حمل و نقل حیوانات خانگی

شرایط رزرو خدمات

شرایط حمل حیوانات خانگی در کابین مسافر.

نوع حیوان خانگی : سگ و گربه ۱۰ هفته یا بیشتر. هواپیمایی ویتنام پرندگان خانگی را در کابین مسافر نمی‌پذیرد؛ لطفاً برای حمل حیوانات خانگی به عنوان بار تحویلی ثبت نام کنید. وضعیت سلامت : حیوانات خانگی مجاز در کابین مسافر باید از سلامت کامل، عاری از بیماری، کاملاً واکسینه شده، بدون بو و بدون تأثیر بر مسافران یا اموال آنها برخوردار باشند. وزن : وزن کل حیوان خانگی و قفس نباید از ۶ کیلوگرم بیشتر باشد. اگر حیوان خانگی و قفس از ۶ کیلوگرم بیشتر باشد، مسافران باید برای حمل حیوان خانگی به عنوان بار تحویلی ثبت نام کنند. تعداد: هر مسافر مجاز به آوردن بیش از ۲ حیوان خانگی، با ۱ حیوان خانگی در هر قفس، به جز در موارد زیر است:

حمل دو حیوان خانگی با هم در یک قفس، مشروط بر اینکه وزن کل هر دو حیوان خانگی از ۱۴ کیلوگرم تجاوز نکند؛
حمل حیوانات خانگی زیر ۶ ماه در قفس به همراه مادرشان.

حداکثر تعداد حیوانات خانگی که می‌توانند در کابین مسافر برای هر کلاس خدماتی حمل شوند به شرح زیر است:

کلاس تجاری: حداکثر ۱ حیوان خانگی در هواپیماهای A321 مجاز است (در کلاس تجاری هواپیماهای A350 و B787 قابل اجرا نیست)؛
کلاس اقتصادی ممتاز: حداکثر ۲ حیوان خانگی؛
کلاس اکونومی: حداکثر ۲ حیوان خانگی

توجه:

در طول پرواز، حیوانات خانگی که در کابین مسافر حمل می‌شوند باید در قفس مخصوص حمل حیوانات خانگی که در کف هواپیما، روبروی صندلی مسافر قرار دارد، نگهداری شوند.
مسافرانی که نزدیک خروجی اضطراری نشسته‌اند، مجاز به حمل حیوانات خانگی به داخل کابین نیستند؛ لطفاً حمل حیوانات خانگی را به عنوان بار یا محموله ثبت‌شده رزرو کنید.

شرایط حمل حیوانات خانگی به عنوان بار تحویلی

نوع حیوان خانگی : سگ، گربه ۱۰ هفته‌ای و بالاتر و پرندگان خانگی. سلامت : حیوانات خانگی که به عنوان بار تحویلی حمل می‌شوند باید از سلامت کامل برخوردار باشند، عاری از بیماری، کاملاً واکسینه شده، بدون بو باشند و به مسافران یا اموال آنها آسیبی نرسانند. وزن : وزن کل حیوان خانگی و قفس آن نباید از ۳۲ کیلوگرم بیشتر باشد. اگر حیوان خانگی و قفس آن از ۳۲ کیلوگرم بیشتر باشد، مسافران باید حیوان خانگی خود را برای حمل بار ثبت کنند. تعداد: حداکثر ۹ حیوان خانگی می‌توانند در هر پرواز به عنوان بار تحویلی حمل شوند، حداکثر ۳ حیوان خانگی برای هر مسافر و ۱ حیوان خانگی برای هر قفس، به جز در موارد زیر:

حمل دو حیوان خانگی با هم در یک قفس، مشروط بر اینکه وزن کل هر دو حیوان خانگی از ۱۴ کیلوگرم تجاوز نکند؛
حمل حیوانات خانگی زیر ۶ ماه با مادرشان در یک قفس؛
یک جفت پرنده را در قفسی حمل کنید که دور آن پارچه پیچیده شده باشد.

حمل حیوانات خانگی مجاز نیست.

