10 بانک تجاری خصوصی معتبر همچنان SeABank را نام می‌برند

DNVN - طبق فهرستی که به تازگی توسط شرکت سهامی گزارش ویتنام اعلام شده است، بانک سهامی تجاری جنوب شرقی آسیا (SeABank، HOSE: SSB) برای دومین سال متوالی به عنوان "10 بانک برتر سهامی تجاری خصوصی معتبر" مورد تقدیر قرار گرفت و تلاش‌های این بانک در بهبود کیفیت خدمات و تأیید اعتبار آن در بازار را به رسمیت شناخت.

سال ۲۰۲۵ دومین سال متوالی است که SeABank در بین «۱۰ بانک تجاری سهامی برتر ویتنام» قرار گرفته است.

رتبه‌بندی «۱۰ بانک تجاری سهامی برتر ویتنام» از سال ۲۰۱۶، سالانه و در نتیجه تحقیقات مستقل و بی‌طرفانه ویتنام ریپورت اعلام می‌شود. برای صنعت بانکداری، این رتبه‌بندی بر سه معیار اصلی تمرکز دارد: ظرفیت مالی، اعتبار رسانه‌ای و ارزیابی بازار. سیستم امتیازدهی توسط ویتنام ریپورت برای هر معیار ، به صورت علمی و بر اساس گزارش‌های مالی، روش کدگذاری رسانه‌ای - کدگذاری مقالات در روزنامه‌های تأثیرگذار ویتنام، نظرسنجی‌های مستقل از موضوعات تحقیقاتی و طرف‌های مرتبط، ساخته شده است.

سال ۲۰۲۵ دومین سال متوالی است که SeABank در بین «۱۰ بانک تجاری سهامی برتر و معتبر در ویتنام» قرار گرفته است. این امر نشان‌دهنده کارایی عملیاتی، حضور رسانه‌ای و نظرات مثبت ذینفعان است و بدین ترتیب اعتبار و جایگاه SeABank را در سیستم بانکی تأیید می‌کند.

SeABank با در نظر گرفتن مشتریان به عنوان محور، به طور مداوم محصولات و خدمات خود را متنوع کرده، کیفیت خدمات را بهبود بخشیده و تجربه مشتری را ارتقا داده است. این بانک با استفاده از فناوری مدرن برای دیجیتالی کردن جامع عملیات و فعالیت‌های تجاری، به شدت بر استراتژی "همگرایی دیجیتال" تمرکز کرده و به بهبود تجربه مشتری به روشی راحت، سریع، ایمن و مطمئن کمک می‌کند. در عین حال، SeABank دائماً ابتکاراتی را برای شخصی‌سازی سفر تجربه مشتری ابداع و اجرا کرده و انواع محصولات "سفارشی" را بر اساس نیازها ارائه می‌دهد و هدف آن خدمت‌رسانی خاص به هر بخش از مشتریان است.

تا پایان سال ۲۰۲۴، تعداد مشتریان SeABank به نزدیک به ۴ میلیون نفر خواهد رسید که از این تعداد، تعداد مشتریان کسب‌وکارهای متعلق به زنان ۴۰ درصد افزایش خواهد یافت و تعداد افتتاح بانک‌های الکترونیکی جدید در مقایسه با سال ۲۰۲۳ نزدیک به ۵۰۰۰۰۰ کاربر افزایش خواهد یافت. به لطف مدیریت مؤثر و اقدامات بهبود تجربه مشتری، شاخص رضایت مشتری از محصولات و خدمات (CSAT) به ۸۸ درصد و شاخص سنجش میزان تمایل مشتریان به ادامه استفاده و توصیه محصولات به دیگران (NPES) به ۵۵ درصد خواهد رسید.

تلاش‌های SeABank در نوآوری، تحول دیجیتال و همچنین افزایش تجربه مشتری و شهرت برند در سال‌های اخیر توسط سازمان‌های داخلی و بین‌المللی مورد تقدیر قرار گرفته است، به طوری که این بانک موفق به دریافت مدال درجه یک کار از رئیس جمهور، انتخاب توسط وزارت صنعت و تجارت به عنوان برند ملی ویتنام برای سومین بار متوالی، انتخاب به عنوان برند قوی ویتنام برای ۱۶ سال متوالی و انتخاب توسط مجله بنکر (بریتانیا) برای ۳ سال متوالی در رتبه‌بندی «۱۰۰۰ بانک برتر جهان ۲۰۲۴» شده است...

اخیراً، SeABank برای پنجمین بار متوالی جایزه Bizz را برای کسب و کار برجسته توسط Worldcob دریافت کرد و همچنین توسط مجله اروپایی در 3 دسته جایزه برای مدیریت پایدار، مدیریت ریسک و بانکداری الکترونیکی مورد تقدیر قرار گرفت.

در راستای استراتژی کسب‌وکار پایدار خود، SeABank به استفاده مؤثر از سرمایه برای دیجیتالی کردن فرآیندها و ادغام جامع پلتفرم‌ها ادامه خواهد داد، در عین حال که در نوآوری خلاق و پیشگام است، به ارائه محصولات و خدمات بیشتر و بهبود تجربه مشتری ادامه خواهد داد. این امر به بانک کمک می‌کند تا رقابت‌پذیری خود را بهبود بخشد و اهداف پایدار را ارتقا دهد و به هدف خود که تبدیل شدن به محبوب‌ترین بانک خرد در ویتنام است، نزدیک‌تر شود.

نگوین آن

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306