کمیته مردمی منطقه ویژه اقتصادی فو کوک رسماً تیم واکنش سریع گردشگری را راهاندازی و یک آییننامه رفتاری برای حفاظت از حقوق گردشگران امضا کرد.
تیم واکنش سریع توسط خانم نگوین تی کیم لون، معاون رئیس کمیته مردمی منطقه اداری ویژه، رهبری خواهد شد. دو معاون سرپرست تیم عبارتند از سرهنگ دوم دین شوان ترونگ، رئیس پلیس منطقه اداری ویژه، و آقای هوین تان ترونگ، رئیس اداره فرهنگ و امور اجتماعی .
رهبران منطقه ویژه اقتصادی فو کوک، تصمیم خود را برای تأسیس و راهاندازی تیم واکنش سریع گردشگری منطقه ویژه اقتصادی فو کوک ارائه میدهند.
این نیرو به «سربازان زبده» در جبهه گردشگری تشبیه شده است که با مکانیزمی برای دریافت و طبقهبندی بازخورد گردشگران به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعالیت میکنند. بزرگترین تفاوت، توانایی آنها در حضور سریع در صحنه برای پشتیبانی، ارتباط و رسیدگی مستقیم به حوادث مربوط به قیمتها، کیفیت خدمات و مسائل امنیتی و نظم است. این تیم بر اساس اصل هماهنگی نزدیک فعالیت میکند و جایگزین وظایف آژانسهای تخصصی نمیشود، بلکه متعهد به ارائه حداکثر پشتیبانی به گردشگران با نگرشی مناسب و مودبانه است و کاملاً از ایجاد ناراحتی یا آزار و اذیت برای افراد یا مشاغل منطقه اجتناب میکند.
در کنار راهاندازی نیروی واکنش سریع، دولت و نه ذینفع در اکوسیستم گردشگری فو کوک به طور مشترک آییننامه رفتار گردشگری ۲۰۲۶ را امضا کردند. این یک چارچوب استاندارد با هدف ایجاد یک محیط گردشگری امن، حرفهای و پایدار است. به طور خاص، یک سیستم کد QR چندزبانه نیز پیادهسازی شده است که به عنوان یک پل فناوری برای کمک به گردشگران بینالمللی در دسترسی آسان به اطلاعات و ارائه بازخورد فوری عمل میکند و موانع زبانی در پشتیبانی از مشتری را به طور کامل از بین میبرد.
سازمانها و مشاغل برای اجرای اصول اخلاقی گردشگری فو کوک توافقنامه امضا کردند.
به گفته تران مین خوآ، رئیس کمیته مردمی منطقه ویژه اقتصادی فو کوک، ترکیب تیم واکنش سریع و آییننامه رفتاری، تعهدی جدی از سوی جامعه تجاری و مردم به یک محیط تجاری مناسب و شفاف است. این یک پایه مهم برای فو کوک است تا به بهترین و حرفهایترین شکل ممکن برای خدمترسانی به هفته عالی رتبه APEC 2027 آماده شود.
رئیس کمیته مردمی منطقه ویژه اقتصادی همچنین پیامی ارسال کرد و از هر کسب و کار و هر شهروند جزیره فو کوک خواست تا سفیر گردشگری شوند تا بازدیدکنندگان، با ورود به فو کوک، مهربانی و مهماننوازی واقعی را احساس کنند.
منبع: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm
نظر (0)