حیوانات خانگی باردار منتقل نخواهند شد.
برخی از نژادهای سگ و گربه نسبت به دما، رطوبت، نور، فشار و صدا بسیار حساس هستند و هنگام سفر با هواپیما در معرض آسیب قرار دارند. بنابراین، برای اطمینان از ایمنی پرواز و حیوانات خانگی مسافران، هواپیمایی ویتنام برخی از نژادهای سگ و گربه را حمل نمی‌کند. مسافران باید به فهرست نژادهای سگ و گربه که حمل آنها مجاز نیست مراجعه کنند.
در صورت هوای بسیار گرم یا بسیار سرد، هواپیمایی ویتنام حق دارد از مسافران بخواهد گواهی سازگاری ارائه دهند یا برای اطمینان از ایمنی، از حمل حیوانات خانگی خودداری کند.
اگر حیوان خانگی باعث ایجاد مزاحمت برای مسافران یا خدمه شود، کاپیتان می‌تواند از حمل حیوانات خانگی یا انتقال آنها به انبار بار خودداری کند. مسافران از قبل از این تصمیم مطلع می‌شوند و تمام خطرات مربوط به آسیب، بیماری یا مرگ حیوان خانگی در حین حمل و نقل را بر عهده می‌گیرند.

مورد خاص: سگ‌های راهنما برای مسافران دارای محدودیت حرکتی.

مسافرانی که محدودیت‌های حرکتی دارند، مجاز به آوردن سگ‌های راهنما به داخل هواپیما بدون پرداخت هزینه‌های اضافی خدمات هستند. از مسافران درخواست می‌شود هنگام رزرو و خرید بلیط، از قبل به کارکنان هواپیمایی ویتنام اطلاع دهند. سگ‌های راهنما باید در طول پرواز پوزه بند، قلاده یا پوشش مشابه داشته باشند. سگ‌های راهنما باید برای انجام وظایف یا کمک به صاحبان معلول خود آموزش دیده باشند، برای رفتار مناسب در ملاء عام و اطاعت از دستورات صاحبان خود آموزش دیده باشند. علاوه بر این، سگ‌های راهنما باید تمام "مدارک همراه" لازم را قبل از پرواز آماده کرده باشند. سگ راهنما مستقیماً روبروی مسافر خواهد نشست.

شرایط مربوط به قفس‌های حمل و نقل

وسایل حمل حیوانات خانگی، چه به عنوان بار تحویل داده شوند و چه در کابین مسافر حمل شوند، باید شرایط زیر را داشته باشند:

اندازه آن برای حیوانات خانگی مناسب است، به اندازه کافی جادار است که بتوانند به راحتی در آن حرکت کنند، مانند چرخیدن، ایستادن، نشستن و دراز کشیدن؛
ساخته شده از موادی مانند پلاستیک، چوب، فلز و توری سیمی جوش داده شده. مواد چوبی فقط برای سبد حمل گربه قابل قبول هستند (برای سبد حمل سگ قابل استفاده نیستند).
یک طرف قفس در جای خود جوش داده نشده است، اما با یک مانع طراحی شده است که امکان مشاهده داخل آن را فراهم می‌کند.
درب قفس یک طرف قفس حمل و نقل است و دارای قفل امنیتی است. مسافران می‌توانند از تسمه‌های پلاستیکی اضافی برای محکم کردن درب قفس استفاده کنند.
کف قفس از ماده‌ای سخت و هوابند ساخته شده تا از ورود هوای سرد به زیر جلوگیری کند و ضد آب است؛
اگر قفس چرخ دارد، چرخ‌ها باید قبل از پرواز برداشته شوند یا قابل تاشو باشند.
فضای داخلی قفس طوری طراحی شده است که صاف و بدون هیچ لبه یا برآمدگی تیز باشد؛
ظروف آب و غذا به طور ایمن به قفس حمل و نقل متصل شده اند.

