گلکسی ای‌آی در ژانویه ۲۰۲۴ با خط تلفن گلکسی اس ۲۴ عرضه شد. چهار ماه قبل، در اکتبر ۲۰۲۳، گروه سامسونگ تصمیم گرفت زبان ویتنامی را به سیزدهمین زبان در گلکسی ای‌آی تبدیل کند و وظیفه توسعه زبان ویتنامی برای این پلتفرم را به مرکز تحقیق و توسعه سامسونگ ویتنام (SRV) واگذار کرد.

«ما از اینکه توانستیم Galaxy AI را به زبان مادری خود بسازیم، بسیار مفتخر بودیم. لحظه‌ای که در روز عرضه Galaxy AI، زبان ویتنامی را در کنار سایر زبان‌ها دیدیم، غرق در شگفتی شدیم.» این را توان مین، یکی از مهندسان SRV، به یاد می‌آورد.

سفر چهار ماهه برای آوردن زبان ویتنامی - که حاوی جوهره فرهنگی، ارزش‌ها و غرور مردم ویتنام است - به Galaxy AI آسان نبود. حتی می‌توان گفت که تیم SRV مجبور شد "بر هزاران مانع غلبه کند" تا احساس "شکوفایی" را تجربه کند، زمانی که ویتنامی "با افتخار" در کنار سایر زبان‌ها قرار می‌گرفت.

سفر «غلبه بر مشکلات» تیم SRV

انتخاب زبان ویتنامی توسط سامسونگ به عنوان یکی از ۱۳ زبان اول برای استفاده در Galaxy AI، نقش مهم ویتنام را در نقشه جهانی سامسونگ نشان می‌دهد. ویتنام نه تنها یک بازار بزرگ است، بلکه یک مرکز تولید غول‌پیکر نیز محسوب می‌شود و تقریباً تمام دستگاه‌های این شرکت که در اروپا فروخته می‌شوند، در داخل کشور تولید می‌شوند.

4idmvimz.png
ویتنامی یکی از ۱۳ زبان اولی است که در Galaxy AI ظاهر می‌شود.

تیم توان مین در فرآیند توسعه‌ی هوش مصنوعی گلکسی به زبان مادری خود، با مشکلات زیادی مواجه شد که ناشی از ویژگی‌های زبان ویتنامی با گویش‌های متعدد؛ لحن‌های متنوع؛ کلمات تکراری فراوان، مترادف‌ها؛ کلمات قرض گرفته شده از زبان‌های دیگر؛ زبان نسل Z یا عامیانه...

توآن مین به اشتراک گذاشت: «ما باید دائماً کلمات جدید را انتخاب و پردازش کنیم تا با روندهای آنلاین همگام باشیم.»

این مهندس گفت که تیم بر پردازش داده‌ها تمرکز داشت، که در آن داده‌های ورودی باید سه معیار را برآورده می‌کردند: به اندازه کافی بزرگ، متنوع و دقیق. در روزهای اولیه، به دلیل کمبود داده‌ها، مواقعی وجود داشت که صدها مهندس برای اصلاح داده‌ها و ایجاد داده‌های جدید بسیج می‌شدند. علاوه بر این، آنها همچنین با دو دانشگاه پیشرو در زبان‌ها، دانشگاه زبان‌های خارجی و دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی، همکاری کردند تا اطمینان حاصل شود که Galaxy AI به بهترین شکل زبان ویتنامی را درک می‌کند.

برای بهبود دقت مدل هوش مصنوعی، سامسونگ یک فرآیند آزمایش دو طرفه را اعمال می‌کند: آزمایش خودکار که می‌تواند صدها هزار مقاله را در مدت زمان کوتاهی آزمایش کند و آزمایش انسانی که میزان دقت خروجی را تضمین می‌کند. به عنوان مثال، تبدیل صدا به متن باید بیش از ۹۵٪ و تبدیل متن به گفتار باید ۹۰٪ دقت داشته باشد.

از تعامل یک‌طرفه تا هوش مصنوعی «شبیه انسان»

به گفته آنه کوان - همکار توآن مین، سامسونگ با شعار «هوش مصنوعی گلکسی برای همه»، تلاش‌هایی را برای ارائه تجربه هوش مصنوعی موبایل به افراد بیشتری انجام داده است. تا به امروز، حدود ۹۳ درصد از کاربران گلکسی S24 در ویتنام از گلکسی AI استفاده می‌کنند. جذب ویتنامی‌ها به گلکسی AI از همان ابتدا افتخار بزرگی برای کل مرکز SRV است.

W-galaxy ai.jpg
قابلیت ترجمه Galaxy AI. عکس: Le My

از گلکسی S24 تا گلکسی S25، هوش مصنوعی گلکسی سامسونگ از تعاملات یک‌طرفه به هوش مصنوعی انسان‌مانند تغییر یافته است و از دستورات صوتی برای انجام وظایف در برنامه‌های تلفن، مانند یافتن عکس و ارسال آن به یک دوست، استفاده می‌کند. هوش مصنوعی انسان‌مانند بر شخصی‌سازی، درک زمینه، عادات استفاده و اطلاعات کاربران برای شخصی‌سازی بالاتر تأکید دارد.

با این حال، هوش مصنوعی انسان‌نما باید سه عامل را تضمین کند: تعامل بصری طبیعی، بالاترین سطح شخصی‌سازی و امنیت. در مورد امنیت، سامسونگ از همان مرحله جمع‌آوری داده‌ها، فرآیند دقیقی را ایجاد کرده است: تمیز و بدون مشکلات قانونی. خروجی‌های هوش مصنوعی نیز به شدت بررسی می‌شوند تا بی‌طرف باشند و به کاربران آسیبی نرسانند. داده‌های دستگاه‌های سامسونگ توسط پلتفرم سامسونگ ناکس محافظت می‌شوند.

علاوه بر این، از طریق داشبورد، کاربران دقیقاً می‌دانند که کدام ویژگی‌ها از داده‌های آنها استفاده می‌کنند. آنها همچنین حق دارند که داده‌ها را به ویژگی‌های هوش مصنوعی در فضای ابری ارائه ندهند. همه این اقدامات برای کمک به کاربران در احساس امنیت بیشتر هنگام استفاده از Galaxy AI است.

به عنوان یک پلتفرم باز، در آینده، Galaxy AI بسیاری از راه‌حل‌های مختلف هوش مصنوعی را ادغام خواهد کرد و حداکثر نیازهای کاربر را در موقعیت‌های مختلف پشتیبانی خواهد کرد. سال گذشته، حدود ۲۰۰ میلیون دستگاه سامسونگ مجهز به Galaxy AI وجود داشت، نه تنها در تلفن‌های هوشمند، بلکه در محصولات دیگر این اکوسیستم.

در حال حاضر هیچ راهکار هوش مصنوعی بی‌نقصی در بازار وجود ندارد. گلکسی ای‌آی نیز از این قاعده مستثنی نیست. با این حال، مانند هر ابزار هوش مصنوعی دیگر، هر چه بیشتر و هر چه بیشتر از آن استفاده کنید، هوشمندتر می‌شود.