Mme Nguyen Thi Hoang Nhung, chef adjointe de l'équipe de sécurité et d'ordre au niveau local, zone 3, quartier de Ninh Kieu.
Plus de quinze ans d'engagement au service du terrain.
Sans fanfare ni ostentation, le travail de Mme Nhung se déploie discrètement, au fil de ses allées et venues dans les ruelles et de ses conversations chaleureuses devant les maisons. C’est précisément cette proximité et cette sincérité qui ont fait d’elle un soutien précieux et un lien essentiel pour faciliter l’accès à l’assurance sociale et à l’assurance maladie familiale pour les habitants.
La première impression que l'on a de Mme Nguyen Thi Hoang Nhung est celle de sa silhouette menue, de son visage doux et de son sourire constant. Elle dégage une douceur et une ouverture d'esprit qui inspirent confiance à tous ceux qui la côtoient. Peu de gens savent que derrière cette apparence simple se cachent plus de quinze années de dévouement au maintien de la sécurité et de l'ordre dans le quartier.
Intégrée à l'équipe de sécurité de quartier en 2008, alors que le modèle rencontrait encore de nombreuses difficultés, Mme Nhung et ses collègues patrouillaient jour et nuit, surveillant le secteur et sensibilisant régulièrement les habitants au respect des lois et à la prévention de la criminalité. Les rues, les quais, les marchés et les ruelles de la Zone 3 portent encore les traces de son passage.
Pour Mme Nhung, assurer la sécurité et l'ordre n'est pas seulement une tâche qui lui est assignée, mais aussi une responsabilité qui incombe à toute personne vivant au sein de la communauté et comprenant les réalités et les modes de vie des habitants. Cette connaissance approfondie du territoire et sa relation étroite avec la population ont été des atouts essentiels qui lui ont permis de remplir efficacement sa mission au fil des ans.
L’année 2019 a marqué un tournant dans la carrière de Mme Nguyen Thi Hoang Nhung. Envoyée par le Comité populaire de son quartier suivre une formation destinée aux agents de recouvrement des cotisations d’assurance sociale et d’assurance maladie, elle a ainsi pu approfondir ses connaissances sur les politiques de sécurité sociale du Parti et de l’État.
Plus elle apprenait et comprenait, plus elle prenait conscience de l'importance humanitaire fondamentale de l'assurance sociale volontaire et de l'assurance maladie familiale pour la vie des gens, notamment pour les travailleurs indépendants, les petits commerçants et les personnes âgées sans pension. Mme Nhung a expliqué qu'en participant à une assurance maladie, les personnes bénéficient de soins et réduisent le fardeau financier des dépenses médicales en cas de maladie. L'assurance sociale volontaire permet aux travailleurs de percevoir une pension de retraite, ainsi qu'une carte d'assurance maladie gratuite, ce qui stabilise leur situation financière lorsqu'ils ne peuvent plus travailler.
Face à ce constat, Nhung s'est dit qu'elle devait agir pour que ces politiques atteignent réellement la population, non seulement sur le papier, mais aussi par des actions concrètes et pratiques.
Mme Nguyen Thi Hoang Nhung, chef adjointe de l'équipe locale de sécurité et de maintien de l'ordre, a fait du porte-à-porte pour semer les graines de la confiance dans la protection sociale.
Aller de rue en rue, frapper à chaque porte, semer des graines d'espoir pour le bien-être.
Bien que l'équipe locale de sécurité et de maintien de l'ordre soit déjà très occupée, Mme Nhung trouve encore le temps chaque après-midi et chaque week-end de promouvoir et d'encourager la population à souscrire à l'assurance sociale volontaire et à l'assurance maladie familiale.
Au lieu de s'attarder sur les formalités, Mme Nguyen Thi Hoang Nhung a persévéré en allant de maison en maison, rencontrant chaque personne et écoutant sa situation personnelle. Elle ne s'est pas contentée de présenter les différentes politiques, mais a également pris le temps de discuter avec les gens, expliquant en détail les prestations, les taux de cotisation et les modalités de participation, tout en partageant des témoignages précis de personnes ayant bénéficié des politiques de sécurité sociale.