علاوه بر الزامات فوق، قفس حمل و نقل باید استانداردهای اندازه و وزن زیر را نیز داشته باشد:

قفس حمل مسافر در کابین: ابعاد (عرض، طول، ارتفاع) نباید از 35 سانتی‌متر در 30 سانتی‌متر در 20 سانتی‌متر تجاوز کند. وزن کل حیوان خانگی و قفس نباید از 6 کیلوگرم بیشتر شود.
کیف/باربر حیوان خانگی به عنوان بار تحویلی: وزن کل حیوان خانگی و کیف نباید از 32 کیلوگرم بیشتر شود.

الف: درب قفس باید دارای چفت مرکزی باشد و در هر دو حالت بالا و پایین محکم شود. ب: لولاهای درب باید حداکثر ۱.۶ سانتی‌متر از قاب درب را بپوشانند. ج: دو نیمه قفس باید با پیچ و مهره به یکدیگر متصل شوند.

خدمات حمل و نقل حیوانات خانگی را رزرو کنید.

دستورالعمل رزرو خدمات

مسافران باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان حرکت، با یکی از شعب هواپیمایی ویتنام تماس بگیرند تا این سرویس را رزرو کنند.

هزینه رزرو خدمات

هزینه خدمات حمل و نقل حیوانات خانگی برای کل وزن شامل یک حامل و حیوان خانگی، به استثنای مالیات بر ارزش افزوده، اعمال می‌شود. این مقررات و هزینه‌ها فقط برای پروازهایی که توسط هواپیمایی ویتنام انجام می‌شوند، اعمال می‌شود. مسافران می‌توانند برای اطلاعات بیشتر به بخش‌های زیر مراجعه کنند.

آماده‌سازی قبل از پرواز

اسناد پیوست شده

مسافران باید مدارک لازم را قبل از ورود به فرودگاه آماده کنند، از جمله: گواهی قرنطینه خروج یا گواهی از کشور/منطقه مبدا، گواهی ورود یا گواهی ایستگاه قرنطینه از کشور/منطقه مقصد، گواهی سلامت ، گذرنامه و غیره. همه مدارک باید معتبر باشند.

قوانین و مقررات مربوط به واردات و صادرات حیوانات خانگی

آوردن حیوانات خانگی به داخل هواپیما به قوانین و سیستم‌های قرنطینه هر کشور/منطقه بستگی دارد. به مسافران توصیه می‌شود برای داشتن یک تجربه پرواز روان‌تر، با مقررات هر دو دولت مبدا و مقصد آشنا شوند. مقررات دولت استرالیا: حیوانات در کابین مسافر یا به عنوان بار تحویلی مجاز نیستند. لطفاً برای جزئیات بیشتر به وب‌سایت دولت استرالیا مراجعه کنید. مقررات دولت بریتانیا .

برای پروازها به بریتانیا: حیوانات فقط برای حمل و نقل به عنوان بار مجاز هستند.
برای پروازهایی که از بریتانیا انجام می‌شوند: حیوانات فقط به عنوان بار یا محموله‌ی تحویلی مجاز هستند. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به وب‌سایت دولت بریتانیا مراجعه کنید.

طبق مقررات دولت ایالات متحده، مسافرانی که با حیوانات خانگی (سگ) در پروازهای ویتنام به ایالات متحده سفر می‌کنند، باید هنگام ورود به مقررات زیر توجه کنند:

- اگر سگ شما در ایالات متحده علیه هاری واکسینه شده است، لطفاً موارد زیر را رعایت کنید:
  - فرم ورود CDC (برای سگ‌ها) را ارائه دهید؛
  - گواهی واکسیناسیون هاری صادر شده توسط ایالات متحده یا گواهی سلامت مورد تایید USDA برای سفر ارائه دهید.
  - سگ‌ها باید از سلامت کامل برخوردار باشند و حداقل ۶ ماه سن داشته باشند؛
  - اسکنر چند منظوره می‌تواند میکروچیپ‌های کاشته شده قبل از واکسیناسیون هاری را شناسایی کند.
  - تمام فرم‌ها و مدارک مربوطه باید اطلاعات شناسایی میکروچیپ را ارائه دهند.

برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به مقررات ایالات متحده برای سگ‌های واکسینه شده علیه هاری مراجعه کنید.

