ابزارها و مسئولیت‌های کنترل محتوای فروش پخش زنده را به روشنی تعریف کنید

اصلاح و تکمیل جایگاه قانونی جامع مدل‌های عملیاتی تجارت الکترونیک

کمیته دائمی سازمان بازرسی معتقد است که پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک باید به وضوح ابزارها و مسئولیت‌های کنترل محتوای فروش پخش زنده را تصریح کند؛ مواردی را که صاحبان پلتفرم تجارت الکترونیک باید اقداماتی را برای جلوگیری از فروش پخش زنده در تجارت الکترونیک انجام دهند، بررسی کند.

در ادامه چهل و نهمین جلسه، صبح روز ۲۲ سپتامبر، کمیسیون دائمی مجلس شورای ملی اظهار نظر در مورد لایحه قانون تجارت الکترونیک

معاون وزیر صنعت و تجارت، نگوین سین نهات تان، ضمن ارائه این گزارش اظهار داشت که برای تضمین حفظ یک چارچوب قانونی بلندمدت و پایدار برای اسناد قانونی، تدوین قانون تجارت الکترونیک به جای نگهداری اسناد در سطح فرمان ضروری است، زیرا قانون ارزش حقوقی بالاتری نسبت به فرمان دارد و مبنایی برای تنظیم مسائل مهم، اصولی و جامع در این حوزه است. تجارت الکترونیک

معاون وزیر صنعت و تجارت، نگوین سین نات تان، پیش نویس قانون تجارت الکترونیک را ارائه می‌دهد. (عکس: DUY LINH)

پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک شامل ۸ فصل و ۵۰ ماده است که موارد زیر را تنظیم می‌کند: انعقاد قرارداد در تجارت الکترونیک؛ انواع و مسئولیت‌های نهادها در فعالیت‌های تجارت الکترونیک؛ مسئولیت‌های سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات پشتیبانی تجارت الکترونیک؛ توسعه تجارت الکترونیک؛ کاربرد فناوری در مدیریت تجارت الکترونیک؛ حل اختلاف، بازرسی و رسیدگی به تخلفات در تجارت الکترونیک...

در مقایسه با قانون فعلی، پیش‌نویس قانون، جایگاه قانونی جامع مدل‌های عملیاتی تجارت الکترونیک، از فروش مستقیم و ارائه خدمات گرفته تا مدل‌های فروش چندجانبه را اصلاح و تکمیل می‌کند و مسئولیت‌های صاحبان پلتفرم تجارت الکترونیک را در بررسی، اطلاع‌رسانی، پشتیبانی از فراخوان محصولات و کالاهای معیوب، محافظت از مصرف‌کنندگان و ذخیره‌سازی اطلاعات تراکنش‌ها برای بازرسی و بررسی افزایش می‌دهد.

گسترش مسئولیت‌های پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی با فعالیت‌های تجارت الکترونیک؛ افزودن مقررات برای پلتفرم‌های یکپارچه چند سرویسی؛ افزودن مسئولیت‌های قانونی صاحبان پلتفرم در جلوگیری از خطر سوءاستفاده از موقعیت انحصاری و دستکاری الگوریتم‌های آسیب‌زا، و تضمین ارتقای نوآوری سالم در اکوسیستم دیجیتال.

علاوه بر این، این پیش‌نویس، مسئولیت‌های افراد شرکت‌کننده در فعالیت‌ها را نیز تکمیل می‌کند. فروش پخش زنده، بازاریابی وابسته در شناسایی، شفافیت اطلاعات، ذخیره‌سازی و حمایت از حقوق مصرف‌کننده.

صحنه‌ای از جلسه در صبح روز ۲۲ سپتامبر. (عکس: DUY LINH)

بر این اساس، برای فعالیت‌های فروش پخش زنده، مالک پلتفرم باید هویت پخش‌کننده زنده را تأیید کند، سازوکارها و اقداماتی را برای کنترل محتوای فروش پخش زنده در لحظه منتشر و اجرا کند. فروشنده باید مدارک قانونی مبنی بر احراز شرایط را به پخش‌کننده زنده ارائه دهد.

پخش‌کنندگان زنده مجاز به ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده در مورد کاربردها، مبدا، کیفیت، قیمت، تبلیغات، سیاست‌های گارانتی و سایر محتوای مرتبط با کالاها و خدمات نیستند. در عین حال، آنها باید در مواردی که قانون، تأیید محتوای تبلیغاتی را الزامی می‌داند، محتوای تبلیغاتی را که توسط مراجع ذیصلاح برای کالاها و خدمات تأیید شده است، به درستی اجرا کنند.

بررسی مواردی که صاحبان پلتفرم تجارت الکترونیک باید اقداماتی را برای جلوگیری از فروش پخش زنده انجام دهند

در جریان بررسی مقدماتی، فان ون مای، رئیس کمیته اقتصادی و مالی، پیشنهاد داد که دامنه و محتوای «فعالیت‌های تجارت الکترونیک» که توسط قانون تجارت الکترونیک تنظیم شده‌اند، به روشنی تعریف شوند، مرزهای تجارت الکترونیک با سایر بخش‌ها و زمینه‌ها روشن شود، از فعالیت‌های مرتبط که توسط قوانین دیگر تنظیم می‌شوند، متمایز شود و اهداف مدیریتی مشخص و روشنی به آن پیوست شود.

کمیته دائمی آژانس ارزیابی همچنین پیشنهاد داد که مفاد پیوست ۴ قانون سرمایه‌گذاری در مورد فعالیت‌های تجارت الکترونیک که به عنوان سرمایه‌گذاری مشروط و بخش‌ها و حرفه‌های تجاری شناسایی شده‌اند، مطالعه و تنظیم شود تا از هماهنگی و جلوگیری از سردرگمی در درک فعالیت‌های تجارت الکترونیک به معنای وسیع آن اطمینان حاصل شود.

در خصوص فعالیت‌های فروش زنده و بازاریابی وابسته و مسئولیت‌های نهادهای مشارکت‌کننده در فعالیت‌های فروش زنده و بازاریابی وابسته در تجارت الکترونیک، کمیته دائمی کمیته بررسی معتقد است که ماهیت این فعالیت‌ها، شکل دیگری از تبلیغات و دلالی در محیط الکترونیکی است.

برای اطمینان از شفاف بودن مقررات قانونی، روشن و کامل بودن دامنه حقوق، تعهدات و مسئولیت‌های هر نهاد مربوطه، توصیه می‌شود که نهاد تدوین‌کننده، مقررات را در جهت شفاف‌سازی مفاد خاص مندرج در قانون تجارت الکترونیک که هنوز در قانون تبلیغات تصریح نشده‌اند، بررسی و تکمیل کند.

رئیس کمیته اقتصادی و مالی، فان وان مای، گزارش بررسی پیش‌نویس قانون را ارائه می‌دهد. (عکس: DUY LINH)

کمیته دائمی آژانس بازرسی همچنین معتقد است که لازم است ابزارها و مسئولیت‌های کنترل محتوای پخش زنده به روشنی تعریف شوند، دامنه تعهدات بین صاحبان پلتفرم‌ها و سازمان‌های مدیریت دولتی به روشنی تعریف شود؛ مسئولیت‌های مشترک در صورت بروز اختلافات، شکایات و انتقادات در مورد کیفیت کالاها و خدماتی که به صورت مشارکتی تبلیغ و به بازار عرضه می‌شوند، به روشنی تعریف شود.

تحقیق و تکمیل مقررات خاص در مورد مسئولیت‌های نهادها در قبال خرید، فروش و بازاریابی وابسته به عنوان خدمات؛ مسئولیت هشدار به مصرف‌کنندگان در زمانی که کالاها و خدمات تبلیغ‌شده دارای عناصر خطرناک هستند یا زمانی که اطلاعات رسمی توسط سازمان‌های مدیریت دولتی در مورد خطرات یا مسائل مربوط به گردش و استفاده از کالاها و خدمات تبلیغ‌شده منتشر می‌شود.

در خصوص فعالیت‌های فروش زنده در تجارت الکترونیک، کمیته دائمی سازمان بازرسی پیشنهاد داد که مقرراتی در جهت محدود کردن دامنه فعالیت‌های فروش زنده در تجارت الکترونیک، همانطور که در پیش‌نویس قانون پیش‌بینی شده است، مطالعه و تکمیل شود تا فقط در مورد پلتفرم‌های تجارت الکترونیک با عملکرد باز کردن غرفه‌ها و ثبت سفارش آنلاین اعمال شود.

در عین حال، توصیه می‌شود حقوق، تعهدات و مسئولیت‌های مالکان پلتفرم‌های تجارت الکترونیک دارای فعالیت‌های فروش پخش زنده، فروشندگان در فعالیت‌های فروش پخش زنده و فروشندگان پخش زنده بررسی و تعریف شود و از شفافیت، امکان‌سنجی، مناسب بودن و جامعیت آنها اطمینان حاصل شود.

بر این اساس، پیشنهاد می‌شود مواردی که مالکان پلتفرم تجارت الکترونیک باید اقداماتی را برای جلوگیری از فروش پخش زنده در ماده ۲۱ انجام دهند، بررسی شود، روشن شود که مالکان پلتفرم تجارت الکترونیک در صورت عدم دریافت سندی مبنی بر تأیید محتوای تبلیغات، اختیار موافقت/عدم موافقت با اجازه دادن به فعالیت‌های پخش زنده را دارند و در صورتی که مالکان پلتفرم اقداماتی را برای جلوگیری از فروش کالاها و خدماتی که از تبلیغات منع شده‌اند، انجام نمی‌دهند، مجازات‌هایی به وضوح تعیین شود.

در مورد فروش زنده در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی که قابلیت افتتاح غرفه یا ثبت سفارش آنلاین را ندارند، قرارداد از طریق تبادل مستقیم بین فروشنده و خریدار منعقد می‌شود. توصیه می‌شود توضیحات تکمیلی ارائه شود و مفاد قوانین و ابزارهای مدیریتی فعلی برای این مورد شفاف‌سازی شود.

در مورد فعالیت‌های بازاریابی وابسته در تجارت الکترونیک، کمیته دائمی کمیته بررسی معتقد است که فعالیت‌های بازاریابی وابسته نوعی تبلیغات و دلالی است. در مورد بازاریابی وابسته در محیط الکترونیکی، انعقاد قراردادهای خرید و فروش کالاها و خدماتی که بازاریابی و تبلیغ می‌شوند، می‌تواند هم در محیط سنتی و هم در محیط الکترونیکی انجام شود؛ بنابراین، توصیه می‌شود مقررات و ابزارهای مدیریتی فعلی برای این محتوا توضیح داده و شفاف‌سازی شود؛ مشخص شود که آیا این محتوا در محدوده این پیش‌نویس قانون قرار می‌گیرد یا خیر، زیرا دامنه مفهوم «فعالیت‌های تجارت الکترونیک» در پیش‌نویس بسیار گسترده است.

انتظار می‌رود پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک برای بررسی و تصویب در دهمین دوره مجلس شورای ملی (اکتبر-نوامبر ۲۰۲۵) ارائه شود.

منبع: https://baolangson.vn/quy-dinh-ro-cong-cu-kiem-soat-va-trach-nhiem-kiem-soat-noi-dung-livestream-ban-hang-5059681.html