کمون‌ها و بخش‌ها - پایه و اساس یک دولت سازنده.

با اجرای سیاست دولت محلی دو لایه، بخش‌ها و کمون‌ها به طور فزاینده‌ای نقش خود را به عنوان پایه و اساس یک دولت فعال و ستون حمایت عمومی نشان می‌دهند. در اینجا، تمام سیاست‌ها و ابتکارات اجرا و به اجرا گذاشته می‌شوند و به هر شهروند و جامعه تجاری گسترش می‌یابند.

ستون مردم

در جریان بازدید از مراکز خدمات اداری عمومی کمون فو تان و بخش تان چائو به مناسبت دیدار هیئت نمایندگی مجلس ملی استان با رأی‌دهندگان در این دو منطقه (۷ ژوئیه)، خانم تران تی تان هونگ، معاون دبیر کمیته حزب استان، رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی و رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام استان آن گیانگ، و آقای لونگ کوک دوآن، عضو کمیته مرکزی حزب کمونیست ویتنام، نایب رئیس کمیته مرکزی جبهه میهن ویتنام و رئیس کمیته اجرایی مرکزی انجمن کشاورزان ویتنام ، از دیدن مردمی که مراحل اداری را به طور منظم انجام می‌دادند و از کمک مشتاقانه مسئولان این مراکز در رفع نیازهایشان راضی بودند، بسیار خوشحال شدند.

خانم نگوین تی تو از بخش تان چائو گفت: «من از کمکی که مسئولان بخش در ثبت تولد فرزندم ارائه دادند بسیار راضی هستم. مسئولان اینجا بسیار حرفه‌ای هستند، مراحل اداری سریع و کارآمد است و زمان انتظار طولانی نیست. بسیاری از مسائل حتی می‌توانند به صورت آنلاین حل شوند و نیاز به سفر را از بین ببرند که برای مردم بسیار راحت است...»

لونگ کوک دوآن، عضو کمیته مرکزی حزب کمونیست ویتنام، نایب رئیس کمیته مرکزی جبهه میهن ویتنام و رئیس کمیته اجرایی مرکزی انجمن کشاورزان ویتنام، در حال بررسی روند اداری در بخش تان چائو است.

در مرکز خدمات اداری عمومی بخش تان چائو و کمون فو تان، روزانه بیش از ۱۰۰ شهروند برای انجام مراحل اداری مانند ثبت تولد، ثبت ازدواج؛ تأیید رونوشت از اصل، امضا، تأیید قرارداد یا تأیید منشأ زمین، تأیید وضعیت کاربری زمین ... مراجعه می‌کنند. همه این مراحل به سرعت و به طور کارآمد برای مردم پردازش و حل و فصل می‌شوند.

در عمل، بخش‌ها و کمون‌ها مکان‌هایی نیستند که سیاست‌ها را صادر یا استراتژی‌های توسعه بلندمدت را تدوین کنند. با این حال، آنها مکان‌هایی هستند که مستقیماً سیاست‌ها را اجرا می‌کنند و آنها را به مردم و جامعه تجاری گسترش می‌دهند. خانم تران تی تان هونگ در دیداری با مقامات مراکز خدمات اداری عمومی در دو منطقه، اظهار داشت: «با اجرای یک سیستم دولت محلی دو لایه، کمون‌ها و بخش‌ها به طور فزاینده‌ای نقش اساسی خود را به عنوان یک دولت فعال، ستونی در زندگی ساکنان روستایی و شهری، نشان می‌دهند. شما قبلاً خوب عمل کرده‌اید، اما باید حتی بهتر عمل کنید و به مردم مناطق خود کمک کنید تا رویه‌های اداری را به سرعت و کارآمد حل کنند. برای دستیابی به این هدف، باید کاربرد فناوری اطلاعات را ترویج دهیم و به هدایت مردم برای انجام رویه‌های اداری به صورت آنلاین ادامه دهیم. ما باید همچنان مردم را در مرکز اصلاحات رویه‌های اداری قرار دهیم...»

یک پایه محکم بگذارید.

کمون‌ها و بخش‌ها بارزترین نمونه‌های کیفیت خدمات ارائه شده توسط مقامات محلی هستند. لو ون لانگ، نایب رئیس شورای مردمی تان چائو بخش، تأیید کرد: «شناسنامه، تأییدیه اقامت... به ظاهر ساده هستند، اما «آزمون‌های» مهمی برای ارزیابی روحیه اصلاح‌طلبی و تعهد به خدمت مقامات و کارمندان دولت به طور خاص، و دستگاه‌های دولت محلی به طور کلی، در ارتقای اصلاحات رویه اداری در سطح مردمی، به ویژه در اجرای سیاست دو لایه فعلی دولت محلی هستند.»

در دوران اخیر، تسریع اصلاح رویه‌های اداری در سطح عمومی، مزایای زیادی برای مردم به همراه داشته است، از جمله کاهش شکاف بین دولت و مردم. رویه‌های اداری با کارایی بیشتری دریافت و پردازش می‌شوند و به بهبود ظرفیت و مسئولیت‌پذیری مقامات در سطح عمومی کمک می‌کنند. آقای لانگ در ادامه گفت: «تغییرات قابل توجه در مدیریت دولتی جامعه به طور طبیعی اتفاق نیفتاده‌اند. آنها نتیجه یک فرآیند کامل نوسازی اداره، استانداردسازی رویه‌ها، تقویت نظم و انضباط و مهم‌تر از همه، تغییر طرز فکر از «مدیریت» به «خدمت» و «همراهی» با مردم و مشاغل هستند.»

مردم وقتی برای انجام مراحل اداری به مرکز اداری عمومی کمون فو تان می‌آیند، بسیار راضی هستند.

برای اطمینان از اینکه بخش‌ها و محله‌ها به عنوان ستون‌هایی در زندگی مردم عمل می‌کنند، دولت ابتدا باید با برگزاری دوره‌های آموزشی در مورد مهارت‌های حل و فصل رویه‌های اداری، کاربرد فناوری اطلاعات، مهارت‌های ارتباطی و نگرش‌های خدمات حرفه‌ای، ظرفیت و کیفیت مقامات و کارمندان دولت خود را بهبود بخشد. همچنین تقویت اخلاق خدمات عمومی و فرهنگ خدمت‌رسانی بسیار مهم است. مقامات باید اصل "اولویت دادن به مردم" را درونی کنند. آنها باید ذهنیتی فعال، پیشگام، خدمت‌محور و سازنده داشته باشند. رضایت مردم باید معیار اثربخشی کار آنها باشد. باید یک محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای ایجاد شود، جایی که مقامات همیشه پذیرا هستند، با دقت گوش می‌دهند و راهنمایی و پشتیبانی متعهدانه‌ای را به مردم ارائه می‌دهند. همزمان، بازرسی و نظارت دقیق باید تقویت شود و با موارد آزار و اذیت و مانع‌تراشی به شدت برخورد شود. تنها در این صورت است که بخش‌ها و محله‌ها می‌توانند واقعاً پایه و اساس یک دولت سازنده در اجرای یک سیستم دولت محلی دو لایه باشند.

مین هین

منبع: https://baoangiang.com.vn/xa-phuong-nen-mong-cua-chinh-quyen-kien-tao-a423949.html