صبح روز ۱۴ اکتبر، نماینده‌ای از شرکت هواپیمایی ویتنام اعلام کرد که این شرکت هواپیمایی یک حادثه امنیتی مربوط به پلتفرم آنلاین خدمات مشتریان که توسط یک شرکت فناوری جهانی ارائه می‌شود را ثبت کرده است.
بر این اساس، هواپیمایی ویتنام یکی از بسیاری از مشاغل جهان است که از خدمات این واحد استفاده می‌کنند و تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. بخشی از داده‌های مشتری پردازش شده در این سیستم ممکن است به طور غیرقانونی مورد دسترسی قرار گرفته باشد.
بلافاصله پس از دریافت هشدار، خطوط هوایی ویتنام به سرعت با مقامات، کارشناسان امنیت سایبری و شرکای فناوری برای بررسی این حادثه، ارزیابی دامنه تأثیر و تقویت اقدامات حفاظت از داده‌ها هماهنگی کرد.
تاکنون، خطوط هوایی ویتنام تأیید کرده است که داده‌های حساس مانند کارت‌های اعتباری، اطلاعات پرداخت، رمزهای عبور، برنامه‌های سفر، گذرنامه‌ها و موجودی حساب Lotusmiles مشتریان همچنان به طور ایمن محافظت می‌شوند. سیستم‌های فناوری اطلاعات داخلی این شرکت هواپیمایی تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند.
به مشتریان مربوطه توسط هواپیمایی ویتنام اطلاع داده خواهد شد و از طریق ایمیل، اقدامات پشتیبانی لازم به آنها آموزش داده خواهد شد.
این شرکت هواپیمایی به مشتریان خود توصیه می‌کند که مراقب فرم‌های جعلی، ایمیل‌های مشکوک یا تماس‌هایی که هویت شرکت هواپیمایی ویتنام را جعل می‌کنند، باشند و اطلاعات شخصی یا کدهای OTP را به اشتراک نگذارند و وارد سیستم‌های غیرمجاز نشوند.
با ابراز عذرخواهی بابت این حادثه و هرگونه نگرانی که ممکن است برای مشتریان ایجاد شده باشد، هواپیمایی ویتنام به به‌روزرسانی اطلاعات ادامه خواهد داد و تمام اقدامات لازم را برای افزایش امنیت داده‌ها و حفظ اعتماد مسافران انجام خواهد داد./
منبع: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
نظر (0)