کافه‌های هوش مصنوعی در اروپا

یک کافه در استکهلم به دلیل واگذاری تمام وظایف مدیریتی، از استخدام کارکنان و ایجاد منو گرفته تا سفارش مواد اولیه، به هوش مصنوعی، توجه‌ها را به خود جلب کرده است.

کافه‌ای در قلب استکهلم کاملاً توسط هوش مصنوعی اداره می‌شود. عکس: یورونیوز .

در قلب استکهلم، سوئد، یک کافه توجه زیادی از دنیای فناوری را به خود جلب کرده است. به جای انسان‌ها، فردی که پشت کل عملیات است، مونا است - مدیری که کاملاً توسط هوش مصنوعی (AI) اداره می‌شود.

این یک پروژه آزمایشی توسط استارتاپ Andon Labs مستقر در سانفرانسیسکو است. هدف آنها آزمایش توانایی هوش مصنوعی برای جایگزینی انسان در نقش‌های مدیریتی در دنیای واقعی است. مونا فراتر از یک دستیار ساده عمل می‌کند؛ او در واقع کنترل مهم‌ترین جنبه‌های عملیاتی رستوران را به دست می‌گیرد.

به گفته نمایندگان Andon Labs، مونا خودش مراحل درخواست مجوز کسب و کار را انجام داده است. منوی رستوران نیز توسط این هوش مصنوعی و بر اساس داده‌های بازار طراحی شده است.

کارکنان رستوران با مدیر مونا صحبت می‌کنند. عکس: یورونیوز.

حتی جالب‌تر اینکه، مونا به عنوان «رئیس منابع انسانی» نیز فعالیت می‌کند. این هوش مصنوعی، فرصت‌های شغلی را در پلتفرم‌هایی مانند Indeed و LinkedIn منتشر می‌کند. سپس مصاحبه‌های تلفنی انجام می‌دهد و برای باریستاها تصمیم‌های استخدامی می‌گیرد.

هانا پترسون، متخصص آزمایشگاه‌های اندون، گفت: «ما می‌خواهیم این را قبل از اینکه گسترده شود، آزمایش کنیم و همچنین مسائل اخلاقی ناشی از استخدام انسان‌ها توسط هوش مصنوعی را درک کنیم.»

با این حال، این عملیات کاملاً روان نبود. مونا گهگاه بی‌تجربگی عملی یک الگوریتم را آشکار می‌کرد. کارکنان حتی یک «دیوار شرم» ایجاد کردند تا اشتباهات طنزآمیز «رئیس» هوش مصنوعی خود را ثبت کنند.

در یک مورد، مونا بیش از حد سفارش داد و ۱۰ لیتر روغن پخت و پز، ۱۵ کیلوگرم گوجه فرنگی کنسرو شده و ۹ لیتر شیر نارگیل سفارش داد. این ارقام نشان می‌دهد که هوش مصنوعی هنوز به طور کامل میزان مصرف واقعی یک فروشگاه کوچک را درک نکرده است.

این «مدیر» با وجود اشتباهات فراوان، در بین کارکنان بسیار محبوب است. عکس: یورونیوز.

با وجود برخی اشتباهات عددی، مونا بازخورد مثبتی از زیردستان خود دریافت کرد. باریستا کاجتان گرزلچاک گفت که او احساس آزادی بیشتری برای ارائه ایده‌هایش در مورد منو داشت و محیط کار بسیار آرام‌تر از جاهای دیگر بود.

گرزلچاک اظهار داشت: «مونا مدیری است که به طور غیرمنتظره‌ای خوب است. صحبت کردن با او بسیار آسان است و من می‌توانم آزادانه نظراتم را بیان کنم، ایده‌هایم را در مورد منو ارائه دهم و غیره. در مقایسه با کافه‌های دیگری که در آنها کار کرده‌ام، این یکی خیلی بهتر است.»

حضور مونا به مشتریان کمک می‌کند تا تغییرات بازار کار تحت تأثیر فناوری را با وضوح بیشتری تجسم کنند. بینندگان به جای اینکه فقط از یک نوشیدنی لذت ببرند، می‌توانند مستقیماً پتانسیل هوش مصنوعی برای جایگزینی انسان را ارزیابی کنند. مونا نمونه بارزی برای جامعه است تا برای دوران «عامل‌های» هوش مصنوعی آماده شود.

منبع: https://znews.vn/quan-ca-phe-van-hanh-hoan-toan-boi-ai-post1648073.html