سرویس‌های تحویل تت شلوغ هستند.

با افزایش سفارشات، محموله‌های بزرگ بیشتر و تحویل آسان‌تر هدایای تت در مسافت‌های طولانی، بازار حمل و نقل وارد فصل اوج خود می‌شود. با افزایش تبلیغات تجارت الکترونیک و ورود خرده‌فروشی به مراحل پایانی، سیستم لجستیک نیز با تمام ظرفیت خود فعالیت می‌کند.

بازار حمل و نقل در اوج فصل پایان سال بسیار شلوغ است - عکس: C.TRUNG

نکته قابل توجه این است که امسال کسب‌وکارها دیگر خدمات خود را به صورت پراکنده ارائه نمی‌دهند، بلکه در عوض بر حوزه‌های تخصصی مانند اقلام حجیم، تحویل سریع در داخل شهرها و ارسال هدایای برون مرزی تمرکز می‌کنند.

"جستجو" برای خدمات کالاهای حجیم

مشاهدات در شهر هوشی مین نشان می‌دهد که تعداد سفارش‌های تحویل از پایان ژانویه در مقایسه با روزهای عادی حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد افزایش یافته است. نسبت سفارش‌های حجیم به شدت افزایش یافته است، زیرا مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای به خرید آنلاین کالاهای خانگی و مبلمان عادت کرده‌اند. در همین حال، تقاضا برای تحویل سریع قبل از تت (سال نو قمری)، بسیاری از مغازه‌داران را مجبور به "جستجو" برای خدمات مناسب کرده است.

«سفارش ماشین لباسشویی و یخچال سودآور است، اما اگر تحویل با تأخیر انجام شود یا لوازم خانگی آسیب ببینند، مشتریان خود را از دست می‌دهیم. امسال مجبورم سفارشات را بین شرکت‌های مختلف تقسیم کنم؛ هر کسی که در کالاهای سنگین تخصص دارد، اقلام سنگین را جابجا می‌کند.» این را لی هوآنگ، صاحب یک فروشگاه لوازم الکترونیکی در بخش کائو کیو، می‌گوید.

طبق گزارش‌ها، بست اکسپرس ویتنام اخیراً سرویس بست کارگو (Best Express Cargo) خود را راه‌اندازی کرده است که بسته‌هایی با وزن حداکثر ۱۵۰ کیلوگرم را می‌پذیرد. این سرویس فروشگاه‌های مبلمان، فروشگاه‌های لوازم الکترونیکی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را هدف قرار می‌دهد - بخش‌هایی که در فصل خرید پایان سال رشد چشمگیری را تجربه می‌کنند.

هزینه تحویل فعلی برای کالاهای سنگین در داخل شهر، بسته به وزن و مسافت، از ۱۲۰،۰۰۰ تا ۳۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی برای هر سفارش متغیر است. برای مسیرهای بین استانی، این هزینه از ۳۰۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی تا بیش از ۱ میلیون دونگ ویتنامی برای هر بسته متغیر است که به طور قابل توجهی کمتر از کرایه کامیون شخصی مانند چند سال پیش است.

ظهور واحدهای تحویل تخصصی کالاهای سنگین به کاهش «انباشته شدن سفارش» که در طول فصل‌های تعطیلات تت قبلی رخ داد، کمک می‌کند؛ زمانی که بسیاری از شرکت‌های تحویل اکسپرس سنتی از دریافت بسته‌ها خودداری می‌کردند یا اندازه آنها را محدود می‌کردند.

قیمت جامع، مراحل سریع و آسان.

در همین حال، شرکت پست ویتل (Viettel Post) همچنان به تبلیغ بسته‌های حمل و نقل داخلی و بین‌المللی در طول تعطیلات عید تت (Tet) ادامه می‌دهد. این سرویس جامع برای ارسال هدایا به ژاپن، کره جنوبی، تایوان، ایالات متحده، استرالیا و غیره - شامل مالیات واردات و مراحل ترخیص گمرکی - توسط بسیاری از خانواده‌ها انتخاب می‌شود.

طبق یک نظرسنجی در اداره پست ویتل در بخش بین تان، هزینه ارسال یک جعبه هدیه ۵ تا ۷ کیلوگرمی به ژاپن در حال حاضر از ۹۰۰۰۰۰ تا ۱.۳ میلیون دانگ ویتنامی متغیر است؛ این هزینه برای ارسال به ایالات متحده، استرالیا یا اروپا از ۱.۶ تا ۲.۵ میلیون دانگ ویتنامی برای هر جعبه متغیر است و زمان تحویل آن از ۴ تا ۷ روز متغیر است.

