Shopee هزینه‌های خود را پس از ۳ سال دو برابر می‌کند.

این پلتفرم دائماً سیاست‌های تخفیف خود را برای فروشندگان تغییر می‌دهد. در مجموع، حداقل کمیسیون دریافتی از صاحبان فروشگاه در برخی از دسته‌بندی‌های محصولات طی سه سال گذشته دو برابر شده است.

پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در حال افزایش کارمزدها هستند و برخی از دسته‌های محصولات با نرخ‌هایی ۲ تا ۳ برابر بیشتر از سال ۲۰۲۳ مواجه شده‌اند.

بزرگترین پلتفرم تجارت الکترونیک ویتنام مرتباً سیاست‌های خود را تغییر داده و به‌روزرسانی می‌کند، همچنین در طول سال‌ها تغییراتی در مالیات‌ها و هزینه‌ها ایجاد کرده است. هر بار، هزینه‌های خدمات تعدیل می‌شوند، گاهی افزایش می‌یابند، گاهی کاهش می‌یابند. با این حال، از منظری وسیع‌تر، روند کلی این است که کمیسیونی که فروشندگان باید به بازار آنلاین بپردازند، به طور پیوسته در حال افزایش است.

از سال ۲۰۲۳ تا به امروز، هزینه پایه فروش کالا در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در برخی از دسته‌های محصولات با حجم بالا دو تا سه برابر افزایش یافته است. همچنین تبلیغات و برنامه‌های پشتیبانی نیز به تدریج کاهش یافته است.

Shopee تنها پلتفرمی نیست که این روند را تجربه می‌کند؛ روندهای مشابهی در TikTok Shop و Lazada نیز اعمال می‌شود، زیرا این بازارهای آنلاین تفاوت قابل توجهی در مالیات و هزینه‌ها ندارند.

اصلاحات اساسی

از قبل از سال ۲۰۲۳، Shopee دو هزینه اصلی داشت: هزینه پرداخت (۲.۵٪) و هزینه ثابت (۲.۵٪). از ۲ ژانویه ۲۰۲۳، این هزینه‌ها به ۳٪ افزایش یافت. با این حال، اگر صاحبان فروشگاه بسته‌های اضافی مانند ارسال رایگان، کوپن یا بازپرداخت نقدی خریداری می‌کردند، هزینه ثابت از آنها حذف می‌شد. این هزینه‌های اضافی ۵ تا ۶٪ از ارزش سفارش محاسبه می‌شد، اما حداکثر محدودیت آن ۲۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی بود.

اساساً، فروشندگان سه سال پیش مجبور بودند در صورت عدم خرید خدمات تمدید شده، حدود ۵٪ از درآمد خود را هنگام فروش در پلتفرم Shopee با آن به اشتراک بگذارند. اگر برای ارسال رایگان یا کوپن هزینه می‌کردند، این مبلغ به ۸-۹٪ افزایش می‌یافت.

Shopee کارمزدهای خود را برای برخی از دسته‌های محصولات ۱٪ کاهش داد، در حالی که برای برخی دیگر آنها را به ۴-۵٪ افزایش داد. عکس: Shopee

در سال ۲۰۲۴، این پلتفرم به طور همزمان هم هزینه پرداخت و هم هزینه ثابت را به ۴٪ افزایش داد. قابل توجه‌ترین تغییر در برنامه هزینه خدمات تکمیلی بود. حذف کامل حداکثر محدودیت هزینه ۸٪ برای بسته Freeship Xtra توسط Shopee، بر دسته‌های محصولات با ارزش بالا فشار وارد کرد. در این زمان، فروشگاه‌ها هنگام شرکت در بسته خدمات، همچنان از هزینه ثابت معاف بودند و این به حفظ کل هزینه‌های پلتفرم در سطح قابل کنترل کمک می‌کرد.

با این حال، تعدیل در ۳ ژوئیه ۲۰۲۴، به سیاست فوق‌الذکر پایان داد. Shopee صرف نظر از اینکه آیا در بسته‌های الحاقی شرکت کرده‌اند یا خیر، هزینه ۴٪ را برای فروشندگان عادی الزامی کرد. هزینه پرداخت همچنان به ۵٪ افزایش یافت. هزینه بسته Freeship به ۶٪ کاهش یافت و هزینه Voucher Xtra به ۳٪ با حداکثر محدودیت ۵۰،۰۰۰ VND بازگردانده شد. با این حال، این واقعیت که فروشندگان مجبور بودند هم هزینه ثابت و هم هزینه خدمات را همزمان پرداخت کنند، باعث افزایش شدید درآمد شد.

