ارتقای مدیریت کیفیت آموزش عالی در چارچوب ادغام

نمایندگان، دانشمندان و مدیران در این کارگاه شرکت کردند.

در کنفرانس ملی با موضوع «مدیریت کیفیت در آموزش عالی: تجربه و درس‌های بین‌المللی برای ویتنام» که توسط دانشگاه هانوی کپیتال در تاریخ ۲۶ دسامبر برگزار شد، کارشناسان حوزه آموزش، مدیران و اساتید به تبادل نظر، بحث و تبادل تجربیات ارزشمند در زمینه مدیریت کیفیت در آموزش عالی پرداختند.

چالش‌های موجود در مدل‌های مدیریت کیفیت

دکتر فان هوی هونگ، از دانشگاه کان تو، در مورد مدل‌های مدیریت کیفیت در مؤسسات آموزش عالی گفت: کیفیت دانشگاه یک مفهوم چندبعدی است. مدیریت کیفیت یکی از عوامل کلیدی موفقیت و بقای سازمان‌ها به طور کلی و مؤسسات آموزش عالی به طور خاص محسوب می‌شود. در طول دهه‌های گذشته، رویکردهای مختلف زیادی در مورد مدیریت کیفیت ارائه شده است. از طریق این رویکردها، ابزارها و مدل‌های مختلفی برای اهداف مدیریت کیفیت استفاده می‌شود.

این کنفرانس توجه بسیاری از دانشمندان داخلی را به خود جلب کرد.

در حال حاضر، آموزش عالی از سه مدل اساسی مدیریت کیفیت استفاده می‌کند: مدیریت کیفیت جامع، مدیریت کیفیت اروپایی و مدیریت کیفیت کارت امتیازی متوازن.

دکتر فان هوی هونگ با تحلیل عمیق مدل مدیریت کیفیت جامع (TQM)، 9 معیار ارزیابی از جمله: مشارکت همه جانبه کارکنان، بهبود مستمر، کار تیمی، توانمندسازی، آموزش مستمر، رضایت مشتری، تعهد - پشتیبانی، مدیریت دموکراتیک و تغییر در فرهنگ را ارائه کرد.

اگرچه مدل TQM بسیار مورد تقدیر و کاربرد گسترده قرار گرفته و مزایای برجسته‌ای مانند کاهش خطاها در فرآیند اجرا، افزایش رضایت مشتری، کاهش هزینه‌ها و ایجاد فرهنگ سازمانی خاص را به همراه دارد، اما همچنان چالش‌های بسیاری را به همراه دارد، مانند نیاز به زمان و منابع زیاد (افراد، هزینه‌ها و...)، نیاز به تعهد کل گروه و خطرات هنگام انجام فعالیت‌های مجزا.

مدل مدیریت کیفیت اروپایی پیچیده است و اجرای آن نیازمند تلاش زیادی است؛ اجرای آن برای مؤسسات آموزش عالی کوچک و با منابع محدود دشوار است؛ راه‌حل‌های مشخص کمی برای رفع مشکلات شناسایی‌شده جهت بهبود ارائه می‌دهد؛ بیش از حد به خودارزیابی متکی است که می‌تواند به راحتی منجر به نتایج ذهنی و نادرست شود.

با مدل کارت امتیازی متوازن، برخی از مشکلات بالقوه ذکر شده است مانند: مقاومت در برابر تغییر، جمع‌آوری و تضمین کیفیت داده‌های پیچیده، تمرکز بیش از حد بر ارقام مالی، نادیده گرفتن ارزیابی منظم، خطر رکود و فرصت‌های از دست رفته برای بهبود...

ترویج کاربرد فناوری در مدیریت کیفیت

در زمینه تحول دیجیتال، تضمین کیفیت آموزش پیشگیرانه به عنوان یک رویکرد جدید ظهور کرده است که از فناوری مدرن، به ویژه هوش مصنوعی، برای پیش‌بینی و حل مشکلات بالقوه قبل از وقوع آنها استفاده می‌کند. این رویکرد فراتر از نظارت و بهبود کیفیت است و همچنین بر نقش تجزیه و تحلیل کلان داده در پشتیبانی از تصمیمات استراتژیک تأکید دارد. در سطح دانشگاه، هوش مصنوعی از مدیران در ارزیابی اثربخشی برنامه درسی و بهینه‌سازی منابع بر اساس تجزیه و تحلیل دقیق و جزئی پشتیبانی می‌کند.

