لانگ بیانگ وارد - دا لات، رضایت مردم و مشاغل را هدف قرار می‌دهد.

پس از بیش از یک ماه فعالیت، مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش لانگ بیانگ - دا لات، به طور پایدار فعالیت می‌کند و عزم خود را برای نوآوری، به سوی یک مدیریت خدمت‌رسان‌تر، مدرن‌تر و نزدیک‌تر به مردم نشان می‌دهد.

اعضای اتحادیه جوانان بخش لانگ بیانگ - دا لات، به افرادی که برای انجام مراحل اداری به مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش مراجعه می‌کنند، در پر کردن اسناد کمک می‌کنند.

قرار دادن مردم و مشاغل به عنوان مرکز خدمات

بخش لانگ بیانگ - دا لات بزرگترین بخش است و بیشترین نسبت اقلیت‌های قومی را در بین بخش‌های دا لات دارد. از زمان فعالیت، مرکز خدمات مدیریت عمومی این بخش پذیرای تعداد زیادی از افراد و مشاغل برای انجام مراحل اداری بوده است. تمام مراحل اداری به سرعت و با دقت حل و فصل می‌شوند و دردسر را کاهش می‌دهند و در زمان و هزینه برای افراد، سازمان‌ها و مشاغل صرفه‌جویی می‌کنند. به طور خاص، این مرکز ۱۲۲۰ پرونده در ۳۰ رویه اداری در ۸ زمینه دریافت کرده است. از این تعداد، ۱۰۷۲ پرونده به صورت آنلاین پردازش شده‌اند، ۱۴۸ پرونده مستقیماً ارسال شده‌اند؛ ۱۰۰۹ پرونده قبل از مهلت مقرر حل و فصل شده‌اند، ۳۵ پرونده با تأخیر ارسال شده‌اند، ۶۱ پرونده لغو شده‌اند، ۱۴۸ پرونده برگشت داده شده‌اند، ۳۷ پرونده به حالت تعلیق درآمده و ۱ پرونده در انتظار اطلاعات تکمیلی است.

خانم مای تی هین - گروه مسکونی نگوین سیو، بخش لانگ بیانگ - دا لات گفت: «من برای دریافت مجوز کسب و کار آمدم، مراحل کار ساده، سریع و آسان بود، فقط ۳ روز طول کشید. من از نحوه برخورد و خدمات افسران و کارمندان دولت در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش بسیار راضی هستم. می‌بینم که دولت دو سطحی فعلی شرایط مطلوب زیادی را برای مردم ایجاد می‌کند.»

به گفته آقای تان ون نگین - معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی لانگ بیانگ وارد - دا لات، این مرکز بر اساس مدل "یک مرحله‌ای، یک مرحله‌ای"، مدرن، عمومی، شفاف و با محوریت مردم و مشاغل به عنوان مرکز خدمات ساخته شده است. شعار عملیاتی "خدمات اداری" نه تنها یک شعار، بلکه یک راهنما در کل فرآیند عملیاتی این مرکز است. تیم کادر و کارمندان دولت در مهارت‌های حرفه‌ای، مهارت‌های ارتباطی و اخلاق عمومی آموزش دیده و پرورش یافته‌اند تا به بهترین نحو نیازهای مردم و مشاغل را در زمینه تحول و ادغام دیجیتال برآورده کنند.

نزدیک‌تر کردن دولت به مردم

مرکز خدمات مدیریت عمومی لانگ بیانگ وارد - دا لات، نه تنها به دریافت و پردازش سوابق اداری بسنده نمی‌کند، بلکه مکانی برای مشاوره، پشتیبانی و راهنمایی مردم برای دسترسی به خدمات عمومی آنلاین است که به تدریج از اشکال سنتی خدمات به محیط‌های دیجیتال مدرن تبدیل می‌شود. این مرکز یک تیم فناوری دیجیتال را در اختیار دارد که نیروی اصلی آن اعضای اتحادیه و جوانانی هستند که همیشه آماده پشتیبانی و راهنمایی مردم برای استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال هنگام مراجعه برای حل و فصل رویه‌های اداری هستند.

علاوه بر این، این مرکز یک تیم سیار برای انجام مراحل اداری در مناطق مسکونی ایجاد کرد. خانم رو اونگ کی‌بن در گروه مسکونی پانگ تینگ (جایی که اقلیت‌های قومی زیادی وجود دارد) با حمایت تیم سیار برای تغییر شناسنامه فرزندش، گفت که پیش از این، او و همسرش سر کار رفته بودند اما نمی‌توانستند این کار را انجام دهند. خانم کی‌بن اظهار داشت: «مردم اینجا هنوز زندگی سختی دارند، گاهی اوقات مراحل اداری ساده است اما رفت و آمد زمان می‌برد. امروز، مسئولان بخش خیلی سریع آمدند تا کار را انجام دهند و برای هر چیزی که قابل حل نبود، نامه کامل انتصاب داشتند، من بسیار خوشحالم.»

فعالیت‌های مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش لانگ بیانگ - دا لات، به نزدیک‌تر کردن دولت به مردم کمک کرده و به تدریج اثربخشی آشکار مدل «دولت خدمتگزار» را تأیید کرده است. از این طریق، اعتماد مردم به رهبری حزب و مدیریت کشور افزایش یافته و روحیه همبستگی و اجماع در جامعه گسترش یافته است.

منبع: https://baolamdong.vn/phuong-lang-biang-da-lat-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-387546.html