An Khang intègre un service de réservation de rendez-vous

(Dan Tri) - La chaîne de pharmacies An Khang continue d'améliorer son rôle dans les soins de santé communautaires en intégrant des services supplémentaires pour faciliter la prise de rendez-vous médicaux rapides et pratiques.

An Khang participe de plus en plus activement à la transformation numérique du système de santé national. Auparavant, la chaîne de pharmacies avait collaboré avec le ministère de la Sécurité publique pour intégrer son système de pharmacie à l'application VNeID, permettant ainsi aux assurés de recevoir des ordonnances électroniques directement sur leur carte VNeID et d'acheter leurs médicaments dans n'importe quelle pharmacie An Khang, sans avoir à faire la queue au comptoir de la pharmacie de l'hôpital.

Aujourd'hui, An Khang continue d'étendre le parcours de soins grâce à un nouvel outil : la prise de rendez-vous dans plus de 70 hôpitaux et 300 établissements médicaux à travers le pays, tels que l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie, l'hôpital 115, l'hôpital de dermatologie..., grâce à une coopération stratégique avec Medpro.

Depuis juin, il est facile de prendre rendez-vous rapidement sur le site web d'An Khang, sans avoir à télécharger d'applications supplémentaires ni à utiliser de plateformes complexes. Si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, vous pouvez vous rendre dans la pharmacie An Khang la plus proche : les pharmaciens se feront un plaisir de vous accompagner pas à pas, de l'inscription à la consultation des hôpitaux et des services d'examen, en passant par le paiement en ligne.

Il s'agit d'un changement très pratique, notamment pour les personnes âgées ou celles qui ne sont pas familiarisées avec les plateformes numériques. Au lieu de devoir se rendre à l'hôpital tôt le matin, faire la queue pendant des heures pour obtenir un numéro de rendez-vous, les patients peuvent désormais choisir en ligne l'hôpital, la spécialité, le médecin et l'horaire souhaités, et obtenir leur numéro de rendez-vous.

Cela permet non seulement de gagner du temps et de l'énergie, mais aussi de réduire la pression sur le système de santé. Pour les actifs, ce service facilite également l'organisation du travail, permet d'anticiper les déplacements et évite de perturber leur vie personnelle.

Grâce à sa collaboration avec la principale plateforme de réservation de rendez-vous médicaux au Vietnam, An Khang aide ses clients à accéder plus facilement aux services médicaux spécialisés.

Selon le représentant d'An Khang, ce nouveau service a pour objectif de simplifier la recherche d'informations, d'éviter les démarches fastidieuses auprès de différents organismes et de faciliter l'accès aux services médicaux. An Khang souhaite devenir un intermédiaire simple et fiable entre les patients et les services de santé, en offrant un accompagnement personnalisé pour toutes les démarches.

De plus, An Khang vise à créer un parcours de soins complet, répondant pleinement aux besoins des patients : réponses aux questions, conseils en matière d’hygiène de vie, formation à l’utilisation du matériel médical, suivi des dossiers médicaux sur VNeID et désormais prise de rendez-vous rapide. Un seul contact suffit pour accéder à tous ces services : se rendre dans la pharmacie An Khang la plus proche ou consulter le site web de la chaîne.

Grâce à ce nouveau service, An Khang se rapproche de plus en plus de son objectif de devenir le centre de consultation médicale du quartier. Il ne s'agit pas simplement d'ouvrir un service supplémentaire, mais de renforcer son rôle au service de la communauté, à l'instar de Mobile World qui a développé des points de transaction multiservices (paiement de factures, dépôts et retraits) pour offrir un maximum de commodité aux habitants.

Déjà une adresse de confiance pour de nombreuses familles, An Khang consolide désormais encore davantage cette position grâce à des commodités toujours plus proches et plus pratiques.

Grâce aux efforts constants d'An Khang, dans de nombreuses localités, les habitants ont pris l'habitude de fréquenter les pharmacies aux couleurs vertes accueillantes, non seulement pour acheter des médicaments, mais aussi pour se sentir en confiance pour faire mesurer leur tension artérielle, consulter un médecin ou simplement obtenir des réponses à leurs questions de santé : « Puis-je prendre ce médicament à jeun ? », « Mon enfant tousse depuis quelques jours, dois-je changer de médicament ? ». Qu'il s'agisse d'une question importante ou anodine, l'équipe de pharmaciens est toujours à l'écoute et prête à apporter son soutien sans réserve.

Du point de vue du marché, cette transformation d'An Khang reflète également la tendance générale : les consommateurs attendent de plus en plus d'une pharmacie – non seulement des produits adaptés à des prix raisonnables, mais aussi un accompagnement médical complet, des services pratiques et transparents, et surtout une écoute attentive. An Khang répond à ces attentes en restant fidèle à sa philosophie qui place l'intérêt du patient au cœur de ses préoccupations.

An Khang comprend que les gens ont non seulement besoin de médicaments, mais aussi d'un lieu suffisamment proche pour s'y arrêter en cas de besoin, suffisamment compréhensif pour partager leurs inquiétudes et suffisamment bienveillant pour les accompagner dans leur parcours de soins.

« Ceci témoigne également du chemin qu’An Khang a toujours choisi : avancer lentement mais sûrement, en s’appuyant sur la bienveillance et, surtout, en plaçant toujours l’intérêt du public au premier plan. Nous n’avons pas besoin d’être les premiers à franchir la ligne d’arrivée. Nous voulons être ceux qui maintiennent ces standards jusqu’au bout », a déclaré M. Doan Van Hieu Em, PDG de la chaîne de pharmacies An Khang.

Source : https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm