بازیابی تنظیمات، این بار دیگر مؤثر نیست. وقتی مداخله سخت‌افزاری امکان‌پذیر نیست، تنها گزینه برای کاربران در حال حاضر، دانگرید سیستم عامل برای بازگرداندن دستگاه به نسخه قبلی One UI است. این اقدام زمانی مؤثر واقع شد که افرادی که One UI 6.0 را دوباره نصب کردند، گفتند که صفحه نمایش دوباره به طور عادی کار می‌کند.

سامسونگ هنوز هیچ اظهار نظر رسمی در مورد مشکل فوق نکرده و هیچ مشکلی مربوط به به‌روزرسانی One UI 6.1 را تأیید نکرده است. با این حال، با توجه به مجموعه‌ای از گزارش‌های اخیر که به طور مداوم منتشر می‌شوند، ممکن است این تولیدکننده گوشی‌های هوشمند کره‌ای نتواند مدت زیادی سکوت کند.

در حالی که منتظر اطلاعات رسمی از سامسونگ هستیم، به کاربران دستگاه‌های سری گلکسی S23 (S23 معمولی، S23 پلاس، S23 اولترا) توصیه می‌شود در صورت استفاده از نسخه قبلی One UI 6.1، دستگاه‌های خود را به‌روزرسانی نکنند تا از بروز خطا جلوگیری شود. ارتقاء سیستم عامل و نسخه رابط کاربری فقط باید زمانی انجام شود که تأییدی از سوی جامعه کاربران یا شرکت مبنی بر حل مشکلات پیش آمده وجود داشته باشد.

مشخص نیست که چگونه چنین سلسله خطاهایی توانسته از مراحل آزمایش و کنترل کیفیت سامسونگ عبور کند.

خان لین

منبع