Réchauffer le cœur des gens.

Durant la période de forte distribution des cartes d'identité électroniques, il était courant de voir des policiers locaux se rendre au domicile des personnes âgées, malades ou handicapées pour les aider dans leurs démarches. Chaque déplacement facilitait l'accès aux avantages du numérique et témoignait du sens des responsabilités et du dévouement de la police locale, laissant un souvenir positif dans le cœur des habitants de l'extrême sud du Vietnam.

• Faire du porte-à-porte, aller de rue en rue, sans prendre un jour de congé, pour délivrer des cartes d'identité aux gens.
• Objectif : que 100 % des unités de police communales délivrent des cartes d’identité.

Responsabilité de servir le peuple

Dans le même esprit que celui de « ne laisser personne de côté » dans la mise en œuvre du Projet 06 du gouvernement , la police de la commune de Cai Nuoc a récemment formé un groupe de travail chargé de visiter 11 foyers de la région afin de recueillir les demandes de cartes d'identité électroniques pour les personnes âgées, malades et invalides qui ne peuvent pas voyager.

Chaque endroit visité par la délégation présentait une situation différente, mais le point commun était que tous les habitants avaient besoin de cartes d'identité pour faciliter les examens et les traitements médicaux, les démarches administratives, l'accès aux politiques de protection sociale et l'intégration des services numériques dans leur vie quotidienne.

Le lieutenant-colonel Doan Trung Truc, chef de la police communale de Cai Nuoc, a déclaré : « Nous considérons la délivrance des cartes d’identité électroniques comme une mission professionnelle et un devoir de service public. Pour les personnes âgées, malades ou à mobilité réduite qui ne peuvent se déplacer, la police communale se rend proactivement à leur domicile pour récupérer les documents, garantissant ainsi à tous les citoyens l’accès aux avantages de la transformation numérique et leur évitant des difficultés dans leurs démarches administratives ou l’accès aux services essentiels. »

La police de la commune de Cái Nước a délivré des cartes d'identité au domicile de M. Nguyễn Văn Đồng.

M. Nguyen Van Dong, âgé de 83 ans et résidant au hameau de Dong My, commune de Cai Nuoc, ne cachait pas sa joie : « En raison de mon âge et de ma santé fragile, j’ai du mal à me déplacer. Je suis très heureux que les policiers soient venus chez moi pour traiter mes documents. Cette nouvelle carte d’identité me facilitera grandement les démarches médicales et autres formalités à l’avenir. »

Un autre cas particulier, dans la commune de Cai Nuoc, concerne deux enfants, Phan Van Ty et Phan Van Hau, originaires du hameau de Cong Trung. Tous deux gravement handicapés et dépendants de leurs proches pour tous les actes de la vie quotidienne, la police communale, consciente de leur situation, a dépêché des agents à leur domicile afin de recueillir les documents nécessaires à l'obtention de leurs cartes d'identité.

La demande de carte d'identité de Phan Van Hau a été traitée à son domicile par la police de la commune de Cai Nuoc.

M. Phan Thanh Su, le père des deux enfants, a exprimé son émotion : « Notre famille vit dans une situation difficile, et mes deux enfants sont handicapés. Il est donc presque impossible de les emmener faire les démarches administratives. Nous sommes très reconnaissants à la police d’être venue chez nous pour nous aider à obtenir leurs cartes d’identité. Grâce à ces nouvelles cartes, les enfants auront plus de facilité pour les examens médicaux, les traitements et l’accès aux services publics. »

Cultiver la confiance

Non seulement dans la commune de Cai Nuoc, mais aussi dans de nombreuses localités de la province, les forces de police locales ont largement mis en œuvre des services de délivrance de cartes d'identité à domicile.

Dans la commune de Vinh Hau, M. Vo Van On, résidant au hameau de Vinh Tien, est alité depuis de nombreuses années suite à un AVC qui l'empêche de marcher. Or, tous ses examens médicaux et traitements nécessitent la mise à jour des informations de sa carte d'identité. Informée de sa situation, la police de la commune de Vinh Hau s'est rendue à son domicile afin de l'aider à rassembler les documents nécessaires à sa demande de carte d'identité.

Mme Pham Thi Thuy, l'épouse de M. On, a déclaré : « Notre famille est très reconnaissante envers les forces de l'ordre pour leur attention et leur soutien. Mon mari est gravement malade et a beaucoup de mal à se déplacer. Si la police n'était pas venue chez nous pour lui délivrer sa carte d'identité, nous n'aurions pas su comment nous en sortir. »

À ce jour, la police de la commune de Vinh Hau a organisé de nombreux programmes de sensibilisation pour délivrer des cartes d'identité à des dizaines de résidents âgés, malades et handicapés ayant des difficultés de mobilité dans la région.

De même, M. Pham Van Toi, habitant du hameau de Tan Quang Tay, commune de Cai Doi Vam, a récemment bénéficié de l'aide de la police communale pour le traitement de sa demande de carte d'identité à son domicile. Alité depuis de nombreuses années suite à un AVC, M. Toi dépend entièrement de ses proches pour ses activités quotidiennes.

Témoin de la diligence des policiers qui guidaient et aidaient son mari à remplir les formalités de demande de carte d'identité directement depuis son lit d'hôpital, Mme Le Thi Duyen a déclaré avec émotion : « Notre famille est profondément touchée par le sens des responsabilités des policiers. Mon mari est malade depuis de nombreuses années et ne peut se déplacer, mais aujourd'hui, les policiers sont venus chez nous pour s'occuper de sa carte d'identité, soulageant ainsi notre famille de nombreuses difficultés. »

Actuellement, la province compte 16 commissariats de police communaux/de quartier chargés du traitement des demandes de cartes d'identité. Outre leurs tâches administratives quotidiennes, les agents et les militaires effectuent des heures supplémentaires, y compris les week-ends et les jours fériés, afin d'aider les citoyens, notamment ceux en situation de grande précarité, à obtenir rapidement leur carte d'identité et leurs documents d'identification électroniques.

Du 12 avril au 12 mai 2026, la province a reçu plus de 22 400 demandes de cartes d’identité, dont plus de 11 800 nouvelles demandes, et plus de 18 600 comptes d’identification électronique ont été créés. Parmi ces résultats, les demandes recueillies à domicile pour les personnes âgées, malades, handicapées ou à mobilité réduite, bien que représentant une petite proportion, sont particulièrement importantes et contribuent à l’objectif de délivrer une carte d’identité à 100 % des citoyens admissibles de la province.

Chaque affaire résolue, chaque sourire de satisfaction, motive les forces de police à continuer d'accompagner la population dans sa transformation numérique. Ces actions simples, mais significatives, ont permis et continuent de renforcer la confiance et les liens étroits entre la police et les citoyens, fidèles à l'esprit selon lequel « lorsque la population a besoin d'aide, lorsqu'elle est en difficulté, la police est là ».

Huu De

Source : https://baocamau.vn/am-long-nhan-dan-a128893.html