فرودگاه نوی بای درباره مغازه‌ای که ساندویچ ۲۰۸۰۰۰ دونگی می‌فروشد، صحبت می‌کند

فرودگاه بین‌المللی نوی بای همواره بر تضمین تنوع در گزینه‌های خدماتی برای برآوردن همه نیازها و سطوح هزینه مسافران در فرودگاه تمرکز دارد.

تصاویری از محصولات نان در بیگ‌بول. (عکس: ارائه شده توسط فرودگاه نوی بای)

در خصوص بازخورد مشتریان مبنی بر خرید یک ساندویچ در فروشگاهی در فرودگاه نوی بای به قیمت ۷.۹ دلار آمریکا و گران‌تر از قیمت آن در فرودگاه بین‌المللی، فرودگاه بین‌المللی نوی بای به تازگی به این موضوع پاسخ داده است.

بلافاصله پس از دریافت اطلاعات، تحت نظارت سازمان هواپیمایی کشوری ویتنام، فرودگاه بین‌المللی نوی بای با سازمان فرودگاه شمالی و واحدهای مربوطه برای بازرسی، بررسی و تأیید کل حادثه هماهنگ کرد و مطابق با مقررات، گزارش کتبی را به سازمان هواپیمایی کشوری ویتنام ارسال نمود.

پس از بازرسی، محصولی که مسافران به آن علاقه‌مند شدند، «ساندویچ گوشت خوک کبابی» از فروشگاه بیگ‌بول در ترمینال T2 بود. این محصول باکیفیت، با استفاده از گوشت خوک وارداتی از برزیل، دارای گواهینامه کامل مبدا و ایمنی مواد غذایی است. قیمت آن ۷.۸ دلار آمریکا (معادل ۲۰۸۰۰۰ دونگ ویتنام) است و به طور عمومی و واضح توسط فروشگاه در پیشخوان فهرست شده است.

پس از آن، واحد خدمات، فروشگاه بیگ‌بول، نیز بسیار پذیرا بود و بلافاصله اصلاحاتی مانند شفاف‌سازی اطلاعات موجود در منو مبنی بر اینکه این محصول با استفاده از گوشت خوک وارداتی تهیه شده است، انجام داد. در حال حاضر، این محصول به صورت ترکیبی، شامل ۱ نان و ۱ بطری آب یا نوشابه داسانی به صورت رایگان سرو می‌شود.

فرودگاه بین‌المللی نوی بای، علاوه بر محصولات باکیفیت، همواره بر تضمین تنوع در گزینه‌های خدماتی برای برآوردن همه نیازها و سطوح هزینه مسافران تمرکز دارد.

به طور خاص، در پیشخوان، انواع نان و غذاهای دیگر با قیمت‌هایی از تنها ۲.۱ دلار آمریکا برای هر محصول (حدود ۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی) سرو می‌شوند.

در محوطه ترمینال، گزینه‌های متنوعی از فروشندگان مختلف با قیمت‌های مختلف وجود دارد. علاوه بر این، سیستمی از دستگاه‌های فروش خودکار وجود دارد که آب آشامیدنی را با قیمت‌هایی از تنها 10،000 دونگ ویتنامی عرضه می‌کنند. دستگاه‌های آب آشامیدنی تصفیه‌شده کاملاً رایگان در بسیاری از نقاط سالن انتظار نگهداری می‌شوند.

با ابراز تاسف از تجربیات ناقصی که مسافران با آن مواجه شده‌اند و این امر مبنای مهمی برای ادامه بهبود و ارتقای مداوم کیفیت خدمات در فرودگاه بین‌المللی نوی بای است، مدیران فرودگاه نوی بای دستور داده‌اند تا فوراً تمام محصولات را مجدداً بررسی کنند و سطح قیمت‌ها را با سایر فرودگاه‌ها برای همکاری با شرکا مقایسه کنند تا به تنوع‌بخشی محصولات در بخش‌های قیمتی بیشتر برای خدمت‌رسانی به مسافران ادامه دهند.

«رضایت مسافران هدفی است که فرودگاه بین‌المللی نوی بای همیشه به دنبال آن است. ما درک می‌کنیم که قیمت خدمات در فرودگاه همیشه ویژگی‌های خاص خود را دارد و به همین دلیل است که باید با شرکای خود سخت‌تر تلاش کنیم تا متنوع‌ترین و معقول‌ترین گزینه‌ها را برای مسافران فراهم کنیم. نظرات بیشتر، پیشرفت‌های بیشتر شعار فرودگاه نوی بای در تلاش برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه مسافران است.» این سخنان رهبر بزرگترین فرودگاه شمال است.

طبق گزارش ویتنام پلاس

منبع: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm