بهره‌برداری از داده‌های مشترک برای ارائه خدمات اداری و حل و فصل اختلافات افراد

ادغام «زیرساخت‌های نرم»

وزارت علوم و فناوری (DOST) به عنوان واحدی که نقش اصلی را در مشاوره در زمینه ساخت پلتفرم‌های دیجیتال و داده‌های دیجیتال ایفا می‌کند، در سال‌های اخیر، داده‌ها را از زمینه‌های مختلفی جمع‌آوری، متصل و پردازش کرده است: امنیت و نظم، ترافیک، بهداشت ، محیط زیست، خدمات عمومی، زندگی اجتماعی... تا در خدمت عملکرد دولت دیجیتال باشد.

آقای نگوین شوان سون، مدیر دپارتمان علوم و فناوری، گفت که شرکت هوئه به جای استفاده از نرم‌افزارهای جداگانه‌ی متعدد، قصد دارد تمام فعالیت‌های مدیریتی، گزارش‌دهی و عملیاتی را در یک پلتفرم واحد ادغام کند. داده‌ها فقط ذخیره نمی‌شوند، بلکه باید تجزیه و تحلیل، تجسم و در زمان واقعی ارائه شوند و به ابزاری برای پشتیبانی از رهبران در تمام سطوح برای تصمیم‌گیری‌های به موقع و دقیق تبدیل شوند.

نکته جدید مدل حکومت محلی دو سطحی، نیاز به داده‌های عملیاتی منسجم و هماهنگ از شهر تا بخش و محله است. زمانی که یک «زیرساخت نرم» با منبع داده دیجیتال یکپارچه وجود داشته باشد، مدیریت، نظارت و خدمات به مردم به صورت یکپارچه اجرا خواهد شد و از دوباره‌کاری جلوگیری می‌شود، در منابع صرفه‌جویی می‌شود و کارایی بهبود می‌یابد.

به گفته آقای لی تانگ لانگ، نایب رئیس کمیته مردمی آن کو وارد، با ارزیابی این راحتی، واضح‌ترین نکته این است که از زمان راه‌اندازی یک دولت محلی دو سطحی مرتبط با یک شهر هوشمند، به لطف استفاده از منابع داده دیجیتال مانند HueIOC و Hue-S به عنوان مبنایی برای عملیات و مدیریت، به ادارات و کارها کمک کرده است تا روان‌تر عمل کنند و رضایت بیشتری را برای مردم به ارمغان بیاورند.

اگرچه آغاز کار مزایایی را به همراه داشت، اما از آنجا که اصلاحات و نوآوری در دستگاه اداری دولت هنوز در مراحل ابتدایی خود است و «سابقه‌ای» ندارد، مستلزم ادامه گسترش انبار داده مشترک شهر و ارتباط با وزارتخانه‌ها و شعب مرکزی است. این انبار داده «ستون فقرات» استقرار کاربردهای فناوری جدید و مدرن در مدیریت محسوب می‌شود و توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال را ارتقا می‌دهد.

در واقع، میلیون‌ها بازخورد حضوری از مردم از طریق اپلیکیشن Hue-S به منبع مهمی از داده‌های اجتماعی تبدیل شده است. این بازخوردها وقتی استاندارد و یکپارچه شوند، نه تنها به دولت کمک می‌کنند تا به سرعت به موقعیت‌ها رسیدگی کند، بلکه به عنوان مبنایی برای تدوین سیاست‌های عملی نیز عمل می‌کنند.

HueIOC یکی از مراکز داده دیجیتال مشترک شهر محسوب می‌شود.