- در مورد سگی که در کشور دیگری علیه هاری واکسینه شده است:
  - فرم ورود CDC (برای سگ‌ها) را ارائه دهید؛
  - ارائه گواهی واکسیناسیون هاری و میکروچیپ ساخت خارج برای شناسایی.
  - اگر هیچ یک از نمونه‌های فوق نتیجه آزمایش سرولوژیکی هاری مثبت را نشان ندهد، مسافران باید گواهی آزمایش معتبر صادر شده توسط آزمایشگاه مورد تأیید CDC را ارائه دهند.
  - اگر نتیجه آزمایش سرولوژیکی معتبر هاری در دسترس نباشد، سگ به مدت ۲۸ روز در یک مرکز مراقبت از حیوانات خانگی قرنطینه خواهد شد. به مسافران توصیه می‌شود از قبل در این مرکز ثبت‌نام کنند.
  - سگ‌ها باید از سلامت کامل برخوردار باشند و حداقل ۶ ماه سن داشته باشند؛
  - اسکنر چند منظوره می‌تواند میکروچیپ‌های کاشته شده قبل از واکسیناسیون هاری را شناسایی کند.
  - تمام فرم‌ها و مدارک مربوطه باید اطلاعات شناسایی میکروچیپ را ارائه دهند.

برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به مقررات ورود سگ‌های واکسینه شده علیه هاری در سایر کشورها مراجعه کنید.

حیوانات خانگی (سگ) که علیه هاری واکسینه نشده‌اند، مجاز به حمل و نقل نیستند.

مسافران باید به مقررات ورود و خروج حیوانات خانگی در ژاپن، کره جنوبی و سایر کشورها مراجعه کنند.

وضعیت حیوان خانگی خود را بررسی کنید.

قبل از عزیمت، حیوانات خانگی باید گواهی قرنطینه، گواهی سلامت که تأیید کند آنها مجاز به پرواز هستند و غیره دریافت کنند. لطفاً به بخش «مدارک مورد نیاز» مراجعه کنید.
یک تا دو روز قبل از پرواز، مسافران باید مرتباً حیوانات خانگی خود را بررسی کنند تا از سلامت آنها اطمینان حاصل شود. اگر این اولین باری است که حیوان خانگی با هواپیما سفر می‌کند، مسافران باید برای دریافت توصیه‌های مناسب با یک دامپزشک مشورت کنند.
در روز عزیمت، مسافران باید توجه داشته باشند:
- حداقل ۴ تا ۶ ساعت قبل از حرکت به حیوان خانگی خود غذا بدهید. اگر کل زمان سفر بیش از ۱۲ ساعت است، لطفاً برای حیوان خانگی خود آب آماده کنید (بیش از دو سوم آن پر نباشد).
- مطمئن شوید که حیوانات خانگی بوهای نامطبوعی که می‌توانند سایر مسافران را تحت تأثیر قرار دهند، منتشر نمی‌کنند.

ورود به فرودگاه

مسافرانی که با حیوانات خانگی سفر می‌کنند، باید زودتر به فرودگاه برسند تا زمان کافی برای پذیرش داشته باشند. هواپیمایی ویتنام به مسافران توصیه می‌کند حداقل دو ساعت قبل از پرواز به فرودگاه برسند. در طول پذیرش، مسافران توسط کارکنان هواپیمایی ویتنام راهنمایی می‌شوند تا فرم «چشم‌پوشی از مسئولیت» را امضا کنند، یا مسافران می‌توانند این فرم را از قبل با دانلود آن از اینجا، پر کردن آن و آوردن آن به فرودگاه آماده کنند. توجه: در صورت هوای بسیار گرم یا بسیار سرد، هواپیمایی ویتنام حق دارد درخواست گواهی سازگاری کند یا از حمل حیوانات خانگی برای اطمینان از ایمنی پرواز خودداری کند.

در فرودگاه ورودی

رویه‌های فرودگاه ورودی به مقررات هر فرودگاه بستگی دارد. مسافرانی که با حیوانات خانگی سفر می‌کنند باید اطلاعات و مقررات ورود به مقصد خود را بررسی کنند تا برای رویه‌های لازم آماده شوند.

منبع: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet