این «سفیران» فرهنگ، تاریخ و مردم گیا لای را ترویج می‌دهند.

(GLO) - در طول یک سفر اکتشافی، تأثیر ماندگار بر گردشگران نه تنها از مناظر طبیعی یا اماکن تاریخی، بلکه از تصویر راهنمای تور نیز ناشی می‌شود - کسی که به عنوان سفیری برای ترویج فرهنگ، تاریخ و مردم آن سرزمین در نظر گرفته می‌شود.

در هر سفر، راهنمای تور نه تنها ارائه دهنده اطلاعات است، بلکه پلی پویا است که گردشگران را با فرهنگ و تاریخ غنی منطقه محلی متصل می‌کند.

از داستان‌سرایی و راهنمایی گردشگران در طول تور گرفته تا توانایی راهنمای تور در انتقال احساسات، همه چیز مستقیماً بر سطح رضایت و برداشت بازدیدکنندگان تأثیر می‌گذارد.

راهنمایان تور مانند پلی عمل می‌کنند و به گردشگران کمک می‌کنند تا سرزمین و مردم گیا لای را بهتر بشناسند. عکس: دوآن نگوک

به گفته آقای دین کوک تیچ، مدیر شرکت تورهای تیچ (شهرستان توی فوک باک) و همچنین یک راهنمای تور بین‌المللی، حتی در یک مسیر یکسان، هر راهنمای تور تجربه متفاوتی را ارائه می‌دهد.

آقای تیچ اظهار داشت: «یک راهنمای تور خوب باید بداند چگونه داستان سرزمین را روایت کند، تاریخ را با زندگی معاصر پیوند دهد تا گردشگران بتوانند روح سرزمین و مردم محلی را حس کنند. طرز فکر حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری هر راهنمای تور، عامل تعیین‌کننده‌ای در ایجاد تأثیر مثبت بر گردشگران خواهد بود.»

در همین حال، خانم هوانگ تی تو سن - مدیر شعبه گیا لای ویترول - معتقد است که راهنمایان تور مهمترین "حلقه اتصال" مشتریان با کسب و کارها هستند.

علاوه بر دانش حرفه‌ای، اپراتورهای تور باید دائماً درک خود را از سفر و اقامت غنی کنند و مهارت‌های انعطاف‌پذیر حل مسئله را توسعه دهند تا اطمینان حاصل شود که تورها به طور روان و حرفه‌ای اجرا می‌شوند.

یک راهنمای تور، آرامگاه شاعر هان مک تو را در منطقه خوش‌منظره گِن رانگ (بخش کوی نون نام) معرفی می‌کند. عکس: دوآن نگوک

در Vietravel، کنترل کیفیت راهنمایان تور بسیار سختگیرانه است. هر دو سال یکبار، این شرکت ارزیابی صلاحیت را برای رتبه‌بندی راهنمایان تور بر اساس بازخورد مشتری انجام می‌دهد. این راهی برای تشویق هر راهنمای تور است تا آگاهانه مهارت‌های خود را بهبود بخشد و به خواسته‌های روزافزون مشتریان پاسخ دهد.

مدیر شعبه ویتراول - گیا لای در ادامه گفت: ویتراول علاوه بر تمرکز بر توسعه کسب و کار، با وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری نیز برای برگزاری دوره‌های آموزشی و برنامه‌های توسعه حرفه‌ای در گردشگری همکاری می‌کند و به بهبود کیفیت راهنمایان تور و ترویج توسعه گردشگری در گیا لای به طور خاص و ویتنام به طور کلی کمک می‌کند.

خانم تران تی نهو تونگ (شهرستان توی فوک باک) - یک راهنمای تور داخلی - از دیدگاه کسی که مستقیماً در این حرفه مشغول به کار است، اظهار داشت: «راهنمایان تور نیاز به به‌روزرسانی مداوم و درک دانش تاریخی و فرهنگی دارند، به‌ویژه در زمینه تغییرات فعلی در واحدهای اداری.»

اما مهمتر از همه، این موضوع در مورد حرفه‌ای بودن و فداکاری برای کار است. وقتی شما با احساسات واقعی، سرزمین خود را تبلیغ می‌کنید، گردشگران می‌توانند واقعاً آن سرزمین را حس کنند و دوست داشته باشند.

یک راهنمای تور در حال گرفتن عکس‌های یادگاری برای گردشگرانی است که از موزه کوانگ ترونگ (شهرستان تای سون) بازدید می‌کنند. عکس: دوآن نگوک

به گفته آقای نگوین فام کین ترونگ، نایب رئیس انجمن گردشگری گیا لای، بهبود کیفیت راهنمایان تور، به ویژه راهنمایان بین‌المللی و مسلط به زبان‌های خارجی، برای خدمت‌رسانی به گردشگران خارجی، از اولویت‌های صنعت گردشگری محسوب می‌شود.

آقای ترونگ گفت: «کسب و کارهای گردشگری به طور فعال در آموزش‌های داخلی و دوره‌های آموزشی فشرده سرمایه‌گذاری کرده‌اند. این انجمن همچنین سیاست‌های زیادی را برای حمایت از راهنمایان تور در ارتقاء گواهینامه‌های حرفه‌ای خود و ایجاد شرایطی برای شاخه‌های حرفه‌ای جهت فعالیت مؤثر و کسب تجربه عملی اجرا کرده است.»

انتظار می‌رود برگزاری رویدادهای متعدد در طول سال ملی گردشگری ۲۰۲۶، «رونق» گردشگری گیا لای باشد. در کنار بهبود زیرساخت‌ها و محصولات، آماده‌سازی منابع انسانی برای راهنمایان تور در اولویت قرار گرفته است.

خانم نگوین تی کیم چونگ، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، گفت: در سال 2025، این اداره دو دوره آموزشی برای به‌روزرسانی دانش راهنمایان گردشگری داخلی و بین‌المللی برگزار خواهد کرد. این اداره همچنین 666 کارت راهنمای گردشگری صادر کرده است، از جمله 100 کارت راهنمای گردشگری بین‌المللی، 563 کارت راهنمای گردشگری داخلی و 3 کارت راهنمای گردشگری برای مقاصد گردشگری خاص.

خانم چونگ تأکید کرد: «این اداره به بررسی، استانداردسازی و تقویت مدیریت راهنمایان تور در استان ادامه خواهد داد. ما در حال تدوین سیاست‌هایی برای حمایت از آموزش عمیق راهنمایان تور داخلی و ایجاد تیمی از راهنمایان تور بین‌المللی هستیم. هدف، ایجاد یک تیم حرفه‌ای از راهنمایان تور است که به توسعه پایدار گردشگری در استان کمک کند.»

منبع: https://baogialai.com.vn/nhung-dai-su-quang-ba-van-hoa-lich-su-va-con-nguoi-gia-lai-post577782.html