جذابیت امنیت و دوستی

افکار عمومی بارها از وضعیت تطمیع، کلاهبرداری و «کلاهبرداری» که بر فضای کسب و کار و تصویر گردشگری ویتنام تأثیر می‌گذارد، ابراز خشم کرده است. گذشته از برخی موارد «یک سیب گندیده، بشکه را خراب می‌کند»، هنوز اقدامات خوب و اعمال محبت‌آمیز بسیاری وجود دارد که به ایجاد تصویر ویتنامی امن، دوستانه و مهمان‌نواز کمک می‌کند.

گردشگران بین‌المللی از یک مکان باستانی در هوئه بازدید می‌کنند.

در اوایل سپتامبر ۲۰۲۵، یک توریست کره‌ای توسط پلیس بخش آن های ( دا نانگ ) اموال گمشده‌اش را به او بازگرداند. این اموال، کیفی حاوی بیش از ۳۱ میلیون دونگ ویتنامی و ۱۰۴ دلار آمریکا (معادل بیش از ۲.۷ میلیون دونگ ویتنامی) بود که به طور تصادفی توسط دو نفر از مردم محلی کشف و به مقامات تحویل داده شد. توریست با دریافت اموال گمشده به طور کامل و سالم، عمیقاً متأثر شد و تأیید کرد که این یک خاطره فراموش‌نشدنی از صداقت و مهربانی مردم ویتنام است.

در پایان ژوئیه ۲۰۲۵، پس از دریافت یک کیف پول چرمی زرد رنگ حاوی ۳ میلیون دونگ ویتنام، ۱۳۰ هزار ریل (واحد پول کامبوج) و برخی مدارک شخصی یک گردشگر زن آمریکایی از مردم، پلیس بخش هوان کیم ( هانوی ) بلافاصله اطلاعات را تأیید کرد و با گردشگر تماس گرفت تا آن را برگرداند. گردشگر زن که تحت تأثیر مهربانی مردم هانوی و فداکاری نیروی پلیس محلی قرار گرفته بود، نامه‌ای تشکرآمیز نوشت و برداشت به‌یادماندنی خود را از ویتنام زیبا و امن ابراز کرد.

به همین ترتیب، در اوایل مارس ۲۰۲۵، یک راننده دوچرخه در هوئه، پس از برداشتن یک کیف پول چرمی سیاه حاوی پول نقد و مدارک شخصی یک گردشگر نیوزیلندی، آن را به مقامات تحویل داد تا آن را به صاحبش برگردانند... این حرکات زیبا نه تنها همبستگی و هماهنگی مؤثر بین مردم و نیروی پلیس را نشان می‌دهد، بلکه تلاش‌های مشترک در ایجاد یک محیط گردشگری متمدن و سالم را نیز نشان می‌دهد.

نکته قابل توجه این است که علاوه بر جمع‌آوری اشیاء گمشده و بازگرداندن آنها به صاحبانشان، مردم و مقامات ویتنامی همیشه آماده‌اند تا در مواقع بروز مشکل برای گردشگران، به موقع از آنها پشتیبانی کنند. در ماه اوت گذشته، پس از دریافت اطلاعاتی مبنی بر اینکه یک گردشگر استرالیایی حلقه نامزدی خود را در ساحل کوا دای گم کرده است، دو نفر از کارکنان تیم مدیریت گردشگری دریایی (هیئت مدیره شبه جزیره سون ترا و سواحل گردشگری دا نانگ) به طور فعال از یک فلزیاب تخصصی برای جستجوی آن استفاده کردند. این گردشگر مرد بلافاصله پس از دریافت یادگاری گرانبهای خود، از شدت احساسات به گریه افتاد.

علاوه بر این، به مناسبت سال نو قمری ۲۰۲۴، دو گردشگر بریتانیایی و کانادایی که متأسفانه هنگام سفر به کوانگ تری تصادف کرده بودند، توسط پلیس راهنمایی و رانندگی استان نیز کمک شده و به شام ​​شب سال نو دعوت شدند... برای گردشگران خارجی غیرمعمول نیست که داستان‌هایی درباره کمکی که هنگام سفر به ویتنام دریافت کرده‌اند، به اشتراک بگذارند. و صاحبان آن رفتارهای انسانی و مسئولانه، چه افسران پلیس، کارکنان بندر یا مردم عادی، همگی نقش سفیران گردشگری را ایفا می‌کنند.

روشی که مردم ویتنام با محبت گرم و صمیمانه به آنها کمک می‌کنند تا بر اتفاقات غیرمنتظره غلبه کنند، تجربیات ارزشمندی را برای گردشگران بین‌المللی خلق کرده است. بدیهی است که ویتنام علاوه بر محصولات منحصر به فردی که از زیبایی و غنای منابع طبیعی و فرهنگ شکل گرفته‌اند، دارای یک محصول گردشگری ویژه نیز هست که از مهربانی، مراقبت و به اشتراک گذاری صمیمانه برای گردشگران متبلور شده است. و جذابیت این محصول باید به صورت استراتژیک به اطلاع گردشگران برسد تا رقابت‌پذیری و همچنین جایگاه و تصویر ویتنام به عنوان یک مقصد را افزایش دهد.

این یک مسیر ارتباطی مؤثرتر و پایدارتر از هر کمپین تبلیغاتی دیگری است. با این حال، کارهای خوبی که مردم ویتنام برای گردشگران انجام داده‌اند، فقط به صورت پراکنده از طریق مقالات و داستان‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی پخش می‌شوند، بدون تشکیل یک استراتژی منظم، ظاهر شده‌اند.

یادتان باشد، سال‌ها پیش، تایلند با راه‌اندازی کمپین «من از تایلند متنفرم» بسیار موفق بود، با ویدیویی که داستان یک گردشگر بین‌المللی را روایت می‌کرد که در اولین سفرش به این کشور کیفش را گم کرده بود و کمک مردم... این کمپین «بارانی» از جوایز در زمینه تبلیغات و ارتباطات در منطقه دریافت کرد و همزمان به طور قابل توجهی به بازیابی شتاب رشد بازدیدکنندگان بین‌المللی از گردشگری تایلند کمک کرد.

شاید ما نیز نیاز داریم ایده‌های خلاقانه، منحصر به فرد و جدیدی را که بر اساس اقدامات مهربانانه و انسانی در محیط گردشگری بنا شده‌اند، بسیج کنیم تا ویتنامی گرم و دوستانه بتواند قلب دوستان در سراسر جهان را لمس کند.

ترانگ آنه

منبع: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html