ارتقای مدیریت کیفیت در آموزش عالی در چارچوب ادغام

نمایندگان، دانشمندان و مدیران در این کارگاه شرکت کردند.

در کنفرانس ملی با موضوع «مدیریت کیفیت در آموزش عالی: تجربیات و درس‌های بین‌المللی برای ویتنام» که توسط دانشگاه متروپولیتن هانوی در تاریخ ۲۶ دسامبر برگزار شد، کارشناسان حوزه آموزش، مدیران و مدرسان به تبادل نظر، بحث و تبادل تجربیات ارزشمند در زمینه مدیریت کیفیت در آموزش عالی پرداختند.

چالش‌های موجود در مدل‌های مدیریت کیفیت

دکتر فان هوی هونگ از دانشگاه کان تو ، با بیان دیدگاه‌های خود در مورد مدل‌های مدیریت کیفیت در مؤسسات آموزش عالی، اظهار داشت: کیفیت دانشگاه یک مفهوم چندبعدی است. مدیریت کیفیت یکی از عوامل کلیدی موفقیت و بقای سازمان‌ها به طور کلی و مؤسسات آموزش عالی به طور خاص محسوب می‌شود. در طول دهه‌های گذشته، رویکردهای مختلف زیادی برای مدیریت کیفیت ارائه شده است. از طریق این رویکردها، ابزارها و مدل‌های مختلفی برای اهداف مدیریت کیفیت استفاده می‌شود.

این کارگاه مورد توجه قابل توجه دانشمندان داخلی قرار گرفت.

در حال حاضر، آموزش عالی از سه مدل اساسی مدیریت کیفیت استفاده می‌کند: مدیریت کیفیت جامع، مدیریت کیفیت اروپایی و مدیریت کیفیت کارت امتیازی متوازن.

دکتر فان هوی هونگ در تحلیلی عمیق از مدل مدیریت کیفیت جامع (TQM)، نه معیار ارزیابی را مطرح کرد که شامل: مشارکت همه جانبه کارکنان، بهبود مستمر، کار تیمی، توانمندسازی، آموزش مستمر، رضایت مشتری، تعهد و حمایت، مدیریت دموکراتیک و تغییر در فرهنگ بود.

با وجود اینکه مدل مدیریت کیفیت جامع (TQM) به دلیل مزایای برجسته‌اش مانند کاهش خطاها در حین اجرا، افزایش رضایت مشتری، کاهش هزینه‌ها و ایجاد فرهنگ سازمانی خاص، بسیار مورد توجه و کاربرد گسترده قرار گرفته است، اما همچنان چالش‌های بسیاری از جمله نیاز به زمان و منابع قابل توجه (منابع انسانی، هزینه‌ها و غیره)، نیاز به تعهد کل تیم و خطرات مرتبط با انجام فعالیت‌های پراکنده را به همراه دارد.

مدل مدیریت کیفیت اروپایی پیچیده است و اجرای آن نیازمند تلاش قابل توجهی است؛ اجرای آن در مؤسسات آموزش عالی کوچک‌تر با منابع محدود دشوار است؛ راه‌حل‌های مشخص کمی برای پرداختن به حوزه‌های شناسایی‌شده برای بهبود ارائه می‌دهد؛ و بیش از حد به خودارزیابی متکی است که می‌تواند به راحتی منجر به نتایج ذهنی و نادرست شود.

با مدل کارت امتیازی متوازن، برخی از مشکلات بالقوه عبارتند از: مقاومت در برابر تغییر، جمع‌آوری پیچیده داده‌ها و تضمین کیفیت، تأکید بیش از حد بر معیارهای مالی، بی‌توجهی به ارزیابی‌های منظم، خطر رکود و فرصت‌های از دست رفته برای بهبود…

ترویج کاربرد فناوری در مدیریت کیفیت.

در زمینه تحول دیجیتال، تضمین کیفیت آموزشی پیشگیرانه به عنوان یک رویکرد جدید ظهور کرده است که از فناوری‌های مدرن، به ویژه هوش مصنوعی، برای پیش‌بینی و رفع مشکلات احتمالی قبل از وقوع آنها استفاده می‌کند. این رویکرد فراتر از نظارت و بهبود کیفیت است؛ همچنین بر نقش تجزیه و تحلیل کلان‌داده‌ها در پشتیبانی از تصمیمات استراتژیک تأکید دارد. در سطح دانشگاه، هوش مصنوعی به مدیران در ارزیابی اثربخشی برنامه و بهینه‌سازی منابع بر اساس تجزیه و تحلیل‌های دقیق و جزئی کمک می‌کند.

