زنان های فونگ - «دستورالعمل‌ها» در دنیای دیجیتال

خانم وو تی توی، ۶۰ ساله، ساکن کوچه ۱۹۶، خیابان چو هانگ، بخش لو چان، هنوز هم هر بار که مجبور به انجام کارهای اداری می‌شود، کاملاً گیج می‌شود. در طول جشنواره تحول دیجیتال بخش، پس از راهنمایی اعضای اتحادیه و جوانان، سرش را بالا آورد و نتیجه انتقال حساب کتاب قرمز را روی تلفن خود دریافت کرد.

اتحادیه زنان نگو ​​کویین وارد، یک کلاس دیجیتال به نام «همراه فناوری» برای اجرای جنبش سوادآموزی دیجیتال برگزار می‌کند.

جنبش «سواد دیجیتال» از کلاس‌های درس نزدیک به مردم

اتحادیه زنان نگو ​​کوئین وارد، به جای سازماندهی فعالیت‌های سنتی، رویکرد جدیدی را انتخاب کرد: افتتاح یک کلاس دیجیتال به نام «همراه فناوری» و دعوت از اعضا برای آوردن گوشی‌های هوشمند خود به تمرین با یکدیگر. در آنجا، بسیاری از زنان برای اولین بار یاد گرفتند که چگونه برنامه‌ها را نصب کنند، درخواست‌های خدمات عمومی آنلاین ارسال کنند یا اطلاعات را به صورت آنلاین جستجو کنند.

در پایان ژوئیه ۲۰۲۵، اتحادیه زنان بخش، مدل «زنان نگو ​​کوئین - اتصال خدمات عمومی آنلاین» را راه‌اندازی کرد. اعضا در مهارت‌های جستجو و ارسال آنلاین، با استفاده از حساب‌های شناسایی الکترونیکی آموزش دیدند و همچنین به آنها دستور داده شد تا کلاهبرداری‌های رایج در اینترنت را شناسایی کنند. نگوین تی نگوین، معاون رئیس اتحادیه، گفت که اتحادیه همچنین کدهای QR را برای مراحل اداری در اماکن عمومی نصب کرده، آنها را در گروه زالو منطقه مسکونی به اشتراک گذاشته است تا افراد به راحتی بتوانند آنها را جستجو کنند و تلاش کرده است که هر عضو حداقل یک درخواست خدمات عمومی را به طور فعال تکمیل کند.

در بخش آن بین، مدل «زنان آن بین با استفاده از فناوری اطلاعات، فعالانه در تحول دیجیتال مشارکت می‌کنند» از ابتدای آگوست ۲۰۲۵ به کار گرفته شد. درست در اولین کنگره زنان این بخش، کمیته سازماندهی، قالب «کنگره دیجیتال» را به کار گرفت: اسناد با کدهای QR اسکن می‌شدند، گزارش‌ها به صورت ویدیویی ارائه می‌شدند که به کاهش هزینه‌های چاپ کمک می‌کرد و بصری‌تر و واضح‌تر بودند. گروه‌های فن‌پیج و زالو به کانال‌های تبلیغاتی اصلی تبدیل شدند و اطلاعات مربوط به سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها را سریع‌تر به اعضا ارائه می‌دادند.

از دل همین فعالیت‌های خاص، جنبش «آموزش دیجیتال برای همه» که توسط اتحادیه زنان شهر آغاز شد، به سرعت گسترش یافت. در حال حاضر، کل شهر بیش از ۱۲۰۰ مدل «ارتباط زنان در عصر ۴.۰» را با روش‌های مختلفی مانند «تحول دیجیتال در مدیریت وام» و «گروه‌های زنان که فناوری دیجیتال را در جامعه به کار می‌گیرند» در خود جای داده است.

علاوه بر این، اتحادیه زنان شهر یک برنامه جامع آموزش مهارت‌های دیجیتال نیز تدوین کرده است. از ابتدای سال ۲۰۲۵، ۵۸ کلاس در زمینه کاربرد فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال برگزار شده است که بیش از ۱۲۰۰۰ نفر از مقامات و اعضا در آن شرکت کرده‌اند.

محتوای آموزشی متنوع است، از مهارت‌های ساده‌ای مانند استفاده از Canva و Capcut گرفته تا کارهای پیچیده‌تری مانند بهره‌برداری از هوش مصنوعی (AI)، طراحی فلیپ‌بوک‌های الکترونیکی، مدیریت صفحات هواداران، ویرایش مقالات خبری، ایجاد اینفوگرافیک، استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت کارکنان و اعضا یا صفحات گسترده گوگل در مدیریت کار. پس از دوره‌های آموزشی، حدود ۹۵٪ از کارکنان انجمن می‌توانند ابزارهای دیجیتال را در کار روزانه خود به کار گیرند.

