مقررات تعویض یا استرداد بلیط قطار در مسیر شمال.

شرکت سهامی حمل و نقل ریلی هانوی اعلام کرد که مقررات مربوط به تعویض یا استرداد بلیط قطار در طول تابستان 2023 تا 30 آگوست (9 شهریور) لازم‌الاجرا خواهد بود و مسیر شمال-جنوب به نوع قطار و مسافت آن بستگی دارد.

بر این اساس، این در مورد مسیرهای قطار هانوی - هوشی مین سیتی Thong Nhat اعمال می شود: SE1/SE2، SE3/SE4، SE5/SE6، SE7/SE8، SE9/SE10، SE11/SE12. و مسیرهای قطار منطقه ای زیر: هانوی - دا نانگ ، هانوی - دونگ هوی، هانوی - وین، سایگون - نها ترانگ، سایگون - کوی نون، سایگون - دا نانگ، سایگون - فان تیت.

راه‌آهن‌ها مقرراتی را برای تعویض و استرداد بلیط قطار در سال ۲۰۲۳ اجرا می‌کنند. (تصویر فقط برای اهداف نمایشی است)

برای بلیط‌های معمولی انفرادی و گروهی (تخفیف برای بلیط‌هایی که خیلی قبل از تاریخ حرکت قطار خریداری شده‌اند، اعمال نمی‌شود)، حداقل هزینه لغو 10،000 دونگ ویتنامی برای هر بلیط است. برای بلیط‌های انفرادی، مقررات خاص به شرح زیر است: تغییرات انجام شده 24 ساعت یا بیشتر قبل از حرکت، هزینه 20،000 دونگ ویتنامی برای هر بلیط را شامل می‌شود؛ تغییرات انجام شده کمتر از 24 ساعت هیچ هزینه‌ای ندارد. تغییرات برای بلیط‌های گروهی مجاز نیست. هنگام لغو بلیط، برای لغوهایی که 24 ساعت یا بیشتر قبل از حرکت انجام می‌شوند، 10٪ هزینه لغو اعمال می‌شود؛ برای لغوهایی که بین 4 تا 24 ساعت قبل انجام می‌شوند، 20٪ هزینه لغو اعمال می‌شود؛ و برای لغوهایی که کمتر از 4 ساعت قبل انجام می‌شوند، لغو مجاز نیست.

برای بلیط‌های گروهی، در صورت رزرو ۷۲ ساعت یا بیشتر قبل از پرواز، ۱۰٪ و در صورت رزرو بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت قبل، ۲۰٪ به مبلغ بلیط اضافه می‌شود؛ برای رزروهای کمتر از ۲۴ ساعت قبل، مبلغی مسترد نمی‌شود.

برای بلیط‌هایی که در صورت خرید قبل از تاریخ حرکت قطار، مشمول تخفیف می‌شوند، مدت زمان پیش‌پرداخت و هزینه‌ها بسته به سطح تخفیف متفاوت است.

به طور خاص، برای بلیط‌های تکی قطارهای مسافربری Thong Nhat با مسافت ۹۰۰ کیلومتر یا بیشتر، قطارهای Saigon - Da Nang SE21/SE22 با مسافت ۶۰۰ کیلومتر یا بیشتر، قطارهای Saigon - Quy Nhon SE29/SE30 با مسافت ۴۰۰ کیلومتر یا بیشتر، و قطارهای Saigon - Nha Trang SNT با مسافت ۳۰۰ کیلومتر یا بیشتر: برای بلیط‌هایی با تخفیف ۵ تا ۱۰ درصد، هزینه تغییر یا لغو بلیط طبق مقررات جاری است؛ برای بلیط‌هایی با تخفیف ۲۰ درصد یا ۳۰ درصد، تغییر یا لغو باید حداقل ۷۲ ساعت قبل از زمان حرکت قطار انجام شود و هزینه‌ای معادل مبلغ تخفیف دریافت شود.

برای قطارهای SE1/SE2 و SE5/SE6 که بین ۱۸ مه و ۲۰ آگوست حرکت می‌کنند، برای بلیط‌هایی که ۲۰ تا ۳۹ روز قبل خریداری شوند، ۱۵٪ تخفیف ارائه می‌شود. برای تغییر یا لغو بلیط، ۲۰٪ هزینه کسر از مبلغ بلیط اعمال می‌شود. بلیط‌هایی که ۴۰ روز یا بیشتر قبل از سفر خریداری شوند، ۲۰٪ تخفیف دریافت می‌کنند، اما برای تغییر یا لغو، ۳۰٪ هزینه کسر از مبلغ بلیط اعمال می‌شود. تغییر یا لغو باید حداقل ۷۲ ساعت قبل از زمان حرکت برنامه‌ریزی شده انجام شود.