مزایای حاصل از تحول دیجیتال

آخرین، رسمی‌ترین و دقیق‌ترین اخبار.

- با شعار قرار دادن مردم در مرکز، نیروی پلیس راهنمایی و رانندگی اداره امنیت عمومی استان به طور گسترده در حال استقرار برنامه‌های کاربردی فناوری و پلتفرم‌های دیجیتال برای بهبود کیفیت خدمات به مردم است.

با رویکردی مردم‌محور، در تیم ثبت و مدیریت وسایل نقلیه اداره راهنمایی و رانندگی، پلیس استان، مأموران به طور فعال به شهروندان در دسترسی به خدمات دیجیتال هنگام تکمیل مراحل کمک می‌کنند. از دانلود برنامه‌ها و ثبت نام حساب‌ها گرفته تا پر کردن فرم‌ها، همه چیز به طور خاص و شهودی آنلاین هدایت می‌شود.

مأموران اداره راهنمایی و رانندگی نیروی انتظامی استان، شهروندان را در مورد مراحل مربوط به ثبت نام آنلاین خودرو راهنمایی می‌کنند.

برای مثال، هنگام درخواست پلاک جدید خودرو، افراد قبلاً مجبور بودند برای ارائه درخواست خود به کلانتری مراجعه کنند، شماره بگیرند، منتظر بازرسی خودرو بمانند و پلاک مورد نظر خود را انتخاب کنند. پس از تعیین پلاک، افسر یک برگه ملاقات (معمولاً ۲ تا ۵ روز) صادر می‌کرد تا بتوانند برای دریافت پلاک و گواهی ثبت خودرو (نسخه چاپی) مراجعه کنند. با این حال، امروزه، دارندگان خودرو فقط باید این مراحل را به صورت آنلاین از طریق پورتال خدمات عمومی وزارت امنیت عمومی (روی رایانه‌ای با اتصال به اینترنت یا برنامه VNeID) تکمیل کنند. پس از ارسال موفقیت‌آمیز درخواست به صورت آنلاین، افراد فقط باید به کلانتری مراجعه کنند تا افسر درخواست و اطلاعات خودرو را بررسی کرده و پلاک خودرو را تعیین کند. پس از تکمیل، پلاک فیزیکی در محل تحویل داده می‌شود. در مورد گواهی ثبت خودرو، اکنون زمان پردازش بیش از ۲ روز کاری نیست.

خانم لی تی تو هو از بخش تام تان گفت: «اخیراً برای ثبت وسیله نقلیه جدیدم به تیم ثبت و مدیریت وسیله نقلیه اداره پلیس راهنمایی و رانندگی مراجعه کردم. در آنجا، مأموران مرا در مراحل الکترونیکی راهنمایی کردند که بسیار راحت و سریع بود. علاوه بر این، در مورد نحوه نصب برنامه VNe Traffic نیز راهنمایی شدم.»

نه تنها خانم هو، بلکه بسیاری از شهروندان دیگری که برای انجام سایر مراحل به اداره پلیس راهنمایی و رانندگی مراجعه کرده بودند نیز راضی بودند، به عنوان مثال، مراحل تمدید و ابطال پلاک خودرو و پلاک گذاری بسیار راحت بود. برای بهبود تدریجی کیفیت خدمات عمومی و صرفه جویی در زمان و هزینه سفر برای شهروندان و مشاغل، اداره پلیس راهنمایی و رانندگی استان، ۱۰۰٪ مراحل مربوط به تمدید و ابطال پلاک خودرو و پلاک گذاری را در پورتال ملی خدمات عمومی قرار داده است. این امر تکمیل مراحل تمدید و ابطال پلاک خودرو و پلاک گذاری را برای مردم راحت تر کرده است.

آقای لونگ مین هوان از بخش دونگ کین گفت: «در اواسط ماه مه، برای ثبت نام برای تعویض پلاک موتورسیکلت به اداره پلیس راهنمایی و رانندگی مراجعه کردم. در ابتدا فکر می‌کردم به دلیل تعداد زیاد افراد، زمان زیادی طول بکشد، اما وقتی رسیدم، مأموران پلیس راهنمایی و رانندگی مرا به طور خاص راهنمایی کردند، از تهیه مدارک و بررسی مدارک گرفته تا مراحل بعدی که همه به صورت الکترونیکی انجام شد. همه چیز روان‌تر از آنچه انتظار داشتم پیش رفت. قبلاً، تعویض پلاک من می‌توانست تا نصف روز طول بکشد، اما اکنون، اگر تمام مدارک لازم را داشته باشم، تکمیل این فرآیند فقط ۱۵ دقیقه طول می‌کشد و دردسر سفرهای متعدد را از من دور می‌کند.»

سرهنگ دوم فونگ توک دین، معاون رئیس اداره پلیس راهنمایی و رانندگی پلیس استان، اظهار داشت: نیروی پلیس راهنمایی و رانندگی با پیروی از سیاست وزارت امنیت عمومی و دستورالعمل‌های پلیس استان، به طور فعال مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌های تحول دیجیتال را اجرا کرده است. برای انجام مؤثر این کار، این اداره به طور فعال به رهبران سطح بالاتر توصیه و پیشنهاد کرده است که افسران متخصص را برای آموزش اعزام کنند تا مهارت‌های خود را بهبود بخشند و در استفاده از نرم‌افزار مستقر مهارت پیدا کنند... کاربرد فناوری نه تنها کارایی مدیریت سوابق و اسناد را افزایش می‌دهد، بلکه روش‌های کاری را به سمت رویکردی علمی‌تر و شفاف‌تر نیز نوآورانه می‌کند.

از ابتدای سال ۲۰۲۶ تاکنون، اداره پلیس راهنمایی و رانندگی بیش از ۱۶۰۰۰ درخواست را بررسی کرده است که تقریباً ۱۰۰٪ آنها به صورت آنلاین پردازش شده‌اند. از طریق این اقدامات ملموس و عملی، تحول دیجیتال نه تنها کارایی مدیریت را بهبود می‌بخشد، بلکه به ارائه خدمات بهتر به مردم نیز کمک می‌کند.

منبع: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html