در سطح شهر، نرم‌افزار مدیریت عضویت و مدیریت وام به کار گرفته شده است که جستجوی داده‌ها، آمار و به‌روزرسانی‌ها را راحت‌تر و شفاف‌تر می‌کند. نظرسنجی‌ها، ارزیابی‌ها و گزارش‌ها از طریق فرم‌های گوگل انجام می‌شوند که باعث کاهش کاغذبازی، صرفه‌جویی در زمان و محدود کردن خطاها در ترکیب داده‌ها می‌شود.

جنبش «سواد دیجیتال برای همه» با یک هدف مشخص طراحی شده است: هر پایگاه انجمن، دوره‌های آموزشی ماهانه برای اعضا را سازماندهی یا هماهنگ می‌کند؛ هر شاخه و سازمان تلاش می‌کند تا هر سال حداقل یک مدل «خانواده دیجیتال» ایجاد کند. هدف این است که تا سال ۲۰۳۰، ۱۰۰٪ از مقامات، اعضا و زنان ۱۸ سال به بالا مهارت‌های اولیه دیجیتال را داشته باشند و صاحب یک حساب شناسایی الکترونیکی سطح ۲ شوند. این انجمن همچنین قصد دارد از همه اعضا و حدود ۸۰٪ از زنان منطقه برای استفاده از خدمات عمومی آنلاین و انجام پرداخت‌های الکترونیکی در پلتفرم‌های دیجیتال حمایت کند.

به گفته معاون رئیس اتحادیه زنان شهر، فام تی توی های، این اتحادیه در کنار کلاس‌های حضوری، بر ترویج دانش دیجیتال از طریق وب‌سایت «زنان دیجیتال»، کمپین‌های ارتباطی آنلاین و اسناد دیجیتال تمرکز دارد. فناوری نه تنها محتوای تبلیغات است، بلکه ابزاری برای اتحادیه جهت مدیریت کار با جلسات آنلاین، مدیریت اسناد الکترونیکی، امضاهای دیجیتال و ایجاد نقاط مدل مانند «انجمن دیجیتال»، «پایگاه انجمن دیجیتال»، «خانواده دیجیتال»، «گروه زنان تاجر دیجیتال» است.

گسترش مدل شهروند دیجیتال به هر بخش و بخش

بسیاری از مناطق های فونگ به طور فعال راهکارهایی را برای پشتیبانی از مردم در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین و سیستم‌های مدیریت دیجیتال معرفی کرده‌اند.

در کمون تان مین، دولت کمون اصلاحات اداری را یک وظیفه کلیدی در ارتباط با بهبود مهارت‌های دیجیتال مردم می‌داند. دوره‌های آموزشی، سمینارهایی در مورد تحول دیجیتال، جنبش‌های تقلیدی «کل کشور در نوآوری و تحول دیجیتال رقابت می‌کند» یا «آموزش دیجیتال برای توده مردم» به کار گرفته می‌شوند تا مردم نه تنها در مورد تحول دیجیتال بشنوند، بلکه مستقیماً در اجرای آن مشارکت کنند.

در کمون یت کیو، ابتکاراتی مانند بررسی رضایت مردم از طریق کدهای QR در زالو، افزایش کنفرانس‌های آنلاین و دیجیتالی کردن داده‌ها در مورد مدیریت افراد شایسته و بستگان در مراقبت‌های پرستاری به دولت کمک کرده است تا رویه‌ها را کاهش دهد و کانال‌های بیشتری برای گوش دادن به نظرات مردم عادی داشته باشد.

در بخش لو چان، جشنواره تحول دیجیتال در پایان اکتبر فرصتی برای مردم بود تا کل فرآیند استفاده از خدمات عمومی آنلاین را تمرین کنند. آنها برای دسترسی و تعامل با پورتال اطلاعات الکترونیکی بخش، صفحه هواداران "بخش لو چان - شهر های فونگ" و پورتال ملی خدمات عمومی راهنمایی شدند. برنامه‌هایی مانند "نقشه گروه‌های مسکونی بخش لو چان"، "نقشه دیجیتال هوشمند بخش لو چان" یا تجربه واقعیت مجازی VR 360 از منطقه، آثار باستانی و مدارس به طور گسترده معرفی شدند و تصویر واضح‌تری از دولتی که بر روی یک پلتفرم دیجیتال فعالیت می‌کند را نشان دادند.

