مقررات تعویض و استرداد بلیط قطار در مسیر شمال.

بر این اساس، این موضوع در مورد قطارهای تونگ نات زیر بین هانوی و هوشی مین سیتی صدق می‌کند: SE1/SE2، SE3/SE4، SE5/SE6، SE7/SE8، SE9/SE10، SE11/SE12؛ و قطارهای زیر در مسیرهای بین هانوی و دا نانگ، هانوی و دونگ هوی، هانوی و وین، سایگون و نها ترانگ، سایگون و کوی نون، سایگون و دا نانگ، و سایگون و فان تیت.

برای بلیط‌های معمولی انفرادی و گروهی (تخفیف برای بلیط‌هایی که خیلی قبل از تاریخ حرکت قطار خریداری شده‌اند، اعمال نمی‌شود)، حداقل هزینه لغو بلیط 10،000 دونگ ویتنامی برای هر بلیط است. برای بلیط‌های انفرادی که 24 ساعت یا بیشتر قبل از حرکت تغییر داده می‌شوند، هزینه 20،000 دونگ ویتنامی برای هر بلیط است. هیچ تغییری کمتر از 24 ساعت قبل از حرکت مجاز نیست. تغییر بلیط برای بلیط‌های گروهی اعمال نمی‌شود. هنگام لغو بلیط، برای لغوهایی که 24 ساعت یا بیشتر قبل از حرکت انجام می‌شوند، 10٪ هزینه لغو اعمال می‌شود. برای لغوهایی که بین 4 تا 24 ساعت قبل از حرکت انجام می‌شوند، 20٪ هزینه لغو اعمال می‌شود. برای لغوهایی که کمتر از 4 ساعت قبل از حرکت انجام می‌شوند، هیچ لغوی مجاز نیست.

برای بلیط‌های گروهی، در صورت رزرو ۷۲ ساعت یا بیشتر قبل از پرواز، ۱۰٪ و در صورت رزرو بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت قبل، ۲۰٪ به مبلغ بلیط اضافه می‌شود؛ برای رزروهای کمتر از ۲۴ ساعت قبل، مبلغی مسترد نمی‌شود.

برای بلیط‌هایی که در صورت خرید قبل از تاریخ حرکت قطار، مشمول تخفیف می‌شوند، مدت زمان پیش‌پرداخت و هزینه‌ها بسته به سطح تخفیف متفاوت است.

به طور خاص، برای بلیط‌های تکی قطارهای مسافربری Thong Nhat با مسافت ۹۰۰ کیلومتر یا بیشتر، قطارهای Saigon - Da Nang SE21/SE22 با مسافت ۶۰۰ کیلومتر یا بیشتر، قطارهای Saigon - Quy Nhon SE29/SE30 با مسافت ۴۰۰ کیلومتر یا بیشتر، و قطارهای Saigon - Nha Trang SNT با مسافت ۳۰۰ کیلومتر یا بیشتر: برای بلیط‌هایی با تخفیف ۵ تا ۱۰ درصد، هزینه تغییر یا لغو بلیط تابع مقررات جاری است؛ برای بلیط‌هایی با تخفیف ۲۰ درصد یا ۳۰ درصد، تغییر یا لغو باید حداقل ۷۲ ساعت قبل از زمان حرکت قطار انجام شود و هزینه‌ای معادل مبلغ تخفیف دریافت شود.

به طور خاص برای قطارهای SE1/SE2 و SE5/SE6 که بین ۱۸ مه و ۲۰ آگوست ۲۰۲۳ حرکت می‌کنند، بلیط‌هایی که ۲۰ تا ۳۹ روز قبل از حرکت خریداری شوند، ۱۵٪ تخفیف و ۲۰٪ هزینه کسر برای تغییرات یا لغو دریافت می‌کنند. بلیط‌هایی که ۴۰ روز یا بیشتر قبل از حرکت خریداری شوند، ۲۰٪ تخفیف و ۳۰٪ هزینه کسر برای تغییرات یا لغو دریافت می‌کنند. تغییرات یا لغو باید حداقل ۷۲ ساعت قبل از زمان حرکت برنامه‌ریزی شده انجام شود.

منبع