در سال ۲۰۲۵، Shopee نرخ کمیسیون ثابت را حذف کرد. این پلتفرم دسته‌های محصولات را تقسیم‌بندی و نرخ‌های کمیسیون را بر اساس آنها تنظیم کرد. در تعدیل ماه ژوئیه همان سال، برخی از فروشندگان از کاهش نرخ کمیسیون بهره‌مند شدند. با این حال، اکثر صاحبان فروشگاه‌های شخصی که اقلام کم‌ارزش و پرحجم می‌فروشند، با افزایش قابل توجه نرخ کمیسیون مواجه شدند. به عنوان مثال، محصولات زیبایی بالاترین نرخ کمیسیون ۱۱.۷۸٪ را دریافت کردند، در حالی که قبلاً تنها ۴٪ بود. علاوه بر این، این پلتفرم همچنین ۳۰۰۰ دونگ ویتنامی اضافی را تحت عنوان هزینه زیرساخت دریافت کرد.

اخیراً، Shopee به طور غیرمنتظره‌ای هزینه‌های مختلف فروشندگان را در سراسر فروشگاه افزایش داده است. به طور خاص، از ماه مه، هزینه پردازش تراکنش (هزینه پرداخت تغییر نام) برای روش‌های پیش‌پرداخت (کارت‌های اعتباری، کیف پول الکترونیکی، نقل و انتقالات بانکی) به 6٪ افزایش یافت. از 23 مه، هزینه‌های کمیسیون ثابت برای بسیاری از دسته‌های محصولات به شدت افزایش یافت. به طور خاص، دسته سلامت و زیبایی به 16-17٪ و لوازم جانبی الکترونیکی به 15٪ افزایش یافت. هزینه خدمات برای بسته Voucher Xtra نیز به طور قابل توجهی از 4٪ به 5.5٪ افزایش یافت.

قیمت کف بعد از ۳ سال دو یا سه برابر می‌شود.

بنابراین، برای برخی از دسته‌های محصولات، مبلغی که فروشندگان باید به اشتراک بگذارند به شدت افزایش یافته است. این تخفیف از ۶ تا ۹ درصد در سال ۲۰۲۳، اکنون ۲۲ تا ۲۳ درصد است. این رقم شامل هزینه‌های زیرساخت، بسته‌های کوپن یا ارسال رایگان نمی‌شود که آنها نیز ۱۰ تا ۲۰ درصد گران‌تر از قبل هستند. اینها همچنین هزینه‌هایی هستند که صاحبان مغازه اغلب برای جذب مشتری و افزایش رقابت‌پذیری باید متحمل شوند.

سیاست‌هایی که به نفع خریداران است، مانند بازگشت کالا بدون هیچ سوالی، صاحبان فروشگاه را نیز مجبور به تغییر برنامه‌های عملیاتی خود می‌کند. آنها باید برای خرید بسته Pi Ship هزینه اضافی به پلتفرم بپردازند و در هزینه‌های حمل و نقل هنگام بازگشت سفارشات صرفه‌جویی کنند.

مالیات و هزینه‌هایی که فروشندگان باید هنگام فروش اقلام مد در Shopee محاسبه کنند، سال به سال تغییر می‌کند.

در یک تغییر اخیر، این پلتفرم روش محاسبه هزینه تبلیغات خود را نیز تغییر داده است. به جای اینکه هزینه‌ها را بر اساس کلیک محاسبه کند، اکنون بر اساس تعداد نمایش هزینه دریافت می‌کند که به دلیل هزینه‌های بالا و دشواری در محاسبه اثربخشی، شکایات بسیاری از فروشندگان را به دنبال داشته است.

هر پلتفرم هزینه‌های خود را در هر تنظیم به طور متفاوتی تنظیم می‌کند. با این حال، روند کلی افزایش هزینه‌ها و دریافت بیشتر از شرکا است. Lazada و TikTok Shop نیز رویکردی مشابه Shopee دارند.

آقای دو کوانگ هوی، دارنده مدرک کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک، در گفتگو با Tri Thức - Znews اظهار داشت که افزایش کارمزدها توسط پلتفرم‌های تجارت الکترونیک یک روند کلی است و به این زودی‌ها متوقف نخواهد شد. او توضیح داد که دلیل آن سرمایه‌گذاری‌های کلانی است که برای گسترش بازار و جذب فروشندگان و مشتریان در چند سال گذشته انجام شده است.

آقای هوی افزود: «در این نبرد، پلتفرم‌ها باید به رقابت شدید خود ادامه دهند. برنامه‌های تخفیف باید ارائه شوند. بنابراین، افزایش کارمزدها راهی ساده برای ایجاد تعادل بین درآمد و هزینه است.» پس از اینکه پلتفرم نرخ تقسیم درآمد را افزایش داد، فروشندگان مجبور شدند قیمت محصولات را افزایش دهند.

منبع: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html