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Vous trouverez ci-dessous deux façons de vous aider à récupérer votre mot de passe Wechat à l'aide de votre numéro de téléphone et de votre e-mail.
Comment récupérer le mot de passe WeChat à l'aide d'un numéro de téléphone
Étape 1 : Tout d'abord, accédez à WeChat. Sur l'écran de connexion, saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur « Accepter et continuer ». Sur le nouvel écran qui apparaît, cliquez sur « Se connecter avec un code de vérification par SMS » pour poursuivre la récupération.
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Étape 2 : Cliquez sur « Envoyer » à droite de l'écran. Le système confirmera le numéro de téléphone portable et enverra un message contenant un code de confirmation au numéro enregistré. Cliquez sur « OK » pour continuer.
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Étape 3 : Lorsque vous recevez un message du système Wechat avec un code de confirmation à 4 chiffres, saisissez ce code dans l'application Wechat et appuyez sur Connexion.
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Étape 4 : Après avoir saisi le code de confirmation, l'écran affichera la section de vérification d'identité. Cliquez ensuite sur « Commencer » pour vérifier et choisissez la méthode de vérification qui vous convient.
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Étape 5 : Une fois le processus de vérification terminé, cliquez sur Fermer la page et recommencez à vous connecter.
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Étape 6 : Le système vous redirigera ensuite vers l'écran de réinitialisation du mot de passe de votre compte WeChat. Saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur « Terminé » dans le coin droit de l'écran pour terminer la procédure.
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Une fois terminé, vous pouvez vous reconnecter à Wechat avec votre nouveau mot de passe.
Instructions pour récupérer le mot de passe WeChat par e-mail
Étape 1 : Ouvrez l'application WeChat sur votre téléphone. Appuyez ensuite sur le bouton « Connexion » et sélectionnez « Mot de passe oublié ».
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Étape 2 : Dans la nouvelle interface, recherchez et sélectionnez l'adresse e-mail associée. Saisissez ensuite l'adresse e-mail que vous avez précédemment enregistrée pour vous connecter à votre compte WeChat. Cliquez ensuite sur Suivant.
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Étape 3 : Enfin, accédez à l'adresse e-mail que vous venez de saisir pour consulter votre boîte de réception. Le système WeChat vous enverra un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte.
Remarque : si vous ne trouvez pas l’e-mail dans votre dossier de messagerie principal, veuillez vérifier votre dossier Spam !
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