پس از هر برنامه از این دست، شکاف بین سالمندان و فناوری کوتاه‌تر می‌شود. بسیاری از افرادی مانند خانم وو تی توی که «از اشتباه کردن می‌ترسیدند»، به تدریج با دیدن دیجیتالی شدن، ذخیره شدن و استفاده مجدد از داده‌هایشان برای تراکنش‌های آینده، احساس امنیت بیشتری می‌کنند.

در کمون گیا فوک، هر روز در مرکز خدمات مدیریت عمومی، خانم دانگ تی کویین - نایب رئیس اتحادیه زنان کمون - و یکی دیگر از مقامات اتحادیه به نوبت وظیفه خود را انجام می‌دهند و مستقیماً مردم را برای استفاده از خدمات عمومی آنلاین راهنمایی می‌کنند. برای سالمندان و افراد دارای معلولیت، زنان از هر مرحله پشتیبانی می‌کنند؛ برای جوانان و دانشجویان، آنها فقط باید روند کار را معرفی کنند، بقیه کارها را جوانان می‌توانند خیلی سریع انجام دهند.

اعضای اتحادیه جوانان در بسیاری از کمون‌ها و بخش‌ها به تک تک خانه‌ها می‌روند تا از نصب برنامه‌ها، ایجاد حساب‌های کاربری و آموزش افراد برای استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال به جای تکیه کامل بر کاغذبازی پشتیبانی کنند. در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش تین هوئونگ، خانم بویی تی هوین، کارمند دولت در شعبه اداره ثبت زمین توی نگوین، هر روز از ۵ تا ۱۰ نفر در ورود سوابق زمین پشتیبانی می‌کند. به گفته وی، پس از یک یا دو بار آشنایی، اکثر مردم وقتی داده‌ها در سیستم دست نخورده باقی می‌مانند و نیازی به اظهارنامه‌های مکرر مانند قبل ندارند، راحت‌تر می‌یابند.

برای ایجاد یک اثر موجی قوی‌تر، در اکتبر ۲۰۲۵، وزارت علوم و فناوری شهر کنفرانسی را برای راه‌اندازی «جشنواره ملی یادگیری دیجیتال» ترتیب داد و مسابقه «شهروند دیجیتال های فونگ - استفاده هوشمند، زندگی ایمن» را آغاز کرد. هدف، ترویج دانش و مهارت‌های اولیه در فناوری اطلاعات، سازماندهی دوره‌های آنلاین در مورد مهارت‌های ضروری دیجیتال، راهنمایی در استفاده از دستگاه‌های هوشمند، شبکه‌های اجتماعی، خدمات عمومی آنلاین و تعامل با دولت در پلتفرم‌های دیجیتال است. مردم تشویق می‌شوند که به شیوه‌ای متمدنانه به اینترنت دسترسی داشته باشند، بدانند چگونه از اطلاعات شخصی محافظت کنند، اشکال کلاهبرداری و محتوای مخرب را شناسایی کنند.

این شهر قصد دارد تا پایان سال ۲۰۲۵، اکثر کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران بخش دولتی، مهارت‌های دیجیتال را فرا گرفته و بتوانند از پلتفرم‌های دیجیتال، هوش مصنوعی و خدمات دیجیتال در محل کار استفاده کنند؛ همه دانشجویان دبیرستانی و دانشگاهی به دانش و مهارت‌های دیجیتال مجهز شوند تا در یک محیط آنلاین امن، به تحصیل و خلاقیت خود خدمت کنند؛ حدود ۸۰٪ از بزرگسالان دانش پایه در مورد تحول دیجیتال داشته باشند، در مهارت‌های دیجیتال مهارت داشته باشند و از دستگاه‌های هوشمند برای بهره‌برداری از اطلاعات و خدمات ضروری استفاده کنند.

از کلاس‌های کوچک در انجمن‌های زنان، جلسات آموزشی در مراکز اداری گرفته تا جنبش‌ها و مسابقات در سطح شهر، های فونگ به تدریج در حال شکل‌دهی نسلی از شهروندان دیجیتال است که می‌دانند چگونه هوشمندانه و ایمن از فناوری استفاده کنند./.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/phu-nu-hai-phong-nguoi-dan-duong-trong-the-gioi-so-197251129221123274.htm