ترن تین: داستان کسب و کار از: «تلفن‌های ارزان تا برند فروشگاه بونگ» | کارآفرین | امور مالی

اولین فروشگاه من در سال ۲۰۱۵ با نام Cheap Phones (تلفن‌های ارزان) تأسیس شد، زیرا در آن زمان روی خطوط تلفن مقرون‌به‌صرفه و در دسترس تمرکز داشتم.

به گفته تران تین: «در سال ۲۰۰۹، زمانی که دانش‌آموز دبیرستانی بودم، مجذوب تلفن‌های همراه شدم. هر روز بعد از مدرسه، به فروشگاه‌های نزدیک خانه‌ام سر می‌زدم، چیزی نمی‌خریدم اما همیشه از نگاه کردن، یادگیری و صحبت در مورد فناوری لذت می‌بردم.»

یک بار، صاحب مغازه به شوخی پرسید: «چرا این شغل را امتحان نمی‌کنی؟» همین جمله ایده‌ی کسب و کار تلفنی را در من کاشت. از دوران خرید و فروش گوشی‌های دست دوم، کم‌کم یاد گرفتم که چگونه محصولات را انتخاب کنم، به مشتریان مشاوره بدهم و نیازهای بازار را درک کنم. وقتی فرصتی پیش آمد، تصمیم گرفتم این مسیر را به‌طور جدی دنبال کنم. نه فقط برای سود، بلکه به این دلیل که می‌خواستم تجربه‌ای را که خودم سال‌ها پیش وقتی جلوی پیشخوان شیشه‌ای ایستاده بودم می‌خواستم، با خودم به ارمغان بیاورم.

تران تین هنگام شروع به ساختن یک برند، با مشکلات زیادی روبرو شد. اولین مشکل، تعیین مسیر درست و ایجاد اعتماد در مشتریان بود. بازار تلفن همراه بسیار رقابتی است و رقبای بزرگی دارد و ایجاد تفاوت کار آسانی نیست. علاوه بر این، سرمایه محدود باعث شد که من مجبور باشم هر مرحله از توسعه، از انتخاب محصولات، شرکا گرفته تا استراتژی‌های بازاریابی را با دقت در نظر بگیرم.

با این حال، من همیشه بر ارزش‌های اصلی برند تمرکز داشتم: کیفیت محصول، خدمات مشتری متعهد و شفافیت. به تدریج، از طریق پشتکار و تعهد به مشتریان، بر مشکلات اولیه غلبه کردم و یک برند قابل اعتماد ساختم.

اولین فروشگاه من در سال ۲۰۱۵ با نام Cheap Phone تأسیس شد، زیرا در آن زمان روی خطوط تلفن ارزان قیمت و قابل دسترس تمرکز داشتم. نقطه عطف تغییر نام به فروشگاه Bong به شکل فعلی، در سال ۲۰۲۱ بود، زمانی که اولین دخترم به دنیا آمد و لقب او در خانه «Bong» است.

به گفته مالک جوان فروشگاه بونگ: «بازار تلفن در ویتنام در حال حاضر بسیار پر جنب و جوش و به شدت رقابتی است. مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای باهوش شده‌اند و توجه بیشتری به قیمت، کیفیت محصول و همچنین خدمات پس از فروش نشان می‌دهند. شفافیت نیز به تدریج بهبود یافته است، اما هنوز موقعیت‌هایی مانند «قیمت‌های جعلی»، «گارانتی‌های جعلی»، «سر بز را آویزان کردن»، «فروش گوشت سگ»، فروش تلفن‌های قفل شبکه به مشتریان اما با قیمت‌های بین‌المللی... جذب مشتری با انواع ترفندها وجود دارد. علاوه بر این، روند مصرف نیز تغییر کرده است. در گذشته، بسیاری از مردم دوست داشتند از فناوری جدید پیروی کنند، اما اکنون، آنها به جای توجه صرف به طراحی، تمایل به انتخاب محصولات بادوام، عملکرد خوب و ارزشمندتر دارند. این امر خرده‌فروشان و برندها را مجبور می‌کند تا به طور مداوم کیفیت خدمات را برای برآوردن تقاضای بازار بهبود بخشند.»

بنابراین، برای موفقیت در تجارت تلفن همراه واقعی، لازم است روی سه عامل اصلی تمرکز کنید: اعتبار، کیفیت خدمات و درک بازار.

اول از همه، ما باید در مورد منشأ محصول شفاف باشیم و اطمینان حاصل کنیم که مشتریان همیشه کالا را همانطور که تبلیغ شده دریافت می‌کنند. سیاست گارانتی واضح و بدون ابهام است. دوم، خدمات پس از فروش بسیار مهم است، نه تنها فروش، بلکه ارائه مشاوره اختصاصی و پشتیبانی فنی خوب برای ایجاد اعتماد بلندمدت. در نهایت، بازار فناوری دائماً در حال تغییر است، بنابراین ما باید همیشه روندها را به‌روز کنیم، نیازهای مشتری را درک کنیم تا محصولات و سیاست‌های مناسب را ارائه دهیم. اگر بتوانیم این کارها را انجام دهیم، نه تنها موفق خواهیم بود، بلکه می‌توانیم در صنعت نیز به طور پایدار توسعه یابیم.

تماس با:

(15) فیسبوک

فروشگاه ترانکوکتین هبونگ (@tranquocthinh4789) | تیک تاک

منبع: https://diaoc.nld.com.vn/tran-thinh-cau-chuyen-kinh-doanh-tu-dien-thoai-gia-re-den-thuong-hieu-bong-store-196250222101952801.htm