در این کارگاه، نمایندگان تجربیات زیادی در رابطه با مدیریت کیفیت در آموزش عالی به اشتراک گذاشتند.

به گفته دکتر کیم مان توان از دانشگاه ملی ویتنام، هانوی، کاربرد هوش مصنوعی نه تنها یک روند، بلکه یک نیاز فوری برای برآورده کردن الزامات انقلاب صنعتی ۴.۰ و تحول دیجیتال در آموزش است.

برای بهره‌برداری کامل از مزایای هوش مصنوعی، همکاری نزدیک بین دولت‌ها، مؤسسات آموزشی و ذینفعان برای تسهیل استقرار مؤثر و جامع این فناوری ضروری است.

هوش مصنوعی فرصت‌های قابل توجهی را برای نظام آموزشی ویتنام فراهم می‌کند تا کیفیت تدریس را بهبود بخشد، مدیریت را بهینه کند و نیازهای رو به رشد ادغام بین‌المللی را برآورده سازد. با سرمایه‌گذاری قابل توجه و یک استراتژی روشن برای استقرار، هوش مصنوعی به ابزاری قدرتمند برای ارتقای توسعه جامع و پایدار آموزش ویتنام تبدیل خواهد شد و به ایجاد یک جامعه مدرن و عادلانه مبتنی بر دانش کمک خواهد کرد.

دکتر دین تی کیم تونگ، بر اساس تجربه خود در دانشگاه متروپولیتن هانوی، چندین درس اساسی در مورد مدیریت کیفیت علم و فناوری را تشریح کرد، از جمله: داشتن یک جهت استراتژیک روشن؛ ایجاد معیارهای ارزیابی و بهبود ظرفیت کارکنان؛ تقویت هماهنگی بین رشته‌ای؛ ترویج انتقال فناوری؛ مدیریت مؤثر داده‌ها و اطلاعات، انجام ارزیابی‌ها و بازخوردهای منظم؛ تشویق نوآوری و مشارکت در جامعه بین‌المللی.

در زمینه توسعه سریع علم و فناوری، مدیریت کیفیت عامل کلیدی در تضمین موفقیت و پایداری تحقیقات و کاربردها است.

از طریق تحلیل و درس‌های آموخته‌شده از تجربیات عملی در مدیریت کیفیت علم و فناوری، آشکار است که تدوین یک استراتژی توسعه روشن، همراه با معیارهای ارزیابی مناسب، نقش مهمی در هدایت و بهبود کیفیت تحقیقات ایفا می‌کند. علاوه بر این، آموزش و ارتقای ظرفیت کارکنان، تقویت هماهنگی بین‌بخشی و ارتقای انتقال فناوری، اقدامات ضروری برای بهینه‌سازی اثربخشی فعالیت‌های علم و فناوری هستند.

علاوه بر این، مدیریت مؤثر داده‌ها و اطلاعات، همراه با فرآیندهای ارزیابی و بازخورد منظم، به ایجاد یک محیط کاری مثبت، تشویق نوآوری و ترویج کاربرد فناوری‌های پیشرفته کمک خواهد کرد.

دکتر نگوین ون توان، دانشیار دانشگاه هانوی کپیتال، با نگاهی به کشورهای مختلف جهان، تأکید کرد که کشورها روش‌ها و مدل‌های مختلف مدیریت کیفیت را از تدوین استانداردهای ارزیابی گرفته تا به‌کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت، پیاده‌سازی کرده‌اند. این اقدامات هم نقش فناوری اطلاعات را تأیید می‌کنند و هم به بهبود کیفیت آموزش، افزایش رقابت‌پذیری و پاسخگویی به تقاضاهای روزافزون بازار کار کمک می‌کنند.

 

کارگاه آموزشی «مدیریت کیفیت در آموزش عالی: تجربیات و درس‌های بین‌المللی برای ویتنام» فرصتی است برای مربیان، دانشمندان و متخصصان تا تجربیات بین‌المللی در زمینه مدیریت کیفیت در آموزش عالی را در شرایط فعلی به اشتراک بگذارند.

این کنفرانس توجه قابل توجهی از دانشمندان داخلی را به خود جلب کرد. از میان بیش از ۱۰۰ مقاله پژوهشی ارسالی، تقریباً ۸۰ مقاله برای انتشار در مجموعه مقالات کنفرانس انتخاب شدند. این گزارش‌ها دانش و تجربه ارزشمندی را ارائه دادند که به ارتقای مدیریت کیفیت در آموزش عالی در زمینه ادغام کمک کرد.

منبع: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html