از زیرساخت دیجیتال تا داده‌های دیجیتال یکپارچه

دکتر هو داک تای هوانگ، رئیس اتحادیه انجمن‌های علم و فناوری شهر هوئه، گفت که مدیریت مبتنی بر داده‌ها یک روند اجتناب‌ناپذیر است و به ساده‌سازی و اثربخشی دستگاه کمک می‌کند. وی گفت که هوئه با در نظر گرفتن علم و فناوری به عنوان پایه، رویکردی سیستماتیک داشته و برنامه‌های دیجیتال را با نیازهای عملی برای افزایش اعتماد اجتماعی مرتبط کرده است. مسئله کلیدی فعلی، ادغام و یکپارچه‌سازی انبارهای داده صنعتی و داده‌های محلی در یک نقطه کانونی واحد است که در نتیجه به مدیریت و بهره‌برداری مؤثرتر کمک می‌کند.

در سپتامبر ۲۰۲۵، کمیته مردمی شهر هوئه طرح شماره ۳۸۷/KH-UBND را در مورد استراتژی داده تا سال ۲۰۳۰ صادر کرد که هدف آن ایجاد یک زیرساخت داده همگام و مدرن متصل به پایگاه‌های داده ملی است. به طور خاص، انبار داده مشترک بر اساس معیارهای "صحیح، کافی، تمیز، زنده، یکپارچه، مشترک" ساخته می‌شود. هوئه تلاش می‌کند تا سال ۲۰۳۰: ۱۰۰٪ داده‌ها در پایگاه‌های داده ملی دیجیتالی و یکپارچه شوند؛ تمام رویه‌های اداری به صورت آنلاین در پورتال خدمات عمومی ملی ارائه شوند؛ افراد و مشاغل فقط یک بار هنگام استفاده از خدمات عمومی نیاز به ارائه اطلاعات دارند...

به گفته نگوین شوان سون، مدیر دپارتمان علوم و فناوری، این یک جهت‌گیری اصلی برای تشکیل یک دولت دیجیتال مبتنی بر یک پلتفرم داده یکپارچه است. این رویکرد هم هزینه‌های سرمایه‌گذاری همپوشانی را کاهش می‌دهد و هم شفافیت و به موقع بودن در خدمت‌رسانی به مردم و مشاغل را تضمین می‌کند. حتی در سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های دیجیتال و دیجیتالی کردن داده‌ها، ادارات، شعب یا بخش‌ها و بخش‌ها مجاز به سرمایه‌گذاری یا استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال تخصصی یا پلتفرم‌های دیجیتال مستقل در سطح بخش نیستند، بلکه باید از طریق مرجع ذیصلاح تعیین‌شده برای ایجاد آنها اقدام کنند و باید در Hue-S، مرکز داده مشترک شهر، ادغام شوند.

در حال حاضر، مرکز نظارت و عملیات شهر هوشمند (HueIOC) نقش «مغز» را ایفا می‌کند و تمام راه‌حل‌های هوشمند، از دولت گرفته تا کسب‌وکارها و مردم را به هم متصل می‌کند. اگر در گذشته، هر حوزه یک سیستم جداگانه داشت، اکنون IOC اجازه می‌دهد تا داده‌ها متمرکز شده و به صورت یکپارچه اداره شوند. این امر به صرفه‌جویی در منابع کمک می‌کند، ضمن اینکه تبلیغات و شفافیت را تضمین می‌کند، زیرا همه فعالیت‌ها به جای احساسات، مبتنی بر داده‌های واقعی هستند.

مردم همچنین از داشتن یک کانال ارتباطی واحد بهره‌مند می‌شوند و از وضعیت «اختلال اطلاعاتی» از منابع مختلف جلوگیری می‌کنند. در عین حال، توسعه داده‌های باز نیز توسط شهر به عنوان یک گام استراتژیک شناخته می‌شود و جامعه، مشاغل و محققان را به مشارکت تشویق می‌کند، به ویژه در شرایطی که شهر هوئه با جهت‌گیری توسعه دولت دیجیتال مبتنی بر داده‌های یکپارچه و متصل به پایگاه داده ملی، وارد دوره 2025-2030 می‌شود.

مقاله و عکس ها: HOAI THUONG

منبع: https://huengaynay.vn/kinh-te/tich-hop-du-lieu-phuc-vu-chinh-quyen-so-158499.html