در این کارگاه، نمایندگان تجربیات زیادی در رابطه با مدیریت کیفیت در آموزش عالی به اشتراک گذاشتند.

به گفته دکتر کیم مان توان، از دانشگاه ملی هانوی، کاربرد هوش مصنوعی نه تنها یک روند است، بلکه یک نیاز فوری برای برآورده کردن الزامات انقلاب صنعتی ۴.۰ و تحول دیجیتال در آموزش است.

برای بهره‌مندی کامل از مزایای هوش مصنوعی، همکاری نزدیک بین دولت‌ها، مؤسسات آموزشی و ذینفعان برای تسهیل استقرار مؤثر و جامع این فناوری مورد نیاز است.

هوش مصنوعی فرصت‌های بزرگی را برای نظام آموزشی ویتنام فراهم می‌کند تا کیفیت تدریس را بهبود بخشد، مدیریت را بهینه کند و تقاضای روزافزون برای ادغام بین‌المللی را برآورده سازد. با سرمایه‌گذاری قوی و یک استراتژی اجرایی روشن، هوش مصنوعی به ابزاری قدرتمند برای ارتقای توسعه جامع و پایدار آموزش ویتنام تبدیل خواهد شد و به ایجاد یک جامعه دانش‌محور مدرن و عادلانه کمک خواهد کرد.

دکتر دین تی کیم تونگ، از کار عملی در دانشگاه هانوی کپیتال، به برخی درس‌های اساسی در مورد مدیریت کیفیت علم و فناوری اشاره کرد که عبارتند از: داشتن جهت‌گیری استراتژیک روشن؛ تدوین معیارهای ارزیابی، بهبود ظرفیت کارکنان؛ تقویت هماهنگی بین‌بخشی؛ ارتقای انتقال فناوری؛ مدیریت مؤثر داده‌ها و اطلاعات، ارزیابی منظم و ارائه بازخورد؛ تشویق نوآوری و مشارکت در جامعه بین‌المللی.

در زمینه توسعه سریع علم و فناوری، مدیریت کیفیت عامل کلیدی برای تضمین موفقیت و پایداری در تحقیق و کاربرد است.

از طریق فرآیند تحلیل و درس‌آموزی از شیوه مدیریت کیفیت علم و فناوری، می‌توان دریافت که تدوین یک استراتژی توسعه روشن، همراه با معیارهای ارزیابی مناسب، نقش مهمی در جهت‌دهی و بهبود کیفیت تحقیقات ایفا می‌کند. در کنار آن، آموزش برای بهبود ظرفیت کارکنان، تقویت هماهنگی بین‌بخشی و ارتقای انتقال فناوری، اقدامات ضروری برای بهینه‌سازی اثربخشی فعالیت‌های علم و فناوری هستند.

علاوه بر این، مدیریت مؤثر داده‌ها و اطلاعات، ارزیابی منظم و فرآیندهای بازخورد، به ایجاد یک محیط کاری مثبت، تشویق نوآوری و کاربرد فناوری‌های پیشرفته کمک خواهد کرد.

دکتر نگوین ون توان، دانشیار دانشگاه هانوی کپیتال، با نگاهی به کشورهای جهان تأکید کرد: کشورها روش‌ها و مدل‌های مختلف مدیریت کیفیت را از ایجاد استانداردهای ارزیابی گرفته تا به‌کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت، پیاده‌سازی کرده‌اند. این موارد هم نقش فناوری اطلاعات را تأیید کرده و هم به بهبود کیفیت آموزش، افزایش رقابت‌پذیری و پاسخگویی به نیازها و تقاضاهای روزافزون بازار کار کمک کرده‌اند.

 

کارگاه آموزشی «مدیریت کیفیت در آموزش عالی: تجربیات و درس‌های بین‌المللی برای ویتنام» فرصتی است برای مربیان، دانشمندان و متخصصان تا تجربیات بین‌المللی در مدیریت کیفیت آموزش عالی را در شرایط فعلی به اشتراک بگذارند.

این کنفرانس توجه بسیاری از دانشمندان داخلی را به خود جلب کرد. از میان بیش از ۱۰۰ مقاله تحقیقاتی ارائه شده، حدود ۸۰ مقاله برای انتشار در مجموعه مقالات کنفرانس انتخاب شد. این گزارش‌ها دانش و تجربه مفید زیادی را به همراه داشت که به ارتقای مدیریت کیفیت آموزش عالی در زمینه ادغام کمک کرد.

منبع: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html