استفاده از پلتفرم‌ها و خدمات دیجیتال به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به راحتی تولید و تجارت خود را مدیریت کنند.

بیا نزدیکتر

چندی پیش، یک کانال بزرگ زهکشی در جاده استانی ۱۰، گروه مسکونی نگوک آن، بخش فو تونگ، منطقه توآن هوا مسدود شد و سرریز آن به پیاده‌رو رسید و باعث ایجاد بوی نامطبوعی شد که محیط اطراف را تحت تأثیر قرار داد. یکی از ساکنان اطلاعاتی را برای "گزارش صحنه" در برنامه Hue-S ارسال کرد، به این امید که مقامات به زودی به آن رسیدگی کنند. تنها چند روز پس از دریافت بازخورد ساکنان، هیئت مدیریت پروژه سرمایه‌گذاری توسعه شهری و ساخت و ساز شهر هوئه ، وضعیت را مدیریت کرد و اطمینان حاصل کرد که زهکشی به طور عادی کار می‌کند.

حدود شش ماه پیش، در برخی مناطق مسکونی، جاده‌های اصلی، کوچه‌ها... در مناطق توآن هوا و فو ژوان، وضعیتی پیش آمد که کابل‌های شبکه در هم پیچیده و در جاده آویزان شده بودند و باعث ایجاد خطر برای عابران پیاده و از بین رفتن زیبایی شهر می‌شدند. مردم ساکن در این منطقه این حادثه را به هوئه-اس گزارش دادند. پس از دریافت بازخورد مردم، وزارت علوم و فناوری فوراً به شرکت‌های مخابراتی مربوطه دستور داد تا بازرسی‌هایی را انجام دهند و وضعیت را مدیریت کنند تا ایمنی عبور و مرور مردم تضمین شود.

آقای نگوین دوآن های در گروه مسکونی نگوک آن، بخش فو تونگ، منطقه توآن هوا گفت: «در گذشته، مردم هنگام مواجهه با مشکلات، تخلفات یا چیزهای «چشم‌خراش»... نمی‌دانستند به چه کسی شکایت کنند و اگر شکایتی می‌کردند، رسیدگی به آن کند بود. اما اکنون، وقتی سیستم اینترنت به طور گسترده پوشش داده می‌شود، پلتفرم‌های دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی، کانال‌های دریافت نظرات مانند گروه‌های زالو از گروه‌های مسکونی، هسته‌های حزبی، انجمن‌های زنان... به هم متصل و تعامل دارند، نظرات و مشکلات مردم به زودی حل می‌شود. به ویژه از طریق برنامه Hue-S، نظرات در مورد نارسایی‌های زیرساخت‌ها، نظم شهری، محیط زیست، خدمات اداری، خدمات عمومی... به «گوش» دولت، سازمان‌ها و واحدهای عملکردی رسیده و به سرعت حل و فصل شده است.»

علاوه بر Hue-S، شهر Hue پلتفرم‌های دیجیتال زیادی را نیز برای ارتقای تحول جامع دیجیتال در حوزه‌هایی مانند دولت الکترونیک، شهرهای هوشمند، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال به کار گرفته است. یک نمونه بارز، پلتفرم کاری دیجیتال شهر با ابزار «جلسه بدون کاغذ» است که به استفاده و تبادل اسناد و سوابق کاری از سطح شهر به سطح بخش به صورت الکترونیکی در محیط شبکه کمک می‌کند و جایگزین اسناد کاغذی می‌شود و به صرفه‌جویی زیادی در هزینه و زمان برای دولت و مردم کمک می‌کند. علاوه بر این، سایر پلتفرم‌های دیجیتال مانند پشتیبانی از مشاغل با «سیستم پشتیبانی، تبلیغات تجاری برای فروش محصول»، «اتحادیه جوانان»، «دفترچه راهنمای حزب»، «کارمندان دولت، کارمندان دولت» ... که در برنامه Hue-S ادغام شده‌اند، نیز به طور فعال ویژگی‌های دیجیتال را در انجام کار، حل و فصل رویه‌های اداری عمومی، خدمات عمومی ... ارتقا داده‌اند.

کابل‌های شبکه‌ی درهم‌تنیده که از جاده آویزان بودند و برای رهگذران خطر ایجاد می‌کردند، توسط مردم به شرکت Hue-S گزارش شدند و به سرعت رسیدگی شد.

ارتباط برقرار کنید، تعامل را افزایش دهید

از زمانی که Hue-S به پلتفرمی محبوب در ارتباط با اکوسیستم اجتماعی دیجیتال شهر Hue تبدیل شد، سطح مشارکت مردم در حل مشکلات محلی با دولت از طریق کانال تعاملی Hue-S نسبتاً بالا بوده است. به گفته آقای نگوین دونگ آن، معاون مدیر بخش علوم و فناوری، تاکنون، Hue-S بیش از 50 سرویس توسعه داده و بسیاری از خدمات هوشمند را برای خدمت به مردم، گردشگران، مشاغل و سازمان‌های دولتی ادغام کرده است. در حال حاضر، بیش از 1,300,000 حساب کاربری ثبت شده وجود دارد که به طور متوسط ​​بیش از 25,000,000 بازدید در سال را ثبت می‌کند که بیش از 815,000 دانلود آن توسط مردم Hue انجام می‌شود. Hue-S همچنین با 63 استان، شهر و بیش از 80 کشور در سراسر جهان ارتباط برقرار می‌کند.

به یاد داشته باشید، در طول همه‌گیری کووید-۱۹، بخش آموزش از طریق پلتفرم‌ها، ابزارهای ارتباطی و شبکه‌های اجتماعی، فناوری دیجیتال را برای ترکیب آموزش و یادگیری آنلاین با آموزش مستقیم، بدون ایجاد وقفه در برنامه آموزش و یادگیری، به کار گرفته است. همچنین از سال ۲۰۲۱، وزارت آموزش و پرورش یک پایگاه داده صنعتی برای مدیریت جامع مستقر کرده است. از آن زمان، در تمام مدارس منطقه، معلمان اطلاعات مربوط به نمرات یادگیری، ریزنمرات الکترونیکی و خدمات دیجیتال را از طریق سیستم Hue-S ارائه داده‌اند تا دانش‌آموزان و والدین بتوانند برنامه‌ها، فعالیت‌ها و اخبار منتشر شده توسط مدرسه را به‌روزرسانی و به سرعت درک کنند، همچنین نتایج یادگیری فرزندان خود را به طور دقیق جستجو کنند، در ابتدای سال تحصیلی شهریه پرداخت کنند...

به منظور دیجیتالی کردن فرآیندها، خدمت رسانی به مدیریت سازمان‌های دولتی و به اشتراک گذاری اطلاعات با مردم و مشاغل، صنعت ساخت و ساز همچنین یک سیستم مدیریت برنامه‌ریزی را ساخته و به کار گرفته است و برنامه‌های کاربردی مانند: سیستم مدیریت هوشمند اتوبوس؛ کاربرد و استقرار نرم‌افزار GIS و سیستم GovOne در نگهداری جاده؛ سیستم اعطای (تغییر) مجوزهای کسب و کار حمل و نقل؛ سیستم اعطای (تغییر) علائم و نشان‌های خودرو را مستقر کرده است. این سیستم‌ها در پورتال خدمات عمومی شهر، برنامه Hue-S، ادغام شده‌اند.

در کنار سازمان‌های دولتی، جامعه تجاری محلی نیز به طور فعال در تحول دیجیتال مشارکت داشته‌اند. تعداد شرکت‌های فناوری دیجیتال نیز افزایش یافته است، به طوری که بیش از ۳۶۰ شرکت فناوری دیجیتال و بیش از ۲۳۰ شرکت پلتفرم دیجیتال در انواع زیر فعالیت می‌کنند: فناوری اصلی، محصولات فناوری دیجیتال، ارائه خدمات دیجیتال، استارتاپ‌های فناوری دیجیتال. آقای جیاپ هوآ، مدیر شرکت سهامی تاکسی فو هوانگ تین ونگ، گفت که این شرکت از پلتفرم‌های دیجیتال استفاده می‌کند، در تراکنش‌های الکترونیکی در محیط شبکه شرکت می‌کند و از طریق خدمات دیجیتال مالیات الکترونیکی پرداخت می‌کند. به لطف این امر، عملیات، مدیریت کسب و کار، حمل و نقل و توزیع وسایل نقلیه برای خدمت به مشتریان بسیار راحت و مؤثر است.

مقاله و عکس ها: HOAI THUONG

منبع: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html