نه تنها ویتل پست، بلکه بسیاری از شرکت‌های حمل و نقل بین‌المللی دیگر نیز خدمات مشابهی ارائه می‌دهند. یک شرکت لجستیک در بخش تان سون هوا اظهار داشت که قیمت ارسال یک بسته 10 کیلوگرمی به ایالات متحده تقریباً 2.3 تا 2.8 میلیون دونگ ویتنامی است؛ به ژاپن، بسته به نوع کالا، این قیمت از 1.2 تا 1.6 میلیون دونگ ویتنامی متغیر است.

این سرویس‌ها همچنین در مورد اقلام مجاز، بسته‌بندی مناسب و ردیابی آنلاین مشاوره ارائه می‌دهند. پلتفرم‌های تحویل سریع بین‌المللی مانند DHL، FedEx و UPS نیز افزایش تعداد مشتریانی را که در طول تت هدایای شخصی ارسال می‌کنند، ثبت کرده‌اند.

هزینه‌های حمل و نقل در این گروه بالاتر است و از ۲ تا ۴ میلیون دونگ ویتنام برای یک بسته ۵ تا ۱۰ کیلوگرمی به ایالات متحده یا اروپا متغیر است، اما در عوض، زمان تحویل سریع‌تر و تنها ۲ تا ۴ روز است. این گروه از مشتریان عمدتاً شامل کسانی هستند که هدایای شرکتی یا کالاهای با ارزش بالا ارسال می‌کنند و نیاز به زمان و ایمنی تحویل تضمین‌شده دارند.

در بازار داخلی، ارسال سلف سرویس از طریق کمدهای هوشمند، نقاط تحویل واسطه یا خدمات تحویل بین استانی نیز رونق دارد. مشتریان می‌توانند جعبه‌های ۱۰ تا ۲۰ کیلوگرمی محصولات ویژه را از شهر هوشی مین به هانوی با هزینه ۱۸۰،۰۰۰ تا ۳۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی ارسال کنند و زمان تحویل بسته به نوع بسته اکسپرس یا اقتصادی ۲ تا ۳ روز است. بسیاری از شرکت‌ها امکان سفارش آنلاین، انتخاب زمان تحویل در منزل، پرداخت الکترونیکی و پیگیری محموله از طریق یک برنامه را فراهم می‌کنند.

بنابراین، روند ارسال هدایای تت در مقایسه با چند سال پیش، که فرستندگان مجبور بودند مستقیماً به اداره پست مراجعه کنند، مراحل را خودشان اعلام کنند و منتظر تأیید ترخیص گمرکی بمانند، به طور قابل توجهی آسان‌تر شده است.

انبارهای بار هوایی در آستانه عید تت (سال نو قمری) با افزایش شدید حجم کالاهای حمل شده، شلوغ هستند - عکس: C.TRUNG

حمل و نقل درون شهری را تسریع کنید.

بسیاری از مشتریان سفارش‌های هدیه، غذا یا آنلاین خود را در آخرین لحظه ثبت می‌کنند و این امر فروشگاه‌ها را مجبور می‌کند تا برای تحویل در همان روز، راه‌حل‌هایی پیدا کنند. مای آن، صاحب یک فروشگاه هدیه تت در شهر هوشی مین، گفت: «بعضی از مشتریان صبح تماس می‌گیرند و درخواست می‌کنند که هدایا را بعدازظهر دریافت کنند. اگر سرویس تحویل سریع وجود نداشت، ما سفارش را از دست می‌دادیم.»

این تقاضا برای تحویل سریع، بخش تحویل سریع درون شهری را از اواسط دسامبر به فصل اوج خود رسانده است. اپلیکیشن‌های درخواست خودرو و تحویل مانند Grab، Be و Ahamove همزمان بسته‌های خدماتی و تبلیغاتی را برای حفظ رانندگان و جذب مشتریانی که بسته‌های لحظه آخری ارسال می‌کنند، راه‌اندازی کرده‌اند.