Au départ, beaucoup hésitaient, s'inquiétant du coût ou ne comprenant pas pleinement l'importance à long terme de la participation. Certains estimaient être encore en bonne santé et n'avoir pas besoin d'assurance maladie ; d'autres s'inquiétaient de la longue durée de l'adhésion volontaire à l'assurance sociale. Malgré ces réticences, Mme Nhung n'a pas baissé les bras. Elle a patiemment expliqué, en s'appuyant sur des exemples concrets et en analysant les avantages et les inconvénients avec douceur et clarté.
« Pour gagner la confiance des gens, il faut être sincère », confia Nhung. Pour certains foyers, elle dut se rendre à plusieurs reprises sur place, à la fois pour les convaincre, s'enquérir de leur situation, les aider dans leurs démarches et les guider pas à pas afin qu'ils puissent participer en toute confiance. Une fois le principe compris, nombre d'entre eux non seulement y adhérèrent, mais le recommandèrent également à leurs proches et voisins.
Dans le sac en tissu que Mme Nhung emporte toujours avec elle, se trouve un petit carnet qu'elle appelle en plaisantant son « livret de sécurité sociale ». Elle y consigne soigneusement les informations de chaque ménage : qui a adhéré à l'assurance sociale volontaire, qui ne possède pas encore de carte d'assurance maladie et qui est sur le point de renouveler son adhésion.
Grâce à ce carnet, Mme Nhung a une vision très précise de la situation de chaque foyer du quartier en matière de sécurité sociale et d'assurance maladie. Lorsqu'une carte d'assurance maladie arrive à expiration ou que les cotisations volontaires à l'assurance sociale doivent être renouvelées, elle envoie des rappels et se rend même à domicile pour aider les bénéficiaires dans leurs démarches, afin d'assurer la continuité de leurs prestations.
Ce petit carnet, malgré sa modestie, témoigne de son dévouement, de son sens des responsabilités et de son affection pour la communauté. Pour Mme Nhung, chaque citoyen est une pièce essentielle du puzzle de la protection sociale, et nul ne doit être laissé pour compte.
Diffuser l'esprit de service communautaire.
Grâce à la persévérance et au sens des responsabilités de Mme Nguyen Thi Hoang Nhung, le taux de participation à l'assurance maladie et à la sécurité sociale dans le district 3 n'a cessé d'augmenter. Lors des campagnes de sensibilisation menées par l'agence municipale de sécurité sociale, elle a obtenu des résultats remarquables, incitant de nombreuses personnes à s'inscrire et à renouveler leur assurance.
Outre son excellent travail dans le domaine social, Mme Nhung participe activement au mouvement national pour la protection de la sécurité nationale. Chaque jour, elle patrouille le quartier avec ses collègues, diffuse des informations juridiques et sensibilise les habitants à la prévention de la criminalité, à la protection des biens et à la prévention et la lutte contre les incendies. Grâce à sa disponibilité et à sa crédibilité, de nombreux habitants ont spontanément fourni des informations et coopéré avec les forces de l'ordre locales pour maintenir la sécurité et l'ordre.
Ces efforts inlassables ont été reconnus par les autorités à tous les niveaux, qui leur ont décerné diverses marques de reconnaissance. Mais pour Mme Nhung, la plus grande récompense est la confiance et le soutien de la population locale.
Le travail de Nguyen Thi Hoang Nhung ne suscite ni gloire ni éloges. Pourtant, par ses actions simples, elle a contribué à la mise en œuvre concrète des politiques de protection sociale, aidant ainsi les citoyens à les comprendre, à y participer pleinement et à être protégés face aux risques.
En elle, on perçoit clairement l'image d'une responsable politique proche du peuple, qui le comprend et le sert ; une femme dévouée et persévérante, animée par la joie de vivre de sa communauté. Mme Nguyen Thi Hoang Nhung mérite d'être un exemple brillant de mobilisation citoyenne efficace, une figure emblématique du dynamisme et de l'engagement civique à Can Tho aujourd'hui, contribuant à la réalisation d'un système de protection sociale durable, inclusif et humain.
Source : https://nhandan.vn/nguoi-phu-nu-tan-tam-mang-an-sinh-den-tung-mai-nha-post932590.html
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