شادی‌ها و غم‌های آشتی مردمی

در میان سرعت آشفته زندگی مدرن، میانجی‌های مردمی هنوز هم بی‌سروصدا در خط مقدم درگیری‌ها ایستاده‌اند. آن‌ها گوش می‌دهند، ارتباط برقرار می‌کنند و درگیری‌های کوچک را حل می‌کنند تا صلح را در منطقه مسکونی حفظ کنند. پس از هر حادثه، انواع احساسات وجود دارد: شادی وقتی روابط روستا و محله دوباره برقرار می‌شود، و غم وقتی تلاش‌ها هنوز نتیجه‌ای نداده است.

آقای نگوین ون مان (سمت چپ عکس)، دبیر هسته حزب، رئیس تیم میانجیگری گروه مسکونی ۵، در مورد کار میانجیگری در مناطق مسکونی صحبت کرد.

یک روز صبح در اواسط نوامبر، سالن مرکز خدمات مدیریت عمومی کوانگ ترونگ ورد شلوغ‌تر از همیشه بود. جلسه آموزشی مهارت‌ها و تخصص‌های حقوقی برای تیم مصالحه ۲۰۲۵، تعداد زیادی از اعضای گروه‌های مسکونی و تیم‌های مصالحه را به خود جذب کرد. آنها با دقت به سخنرانانی که موقعیت‌های اختلاف روزمره را تجزیه و تحلیل می‌کردند گوش می‌دادند - مسائلی که به ظاهر کوچک هستند اما همیشه در هنگام رسیدگی به آنها به ظرافت نیاز است.

در اینجا، ما با آقای ترین ون کین، ۶۸ ساله، دبیر هسته حزب، رئیس کمیته کار مقدماتی، رئیس تیم آشتی گروه مسکونی ۶، آشنا شدیم. اگرچه او تنها ۲ سال است که در کار آشتی مشارکت دارد، اما به دلیل فداکاری، مهارت و نزدیکی‌اش به مردم، مورد تقدیر دولت و مردم است. گروه مسکونی ۶ با ۲۶۸ خانوار و بیش از ۱۰۸۰ نفر جمعیت، منطقه‌ای پرجمعیت با مشاغل متعدد است و درگیری‌ها در زندگی روزمره به طور فزاینده‌ای افزایش می‌یابد.

اخیراً حادثه‌ای رخ داد که منجر به اختلاف بین خانم پی‌تی مای و خانم وی‌تی نگا شد. خانم نگا از اینکه آب باران از پشت بام همسایه‌اش به حیاط او سرازیر می‌شد، عصبانی بود و از کسی خواست که قسمتی از ورق سیمانی خانم مای را ببرد. پس از بررسی وضعیت فعلی، تیم میانجیگری تشخیص داد که قسمت بریده شده سقف کاملاً متعلق به زمین خانم مای است و توسط بسیاری از خانوارها تأیید شد. پس از تجزیه و تحلیل در مورد حقوق استفاده از زمین و رفتار جامعه، خانم نگا عذرخواهی کرد و غرامت پرداخت. خانواده خانم مای نیز یک کانال آب نصب کردند تا از تأثیر بر مناطق اطراف جلوگیری شود.

آقای کین گفت: «دشوارترین چیز در میانجیگری، آگاهی حقوقی محدود است. بسیاری از مردم همیشه فکر می‌کنند حق با آنهاست، بنابراین گوش دادن دشوار است. بنابراین، تیم میانجیگری همیشه سعی می‌کند علت اختلاف را به روشنی مشخص کند و راه‌حل‌هایی را بر اساس قانون و احساسات همسایگی پیشنهاد دهد تا طرفین بتوانند به راحتی به توافق برسند. با این حال، همه پرونده‌ها به سرعت حل نمی‌شوند؛ مواردی وجود دارد که تیم میانجیگری باید بارها تشکیل جلسه دهد و طرفین را متقاعد کند، اما اختلاف هنوز حل نشده است.»

مورد خانم نگوین تی سا، ۶۰ ساله، که ۱۵ گاو را درست در یک منطقه مسکونی پرورش می‌دهد، یک نمونه بارز است. طویله نزدیک جاده ساخته شده است که باعث آلودگی محیط زیست می‌شود و گاوها اغلب در جاده راه می‌روند و به طور بالقوه خطرات ایمنی ترافیکی را ایجاد می‌کنند. مردم سال‌هاست که شکایت کرده‌اند اما نتوانسته‌اند به طور کامل این وضعیت را مدیریت کنند زیرا این تنها منبع درآمد خانم سا است. تیم میانجیگری بارها به او توصیه کرده است که گله را کاهش دهد و طویله را جابجا کند. با این حال، خانم سا از نظر سلامتی در وضعیت بدی است و تقریباً هیچ زمین مناسبی ندارد، بنابراین نمی‌تواند حرفه خود را تغییر دهد، بنابراین این پرونده همچنان یکی از "دشوارترین" پرونده‌ها برای تیم میانجیگری است.

میانجیگری در سطح مردمی، زمانی که فرد مورد نظر آسیب‌پذیر باشد، دشوارتر هم می‌شود. نگوین ون مان، دبیر هسته حزب و رئیس تیم میانجیگری گروه مسکونی ۵، داستان خانم نگوین تی تام، بالای ۶۰ سال، مبتلا به اختلال روانی خفیف، را تعریف کرد که با مادر بیولوژیکی بالای ۸۰ سال خود زندگی می‌کند. هر دوی آنها تحت پوشش حمایت اجتماعی هستند و درآمد پایداری ندارند. خانم تام برای امرار معاش، ۷ خوک، ۶ سگ و ۱۰ مرغ را در حیاط خود پرورش می‌دهد. بوی بد، سر و صدا و فاضلاب به طور جدی بر خانوارهای اطراف تأثیر می‌گذارد. به مدت ۳ سال، مردم دائماً شکایت کرده‌اند و تیم میانجیگری بارها برای متقاعد کردن او آمده است، اما خانم تام نمی‌تواند دامداری را متوقف کند زیرا تنها منبع درآمد او و فرزندانش است.

در پایان سال گذشته، گروه محله برای یافتن راه‌حلی تشکیل جلسه داد. خانوارها موافقت کردند که برای جبران خسارت خوک‌هایی که هنوز یک ماهه نشده بودند، پول پرداخت کنند و مبلغ کمی از او برای تغییر معیشتش حمایت کنند. به لطف همکاری جامعه، خانم تام پرورش حیوانات آلاینده را متوقف کرده و اکنون به عنوان کارگر اجیر در یک مزرعه آناناس محلی کار می‌کند. این یکی از موارد آشتی دشوار اما موفق است که به وضوح روحیه مشارکت جامعه را نشان می‌دهد.

بخش کوانگ ترونگ در حال حاضر بیش از ۳۲۰۰۰ نفر جمعیت دارد. شهرنشینی سریع، مسائل مسکونی را پیچیده کرده و مستلزم انعطاف‌پذیری و اثربخشی کار قضایی و میانجیگری در سطح مردم عادی است. کمیته مردمی بخش، به اداره قضایی دستور داد تا با کمیته جبهه میهنی بخش هماهنگی کند تا ۳۰ تیم میانجیگری را با صدها میانجی که دبیران سلول‌های حزب، روسای کمیته‌های کاری جبهه، روسای سازمان‌های مردمی و افراد معتبر هستند، تجمیع کند. انتشار و آموزش قانون از طریق سیستم رادیویی، تبلیغات شفاهی، کنفرانس‌های تخصصی... افزایش یافته است تا به افزایش آگاهی مردم در مورد رعایت قانون کمک کند.

استان تان هوآ در حال حاضر بیش از ۴۳۰۰ تیم میانجیگری با نزدیک به ۲۸۰۰ میانجی دارد. هنگامی که مدل دو سطحی دولت محلی به بهره برداری برسد، تیم‌های میانجیگری طبق این اصل بهبود خواهند یافت: دولت از سازوکار و بودجه حمایت می‌کند، جامعه فعالیت‌های میانجیگری را خود مدیریت می‌کند و هیچ رویه اداری وجود ندارد. در آینده، کمیته جبهه میهن ویتنام و سازمان‌های عضو آن نقش خود را در انتخاب، آموزش و مدیریت میانجیگران تقویت خواهند کرد؛ پاداش‌ها را ارتقا خواهند داد و قوانین را به روز می‌کنند تا این تیم را برای مدت طولانی تشویق کنند.

به لطف افراد ساکتی مانند آقای کین و آقای مان، هر ساله صدها پرونده در سطح مردم عادی حل و فصل می‌شود. آنها تصمیم گرفته‌اند که «به صد خانواده خدمت کنند» و به حفظ آرامش در روستا کمک کنند.

مقاله و عکس‌ها: تانگ توی

منبع: https://baothanhhoa.vn/vui-buon-chuyen-hoa-giai-co-so-269168.htm