این گروه با افزایش سفارشات تحت فشار زیادی قرار دارند، اما تعداد رانندگان به دلیل بازگشت زودهنگام بسیاری از آنها به زادگاهشان، رو به کاهش است. در شهر هوشی مین، قیمت تحویل موتورسیکلت در داخل شهر برای سفارشات کوچک ۵ تا ۱۰ کیلوگرم معمولاً ۳۵۰۰۰ تا ۶۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در شعاع ۵ کیلومتری است، مشابه روزهای عادی.

برای سفارش‌های حجیم با وزن ۳۰ تا ۵۰ کیلوگرم، مشتریان می‌توانند سه‌چرخه، وانت یا کامیون‌های کوچک را با قیمت‌هایی از ۹۰،۰۰۰ تا ۱۸۰،۰۰۰ دانگ ویتنامی بسته به مسافت انتخاب کنند. برخی از پلتفرم‌ها همچنین برای فروشگاه‌هایی که چندین سفارش را به طور متوالی در یک روز ارسال می‌کنند، پیشنهادهای ترکیبی ارائه می‌دهند تا هزینه‌ها را در فصل اوج کاهش دهند.

گرب همچنین اعلام کرد که در طول تعطیلات تت، خدمات گرب اکسپرس و گرب بایک را تقویت می‌کند و برای تشویق رانندگان به کار در طول تعطیلات، سیاست پاداش را نیز در نظر گرفته است. بی (Be) در حال گسترش خدمات تحویل در همان روز از طریق موتورسیکلت و کامیون‌های کوچک است و ساعات کاری خود را تا شب افزایش می‌دهد.

آهاموو (Ahamove) با خدمات تحویل سریع ۲ تا ۴ ساعته و خدمات اجاره راننده به صورت شیفتی، بر فروشگاه‌های آنلاین تمرکز دارد. در همین حال، لالاموو (Lalamove) همچنان ناوگان خود را از موتورسیکلت و وانت به کامیون‌های کوچک گسترش می‌دهد و حتی در روزهای منتهی به تت (سال نو قمری) نیز به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعالیت می‌کند.

آقای نگوین های دانگ، مدیرعامل لالاموو ویتنام، گفت که این پلتفرم به شدت به سفارش‌های تحویل فوری در همان روز - از هدایای تت و شیرینی‌جات گرفته تا سفارش‌های حجیم با وزن ۴۰ تا ۵۰ کیلوگرم - خدمات ارائه می‌دهد. آقای دانگ گفت: «ما طیف متنوعی از وسایل نقلیه را ارائه می‌دهیم و به سرعت، تنها در عرض چند ده ثانیه پس از رزرو، پاسخ می‌دهیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که نیازهای تحویل فوری تت به سرعت و با هزینه‌ای معقول رسیدگی می‌شود.»

خانم دانگ، صاحب یک فروشگاه سوغاتی تت که متخصص بسته‌بندی خوراکی‌های محلی مانند کیک، مربا، قهوه، بادام هندی، سس ماهی، خشکبار و میوه‌های خشک است، گفت که با نزدیک شدن به تت، تعداد سفارش‌های فوری به شدت افزایش می‌یابد و بسیاری از سفارش‌ها نیاز به تحویل ظرف تنها ۱ تا ۲ ساعت دارند. خانم دانگ گفت: «به لطف سرویس تحویل اکسپرس، دیگر لازم نیست مثل قبل کالاها را نگه دارم و منتظر مامور پست بمانم.»

گزینه‌های بیشتری وجود دارد، اما فشار همچنان بالاست.

به گفته کارشناسان لجستیک، ظهور خدمات تخصصی مانند محموله‌های سنگین، تحویل اکسپرس و تحویل هدایای همه‌جانبه، بازار حمل و نقل تعطیلات تت امسال را متنوع‌تر می‌کند. فروشندگان از نظر قیمت و سرعت انتخاب‌های بیشتری دارند، در حالی که خریداران از خدمات انعطاف‌پذیرتری بهره‌مند می‌شوند.

با این حال، اوج ترافیک شهری، کمبود راننده در مناطق مختلف و افزایش سفارشات در روزهای پایانی سال، همچنان از خطرات ثابت در طول تعطیلات تت هستند. بنابراین، بسیاری از مشاغل به مصرف‌کنندگان توصیه می‌کنند که سفارشات خود را زودتر، ۵ تا ۷ روز قبل از تت، ثبت و ارسال کنند تا از تأخیرهای لحظه آخری جلوگیری شود.

برگردیم به موضوع

کانگ ترانگ

منبع: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm