VinaPhone رسماً از بازیابی شماره‌های اشتراک منقضی شده خبر می‌دهد

بازیابی شماره‌های منقضی شده مشترکین تلفن همراه اعتباری توسط وزارت اطلاعات و ارتباطات تنظیم می‌شود و سال‌هاست که توسط VinaPhone تحت شرایط عمومی تراکنش اجرا و در وب‌سایت به طور عمومی اعلام شده است تا کارایی بهره‌برداری از انبار شماره‌های مخابراتی را بهینه کرده و وضعیت سیم‌کارت‌های ناخواسته را محدود کند.

عکس تصویرسازی.

در تاریخ ۸ و ۹ دسامبر، در برخی صفحات شخصی فیسبوک و شبکه‌های اجتماعی، اطلاعاتی در مورد حذف شماره تلفن 0xx7.999.999 توسط وینافون منتشر شد. در این خصوص، وینافون رسماً به شرح زیر اطلاع داد: حذف شماره‌های اعتباری مشترکین تلفن همراه که منقضی شده‌اند، توسط وزارت اطلاعات و ارتباطات تنظیم شده و سال‌هاست که توسط وینافون در وب‌سایت تحت شرایط عمومی تراکنش اجرا و اعلام عمومی شده است تا کارایی بهره‌برداری از انبار شماره‌های مخابراتی را بهینه کرده و وضعیت سیم‌کارت‌های ناخواسته را محدود کند. طبق مقررات وینافون، پس از انقضای حساب مشترک اعتباری، مشترک از یک جهت قفل می‌شود؛ ۱۰ روز بعد، از دو جهت قفل می‌شود. قبل از قفل شدن در یک جهت یا دو جهت، سیستم وینافون پیام‌های زیادی را برای اطلاع‌رسانی به مشترک ارسال می‌کند. مدت زمانی که اپراتور شبکه شماره مشترک را پس از قفل شدن در دو جهت در سیستم نگه می‌دارد، ۳۰ روز است. پس از دوره فوق، شماره مشترک به مدت ۱۵ روز دیگر توسط VinaPhone نگهداری می‌شود تا در صورت نیاز مشتری به استفاده از آن، صدور مجدد آن بررسی شود. پس از این مدت، شماره مشترک طبق مقررات مجدداً مورد استفاده قرار خواهد گرفت. در مورد شماره تلفن 0xx7.999.999، این شماره مشترک در ۱۹ آگوست در یک جهت قفل شد؛ در ۲۹ آگوست در دو جهت قفل شد، سپس شماره حفظ شد و تا ۱۲ اکتبر (۴۵ روز از زمان قفل شدن در دو جهت) منتظر بازیابی ماند. برای تضمین حقوق مشتریان، VinaPhone پیام‌های اطلاع‌رسانی زیادی ارسال کرده است که به مشترکین توصیه می‌کند برای جلوگیری از قفل شدن در یک جهت یا دو جهت، به استفاده از سرویس ادامه دهند. به طور خاص، در تاریخ‌های ۱۴، ۱۶ و ۱۸ آگوست، وینافون پیامی با محتوای زیر ارسال کرد: «از استفاده شما از خدمات وینافون متشکریم. لطفاً قبل از اینکه اشتراک شما در ۱۹ آگوست ۲۰۲۴ به صورت یک طرفه قفل شود، کارت خود را شارژ کنید یا تماس بگیرید/پیام ارسال کنید/به داده‌ها دسترسی داشته باشید تا دوره استفاده شما تمدید شود. اطلاعات تماس: ۱۸۰۰۱۰۹1». در تاریخ‌های ۲۴، ۲۶ و ۲۸ آگوست، سیستم وینافون نیز پیامی با محتوای زیر ارسال کرد: «از استفاده شما از خدمات وینافون متشکریم. لطفاً قبل از اینکه اشتراک شما در ۲۹ آگوست ۲۰۲۴ به صورت دو طرفه قفل شود، کارت خود را شارژ کنید تا از عدم قطع تماس اطمینان حاصل شود. اطلاعات تماس: ۱۸۰۰۱۰۹1». پس از ارسال پیام‌ها و اعلان‌ها، وینافون هیچ بازخوردی از مشتریان دریافت نکرد و شماره مشترک فوق از خدمات مخابراتی استفاده نمی‌کرد، بنابراین سیستم طبق مقررات، زمانی که شماره مشترک منقضی می‌شد، یک طرفه و دو طرفه قفل می‌شد. پس از مهلت تعیین شده برای مشتریان جهت بازیابی شماره بر اساس نیازشان، وینافون در تاریخ ۱۹ نوامبر ۲۰۲۴ شماره را مجدداً استفاده و در حالت صدور جدید قرار خواهد داد. استفاده مجدد از شماره‌های مشترکین توسط وینافون طبق مقررات و پس از تضمین حقوق و زمان برای مشتریانی که نیاز به بازیابی استفاده از سرویس دارند، انجام شده است. منبع: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html