نگاهی به سفرهای «فراتر از یک پرواز» بامبو ایرویز

در طول ۵ سال توسعه پایدار، بامبو ایرویز با ارائه خدمات باکیفیت هوانوردی، ایمن‌ترین و به‌موقع‌ترین پروازها در صنعت و گسترش مداوم ناوگان و شبکه پروازی، جایگاه خود را در بازار تثبیت کرده است.

اما فراتر از وظیفه ساده حمل و نقل مسافران، بسیاری از پروازهای ویژه به دلیل معانی انسانی و متفاوتشان، «افتخار خطوط هوایی بامبو» را تشکیل می‌دهند.

۹۰ درصد مسافران، زنان باردار و کودکانی هستند که از مرکز اپیدمی به کشورشان بازگردانده شده‌اند.

در روزهایی که کل کشور در تلاش برای مبارزه با این بیماری همه‌گیر بود، شرکت هواپیمایی بامبو پروازهای ویژه زیادی را به مرکز اپیدمی اعزام کرد تا مردم را به خانه برگرداند. در میان آنها، دو پرواز QH9206 و QH9208 در 22 آگوست 2021، که از فرودگاه تان سون نهات (شهر هوشی مین) حرکت کردند، نزدیک به 400 زن باردار و کودک را در امنیت کامل به فرودگاه دونگ هوی ( کوانگ بین ) آوردند. اینها پروازهای این شرکت هواپیمایی هستند که بیشترین تعداد زنان باردار و نوزادان را حمل می‌کنند.

علاوه بر این مسافران ویژه، هزاران نفر از بین دین، گیا لای ، ها تین، کوانگ بین، تان هوآ و ... توانستند با ده‌ها پرواز که مردم بامبو با محبت آنها را "پروازهای عشق" می‌نامند، به خانه‌هایشان بازگردند.

در شرایطی که مراکز ترافیک هوایی به دلیل فاصله‌گذاری اجتماعی تقریباً فلج شده‌اند، تلاش‌های بامبو ایرویز برای اتصال مسیرهای هوایی با شور و شوق مورد حمایت و قدردانی شدید مقامات محلی و مردم قرار گرفته است.

رساندن به موقع نوزاد نارس در کان دائو به اورژانس

کان دائو یکی از مسیرهای پیشگام خطوط هوایی بامبو است. علاوه بر اهمیت اقتصادی ، تیم عملیاتی به لطف این پرواز مستقیم شاهد داستان‌های انسانی با پایان‌های دلگرم‌کننده نیز بوده‌اند.

در ۲۵ مه ۲۰۲۱، نمایندگان خطوط هوایی بامبو یک مورد اضطراری مربوط به انتقال برای نجات نوزاد نارسی که چند هفته پیش به دنیا آمده بود و تنها ۲.۱ کیلوگرم وزن داشت، دریافت کردند. از آنجا که امکانات پزشکی در کان دائو تضمین نشده بود، از خانواده خواسته شد که فوراً نوزاد را به بیمارستان کودکان شماره ۲ در شهر هوشی مین منتقل کنند تا در همان روز در یک انکوباتور شیشه‌ای انکوبه شود.

هواپیمای Bamboo Airways در فرودگاه کان دائو (عکس: Vu Hoang Anh)

با مداخله سریع تیم رهبری شرکت هواپیمایی، مراقبت ویژه خدمه و خانواده، کودک پروازی یک ساعته و بدون مشکل را پشت سر گذاشت. پس از فرود در فرودگاه تان سون نهات در ساعت ۵:۰۵ بعد از ظهر همان روز، کودک بلافاصله توسط کادر پزشکی فرودگاه تحت مراقبت قرار گرفت و به بیمارستان منتقل شد.

پس از آن، طبق آخرین اخبار بیمارستان، نوزاد به پروتکل بیمارستان واکنش خوبی نشان داد و روند بهبودی او به خوبی پیش رفت. نماینده خانواده نوزاد همچنین از کارکنان خطوط هوایی بامبو به خاطر حمایت به موقع، متعهدانه و دلسوزانه‌شان صمیمانه تشکر کرد.

ورود به منطقه جنگی برای بازگرداندن هموطنان در اوکراین به خانه

علاوه بر مشکلات ناشی از کووید-۱۹، تشدید درگیری‌های ژئوپلیتیکی در اوکراین نیز برای هموطنان ما در خارج از کشور که می‌خواهند به خانه بازگردند، مشکلات زیادی ایجاد کرده است. در آن زمان، حریم هوایی کشور همسایه بسته بود، پروازهای بین دو کشور فلج شده بود و احتمال بازگشت بسیار کم بود. در این سفر دشوار به خانه، هواپیمایی بامبو مفتخر است که نقش یک پل انسانی را برای بازگرداندن ایمن مردم ویتنام به خانه ایفا کند.

با اعتماد دولت، در 10 مارس 2022، شرکت هواپیمایی بامبو ایرویز 300 ویتنامی ساکن اوکراین را پس از پروازی بیش از 11 ساعت، به سلامت در فرودگاه نوی بای (هانوی) به ویتنام بازگرداند. این اولین ویتنامی‌هایی هستند که به دلیل وضعیت پیچیده جنگ در اوکراین، از طریق لهستان تخلیه شده و به خانه بازگشته‌اند.

