An Khang intègre des services de prise de rendez-vous.

(Journal Dan Tri) - La chaîne de pharmacies An Khang continue de renforcer son rôle dans les soins de santé communautaires en intégrant un service qui facilite la prise de rendez-vous rapide et pratique.

An Khang participe de plus en plus activement à la transformation numérique du système de santé national. Auparavant, la chaîne de pharmacies avait collaboré avec le ministère de la Sécurité publique pour intégrer son système informatique à l'application VNeID, permettant ainsi aux personnes assurées de recevoir des ordonnances électroniques directement sur VNeID et d'acheter leurs médicaments dans n'importe quelle pharmacie An Khang, sans avoir à faire la queue au comptoir de la pharmacie de l'hôpital.

An Khang poursuit aujourd'hui son développement dans le secteur de la santé avec une nouvelle fonctionnalité : la prise de rendez-vous dans plus de 70 hôpitaux et 300 établissements médicaux à travers le pays, tels que l'hôpital du centre médical universitaire, l'hôpital 115, l'hôpital de dermatologie, etc., grâce à un partenariat stratégique avec Medpro.

À partir de juin, il sera facile et rapide de prendre rendez-vous sur le site web d'An Khang, sans avoir à télécharger d'applications supplémentaires ni à changer de plateforme. Les personnes moins à l'aise avec la technologie pourront se rendre dans la pharmacie An Khang la plus proche, où les pharmaciens seront toujours prêts à les accompagner pas à pas, de l'inscription à l'obtention de leurs informations, en passant par les renseignements sur les hôpitaux et les services, et même l'assistance pour les paiements en ligne.

Il s'agit d'un changement très pratique, notamment pour les personnes âgées ou celles qui ne sont pas familiarisées avec les plateformes numériques. Au lieu de devoir se rendre à l'hôpital tôt le matin, faire la queue pendant des heures pour obtenir un rendez-vous, les patients peuvent désormais choisir en ligne l'hôpital, la spécialité, le médecin et le créneau horaire de leur choix.

Cela permet non seulement de gagner du temps et de l'énergie, mais aussi de réduire la pression sur le système de santé. Pour les personnes actives, ce service facilite également l'organisation de leur travail, la planification de leurs déplacements et leur permet de ne pas perturber leur vie personnelle.

Grâce à son partenariat avec la principale plateforme de réservation de rendez-vous médicaux du Vietnam, An Khang aide ses clients à accéder à des services de santé spécialisés.

Selon un représentant d'An Khang, ce nouveau service vise à simplifier la vie des usagers en leur évitant de rechercher des informations, de se renseigner auprès de plusieurs organismes ou de suivre des procédures complexes sur différentes applications. An Khang ambitionne de devenir un intermédiaire simple et fiable entre les personnes et les services de santé, en assurant un accompagnement personnalisé pour toutes les démarches.

De plus, An Khang ambitionne de mettre en place un système de santé complet répondant pleinement aux besoins des patients : réponses aux questions, conseils en matière d’hygiène de vie, accompagnement dans l’utilisation du matériel médical, suivi des dossiers médicaux sur VNeID et, désormais, prise de rendez-vous rapide. Un simple clic suffit – se rendre dans la pharmacie An Khang la plus proche ou consulter le site web de la chaîne – pour obtenir tout ce dont on a besoin.

Ainsi, grâce à ce service supplémentaire, An Khang se rapproche encore davantage de son objectif de devenir le « centre de consultation santé » du quartier. Il ne s'agit pas simplement d'ajouter un service, mais d'étendre son rôle au service de la communauté, à l'instar de Gioi Di Dong (Mobile World) qui a développé des points de transaction multiservices pour le paiement de factures, les recharges et les retraits d'espèces, afin d'offrir un maximum de commodité aux résidents locaux.

Déjà une adresse de confiance pour de nombreuses familles, An Khang renforce encore cette position grâce à des équipements toujours plus pratiques et fonctionnels.

Grâce aux efforts constants d'An Khang, dans de nombreuses localités, les habitants ont pris l'habitude de fréquenter les pharmacies à la couleur verte accueillante, non seulement pour acheter des médicaments, mais aussi pour faire mesurer leur tension artérielle, passer un bilan de santé ou simplement obtenir des réponses à leurs questions de santé : « Puis-je prendre ce médicament à jeun ? », « Mon enfant tousse depuis plusieurs jours, dois-je changer son traitement ? ». Qu'il s'agisse d'une question importante ou anodine, l'équipe de pharmaciens est toujours à l'écoute et prête à apporter un soutien attentif.

Du point de vue du marché, la transformation d'An Khang reflète une tendance générale : les consommateurs attendent de plus en plus d'une pharmacie – non seulement des produits adaptés à des prix raisonnables, mais aussi un accompagnement médical complet, des services pratiques et transparents, et surtout, de l'empathie. An Khang répond à ces attentes avec constance grâce à sa philosophie qui place l'intérêt du patient au cœur de ses préoccupations.

An Khang comprend que les gens ont besoin non seulement de médicaments, mais aussi d'un lieu suffisamment proche pour s'y rendre en cas de besoin, d'un lieu suffisamment empathique pour partager leurs angoisses et d'un lieu suffisamment bienveillant pour les accompagner dans leur parcours de soins.

« Cela illustre aussi la voie qu'An Khang a choisie avec constance : avancer lentement mais sûrement, en s'appuyant sur la bienveillance et, surtout, en plaçant toujours l'intérêt du public au premier plan. Nous n'avons pas besoin d'être les premiers à franchir la ligne d'arrivée. Nous voulons être ceux qui maintiennent les normes les plus élevées jusqu'au bout », a déclaré M. Doan Van Hieu Em, PDG de la chaîne de pharmacies An Khang.

Source : https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm