Quand l'incident n'a pas été une surprise.
Aux premières heures du 14 mai, un incendie s'est déclaré dans un supermarché situé au premier étage de la résidence Vinh Phuc, dans le quartier de Ngoc Ha ( Hanoï ), provoquant la panique parmi les habitants. Auparavant, un autre incendie, survenu dans un appartement au 16e étage d'un immeuble de la rue Nguyen Huu Canh (Hô-Chi-Minh-Ville), avait également contraint des centaines de résidents à évacuer d'urgence. Heureusement, les deux incendies ont été maîtrisés à temps et n'ont fait aucune victime.
Selon les experts, la plupart des incendies d'appartements actuels sont dus à des causes familières de la vie quotidienne, telles que les courts-circuits électriques, la surcharge des appareils électroménagers ou la négligence lors de la recharge des téléphones sur des canapés, des matelas ou dans des pièces fermées pendant des périodes prolongées.
M. Vu Cong Hoi (directeur du département technique - TNPM) estime que pour assurer la sécurité d'un complexe d'appartements, deux conditions importantes doivent être réunies simultanément : la sensibilisation des résidents à une utilisation correcte et un système de protection contre l'incendie toujours en état de fonctionnement stable.
« La sensibilisation des résidents est primordiale. De nombreux incidents sont dus à de mauvaises habitudes, comme le fait de laisser des appareils électriques en charge toute la nuit, de poser des appareils dégageant de la chaleur sur des matériaux inflammables ou d'utiliser simultanément plusieurs appareils à forte consommation », a expliqué M. Hoi. Selon lui, outre les campagnes de sensibilisation menées par les autorités, les rappels réguliers et les conseils prodigués par le service de gestion et d'exploitation sont essentiels pour instaurer de bonnes pratiques d'utilisation au sein de la communauté.
Les systèmes de protection incendie doivent être inspectés régulièrement afin de s'assurer de leur bon fonctionnement.
Outre les facteurs humains, les systèmes de protection incendie doivent être maintenus en état de fonctionnement grâce à des inspections, une maintenance et un remplacement réguliers des équipements. En effet, de nombreux composants peuvent se dégrader avec le temps : vannes bloquées, pompes défectueuses ou détecteurs d’incendie poussiéreux, par exemple, peuvent provoquer de fausses alarmes s’ils ne sont pas inspectés régulièrement.
« Le système de protection incendie est presque toujours en état d'alerte, prêt à être activé, mais aucune erreur n'est permise en cas d'incident », a souligné M. Hoi. Selon cet expert, le plus grand risque n'est pas l'incendie lui-même, mais plutôt le dysfonctionnement du système ou l'incapacité des occupants à réagir face à la situation.
Exploitation professionnelle – un « bouclier » protégeant la sécurité du bâtiment.
Dans les grandes zones urbaines, où la densité de population est de plus en plus élevée, la question de la sécurité dépend largement de la capacité opérationnelle pratique de la société de gestion immobilière.
À Goldmark City, par exemple, le système de protection incendie est entretenu grâce à des inspections quotidiennes, des registres d'exploitation et des exercices réguliers destinés à l'équipe d'intervention et aux résidents. Cela permet au personnel sur place de réagir rapidement, d'apporter son soutien et d'évacuer les résidents sans délai en cas d'incident. C'est également l'approche que la société TNPM applique à la gestion opérationnelle de Goldmark City et de nombreuses autres zones urbaines.
Forte de son expérience dans la gestion de dizaines de milliers d'appartements, l'entreprise place la sécurité incendie au cœur de ses activités de gestion et d'exploitation. La standardisation des procédures opérationnelles contribue non seulement à minimiser les risques d'incidents, mais aussi à garantir un cadre de vie sûr et stable et à renforcer la tranquillité d'esprit des résidents en milieu urbain.
Les mesures de sécurité incendie dans les bâtiments gérés par TNPM font l'objet d'inspections et d'un suivi réguliers.
TNPM est actuellement l'une des principales entreprises vietnamiennes de gestion et d'exploitation immobilières. Forte de plus de dix ans d'expérience, elle est reconnue sur le marché pour son professionnalisme, la qualité constante de ses services et sa grande réactivité.
Grâce à l'écosystème de sa société mère ROX Key et à la base durable du groupe ROX, TNPM est en mesure de fournir des services intégrés tels que la sécurité multicouche combinée à la technologie de surveillance, le nettoyage industriel, l'entretien paysager et l'exploitation de systèmes de traitement environnemental, contribuant ainsi au maintien d'un cadre de vie sûr et durable dans les zones urbaines.
En 2026, le groupe ROX célèbre son 30e anniversaire, « Créer, Aller plus loin », réaffirmant ainsi son engagement pour l'amélioration de la qualité de vie et la création de valeur durable. Dans cette optique, TNPM, l'une de ses filiales, contribue à l'avènement de normes de vie modernes en standardisant ses opérations, en améliorant la qualité de ses services et en créant un environnement sûr pour les citadins.
Dans un contexte d'urbanisation croissante et de forte densité de population, les exigences en matière de sécurité et de qualité d'exploitation des complexes d'appartements se durcissent. La sécurité incendie n'est donc plus seulement une obligation technique, mais un élément essentiel pour garantir un cadre de vie sûr, stable et durable aux résidents. Pour les gestionnaires et les exploitants, la capacité à maîtriser les risques, à assurer la maintenance des systèmes et à intervenir rapidement en cas d'incident devient progressivement un indicateur de la qualité de service et de la capacité opérationnelle de chaque zone urbaine.
Source : https://danviet.vn/an-toan-chung-cu-bat-dau-tu-van-hanh-phong-chay-chua-chay-d1428557.html
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