با پشت سر گذاشتن بلاتکلیفی، مردم با استقبال دولت روبرو شدند تا با اقوام خود در سراسر کشور دوباره متحد شوند و زندگی خود را تثبیت کنند. عشق به هموطنان، نخ قرمزی شد که همه را در روزهای پرتلاطم ماه مارس در آن سوی جهان به وحدتی بزرگ پیوند داد.

انتقال قلبی که در انتظار پیوند است

علاوه بر پروازهای برنامه‌ریزی‌شده‌ی دقیق، بامبو ایرویز پروازهایی نیز دارد که نیاز به آماده‌سازی اضافی، درست چند ساعت قبل از پرواز، به دلیل ایمنی انسان دارند.

برای مثال، پرواز QH1201 خطوط هوایی بامبو از هانوی به هوئه در شب 6 جولای 2023. این سفر بیش از 23 دقیقه به تأخیر افتاد تا "صد و شصتمین مسافر ویژه" منتظر بماند، که قلبی بود که هنوز در حال تپیدن و انتظار برای پیوند به بیماری بود که در بیمارستان مرکزی هوئه تحت درمان بود.

به محض اینکه عمل جراحی برداشت عضو رسماً ساعت ۵:۲۰ بعد از ظهر برنامه‌ریزی شد، پرواز هانوی - هوئه تنها یک پرواز آخر داشت که ساعت ۷:۳۵ بعد از ظهر توسط شرکت هواپیمایی بامبو انجام شد، اما زمان واقعی برای برداشتن قلب از سینه اهداکننده طولانی‌تر از حد انتظار بود. هواپیمایی بامبو حداکثر پشتیبانی را برای تمام مراحل پرواز فراهم کرد تا منتظر «قلب» و تیم پیوند برای پرواز مجدد به هوئه باشند.

در پاسخ به این تلاش، قلب ساعت ۹:۲۵ شب در فرودگاه فو بای (توا تین هو) فرود آمد و ساعت ۹:۴۸ شب به مرکز قلب و عروق - بیمارستان مرکزی هو رسید. در آن زمان، تیم بیمارستان قفسه سینه بیمار را باز کردند و قلب بلافاصله در قفسه سینه پیوند شده قرار گرفت. بیش از یک ساعت بعد، قلب دوباره در قفسه سینه گیرنده شروع به تپیدن کرد. یک روز پس از پیوند قلب، بیمار از دستگاه تنفس مصنوعی خارج شد، کاملاً هوشیار بود، شاخص‌های همودینامیک و بیوشیمیایی پایدار بودند و عملکرد قلب خوب بود.

یک جعبه مخصوص حمل اعضای بدن، اسکورت می‌شود و به استقرار آن در کلاس تجاری کمک می‌شود.

پروفسور فام نهو هیپ، مدیر بیمارستان مرکزی هوئه، گفت که هماهنگی بیمارستان، پلیس راهنمایی و رانندگی، خطوط هوایی و مسافران هواپیما به نجات جان یک بیمار کمک کرد. دکتر هیپ گفت: «در مسیر دست در دست هم دادن برای ادامه زندگی، هیچ خستگی وجود نداشت.»

اینها تنها چند داستان معمولی هستند که در صدها هزار پرواز مهمان‌نواز خطوط هوایی بامبو در طول ۵ سال گذشته ثبت شده‌اند.

نماینده بامبو ایرویز گفت: «برای کارکنان این شرکت هواپیمایی، داستان‌های زیبای مسیر شغلی همیشه انگیزه بزرگی برای ما هستند تا نسبت به شغل خود پرشورتر باشیم و هر روز تلاش بیشتری برای خدمت‌رسانی خالصانه در طول ۵ سال گذشته انجام دهیم. بامبو ایرویز امیدوار است که در سال‌های آینده نیز مسافران را در سفرهای جدید همراهی کند.»

از زمان تأسیس، بامبو ایرویز یک شبکه پروازی گسترده ایجاد کرده است که ۲۲/۲۲ فرودگاه ویتنام را به همراه ۱۴ پرواز مستقیم بین‌المللی به بسیاری از فرودگاه‌های دروازه‌ای در آسیا، استرالیا، اروپا و... متصل می‌کند.

این شرکت هواپیمایی بیش از 20 میلیون مسافر را در 153000 پرواز کاملاً ایمن جابجا کرده است و همیشه در صنعت، با میانگین نرخ بیش از 95 درصد در طول سال‌ها، در زمینه نرخ پروازهای به موقع پیشرو بوده است.

کیفیت خدمات هوانوردی بامبو ایرویز توسط بسیاری از مشتریان و رسانه‌ها ارزیابی مثبت شده است و جوایز داخلی و بین‌المللی مانند: «شرکت هواپیمایی با بهترین خدمات در ویتنام»، «شرکت هواپیمایی منطقه‌ای پیشرو در آسیا»، «مترقی‌ترین شرکت هواپیمایی آسیا»، «بهترین مهمانداران پرواز آسیا» و «بهترین شرکت هواپیمایی منطقه‌ای در جهان و آسیا» را دریافت کرده است...

منبع