درخواست توضیح از استان کین گیانگ.

بر این اساس، اداره ملی گردشگری ویتنام اطلاعاتی در مورد حادثه‌ای در ۹ فوریه ۲۰۲۴ دریافت کرد که در آن یک شرکت خدمات مسافرتی ویتنامی میزبان گروهی متشکل از نزدیک به ۳۰۰ گردشگر تایوانی در یک تور در فو کوک، استان کین جیانگ بود. در طول تور، ظاهراً این شرکت خواستار پرداخت ۷۲۰ دلار اضافی به ازای هر نفر برای ادامه ارائه خدمات یا لغو تور شده است.

۳۰۰ گردشگر تایوانی در فو کوک رها شدند: از استان کین گیانگ خواسته شده است تا در مورد این حادثه توضیح دهد.

برای حفاظت از حقوق گردشگران و جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست در مورد این حادثه که می‌تواند تأثیر منفی بر تصویر ویتنام به عنوان یک مقصد گردشگری داشته باشد، اداره ملی گردشگری ویتنام از اداره گردشگری استان کین گیانگ درخواست می‌کند تا اطلاعات مربوط به این حادثه را بررسی و شفاف‌سازی کند و اطلاعات رسمی را در اختیار رسانه‌ها قرار دهد و در اسرع وقت به اداره ملی گردشگری ویتنام گزارش دهد.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Yêu cầu Kiên Giang làm rõ- Ảnh 1. — گروه گردشگران سرگردان سوار پروازی شدند که به خانه برمی‌گشت.

پیش از این، در ۱۳ فوریه، اداره گردشگری کین گیانگ گزارش داد که اطلاعاتی در مورد رها شدن گروهی متشکل از ۲۹۲ گردشگر تایوانی در فو کوک دریافت کرده است. این اداره سندی را صادر کرد و از شرکت گردشگری بین‌المللی وینر در فو کوک، شرکتی که در پذیرش گردشگران تایوانی کمک کرده بود، درخواست کرد تا توضیح دقیقی از این حادثه ارائه دهد و حقوق گردشگران را تضمین کند.

طبق اطلاعات ارائه شده توسط آقای ها توان مین، مدیر شرکت مسافرتی بین‌المللی Winner در فو کوک، شرکت تور We Love از تایوان، برای سه گروه از اعضای شرکت خود به فو کوک از 10 تا 14 فوریه (تعطیلات سال نو قمری) خدمات رزرو کرده است. با این حال، شرکت تور We Love از تایوان طبق توافق دو طرف، که قبل از 31 ژانویه بود، پرداخت را انجام نداد. بنابراین، شرکت Winner نامه‌ای به شریک خود ارسال کرد و درخواست لغو قرارداد را نمود.

به‌روزرسانی سریع ساعت ۱۲ ظهر ۱۵ فوریه: شفاف‌سازی در مورد رها کردن ۳۰۰ گردشگر تایوانی در حال انجام است.

در تاریخ ۹ فوریه، گروه تور تایوانی بدون وسیله نقلیه، اقامت در هتل یا راهنمای تور به فرودگاه فو کوک رسیدند. پس از دریافت این اطلاعات، شرکت Winner در فو کوک موافقت کرد که هزینه‌های لازم برای ترتیب دادن چهار سفر حمل و نقل، رزرو هتل برای گردشگران و تمدید مهلت پرداخت به شرکت We Love Tour تایوان را تا ۱۱ فوریه پیش پرداخت کند. با این حال، تا آن تاریخ، شرکت Winner هنوز وجه را دریافت نکرده بود، بنابراین آنها با دفتر اقتصادی و فرهنگی تایپه در شهر هوشی مین، اداره گردشگری تایوان، فرمانداری شهر فو کوک و پلیس تماس گرفتند تا اطلاعات جمع‌آوری کرده و برنامه‌ای برای کمک به گردشگران تدوین کنند.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Yêu cầu Kiên Giang làm rõ- Ảnh 2. — گروه گردشگری پس از امضای توافق‌نامه‌ها، به بازدید خود از فو کوک ادامه دادند.

شرکت وینر با همه طرفین توافق کرده بود که برای ادامه برنامه تور، به طور مستقیم ۷۲۰ دلار آمریکا به ازای هر نفر دریافت کند و پس از آن، شرکت تور «ما عاشقش هستیم» در تایوان مسئول بازپرداخت این هزینه به گردشگران خواهد بود. با این حال، از آنجا که بسیاری از گردشگران این گروه این مبلغ را نپذیرفتند، شرکت وینر پیش پرداخت دومی به مبلغ بیش از ۳ میلیارد دونگ ویتنام را برای حمایت از ۲۹۲ گردشگر در اقامت ایمن در فو کوک و شرکت در برنامه تور انجام داد، ضمن اینکه مهلت پرداخت به شرکت تور «ما عاشقش هستیم» در تایوان را تا ۲۶ فوریه ۲۰۲۴ تمدید کرد. عصر ۱۳ فوریه، نمایندگانی از دفتر اقتصادی و فرهنگی تایپه در شهر هوشی مین از فو کوک بازدید کردند تا با شرکت وینر در مورد حمایت از گروه گردشگری همکاری کنند.

خلاصه اخبار ساعت ۸ شب پنجمین روز عید تت: نزدیک به ۳۰۰ گردشگر «رها شده» فو کوک را ترک کردند | گردهمایی کارگران زن در عید تت

آقای بویی کووک تای، مدیر اداره گردشگری کین گیانگ، اظهار داشت: «ما رفتار غیرحرفه‌ای آژانس‌های مسافرتی تایوانی را در این حادثه محکوم می‌کنیم و اقدامات قاطعی را برای جریمه هرگونه تخلف (در صورت وجود) توسط شرکت‌های مسافرتی ویتنامی انجام خواهیم داد.»

در حال حاضر، تمام ۲۹۲ مسافر دیروز، ۱۴ فوریه، سوار پروازهای بازگشت به تایوان شدند.

لینک منبع