Répondre à la demande en ressources humaines dans le secteur du tourisme dans le contexte actuel

huong-dan-vien-lam-lam-thanh-thuoc-bao-tang-dak-nong.jpg — Guide touristique à la Maison d'exposition audio du Géoparc mondial UNESCO de Dak Nong

Augmenter le nombre d'étudiants admis

Les statistiques montrent qu'actuellement, la province compte l'Université de Da Lat, l'Université de Yersin, l'Université de Phan Thiet, le Collège de Da Lat, le Collège de tourisme de Da Lat et le Collège de Binh Thuan qui dispensent des formations en tourisme. Ces établissements continuent d'investir dans leurs infrastructures et équipements, de promouvoir l'application des technologies de pointe pour améliorer la qualité de l'enseignement, de créer et d'élargir les filières de formation en tourisme, et de nouer des partenariats et des collaborations actives afin de former des ressources humaines hautement qualifiées.

À l'Université de Dalat, la Faculté de Tourisme a été créée et dispense des formations depuis 2002. Elle figure parmi les trois premiers établissements de formation professionnelle en tourisme du système public d'établissements d'enseignement du Sud du Vietnam. Le professeur agrégé Nguyen Van Anh, directeur de la Faculté de Tourisme de l'Université de Dalat, a indiqué que la faculté compte actuellement plus de 1 200 étudiants inscrits en master, en licence et en alternance. Parmi eux, 302 nouveaux étudiants, répartis en quatre classes, suivent deux spécialisations principales : hôtellerie-restauration et tourisme, soit une classe de plus que l'année précédente. Selon le professeur agrégé Nguyen Van Anh, le programme de formation de la faculté est constamment adapté au plan établi pour chaque niveau et chaque année, afin de répondre aux tendances et aux besoins des étudiants et des entreprises.

étudiant-de-tourisme-université-de-pratique.jpg — Des étudiants de la faculté de tourisme de l'université Phan Thiet effectuent un stage dans une entreprise.

« Le tourisme demeure l'une des filières les plus attractives ; les étudiants bénéficient de nombreuses opportunités et perspectives d'emploi après l'obtention de leur diplôme. Dans un contexte de reprise et de développement impressionnant du secteur touristique, l'espace et le potentiel de ce dernier représentent également une opportunité pour attirer des ressources humaines qualifiées, notamment », a ajouté le professeur agrégé Nguyen Van Anh.

À l'Université Phan Thiet, le nombre d'étudiants admis à la Faculté de Tourisme a également connu une forte augmentation. Cette année, la Faculté a accueilli 203 nouveaux étudiants, soit une hausse de 57 %, ce qui en fait la faculté la plus importante de l'établissement. Le Dr La Nu Anh Van, directrice adjointe de la Faculté de Tourisme, a déclaré que le programme de formation a été évalué et reconnu conforme aux normes de qualité les plus récentes, conformément aux critères définis par le Ministère de l'Éducation et de la Formation. Au fil des ans, la Faculté s'est imposée comme un établissement de formation aux ressources humaines de premier plan dans le secteur du tourisme, très apprécié des entreprises et plébiscité par les étudiants dès leur cursus.

Opportunités et défis

D'après le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, Lam Dong compte actuellement 126 agences de voyages, dont 58 agences internationales. Le secteur touristique emploie 1 059 guides, parmi lesquels 438 guides internationaux, 314 guides nationaux et 301 guides locaux.

Les étudiants en tourisme ont la possibilité de pratiquer et d'acquérir une expérience professionnelle concrète dès leur plus jeune âge.jpg — Les étudiants en tourisme inscrits dans ces unités ont la possibilité de pratiquer et d'acquérir une expérience concrète dès le début de leur cursus.

La province compte actuellement 4 217 établissements d'hébergement touristique, soit 66 185 chambres, dont 110 hôtels de 3 à 5 étoiles ; 99 sites et attractions touristiques. Elle abrite également 144 monuments historiques, dont 3 monuments nationaux spéciaux, 59 monuments nationaux et 82 monuments provinciaux. L'ensemble de ces atouts constitue un formidable potentiel pour le tourisme naturel et culturel.

« Je viens de faire un voyage d'études – trois expériences dans le secteur du tourisme, dans trois régions différentes – et je pense que le tourisme dans la nouvelle province est extrêmement diversifié, riche et recèle un fort potentiel. Da Lat et Phan Thiet sont déjà deux centres touristiques réputés pour leurs fleurs et leurs plages ; leur fusion offrira donc des conditions de développement très favorables », a déclaré le Dr La Nu Anh Van. Selon elle, il s'agit d'une opportunité pour les étudiants, non seulement en tourisme, mais aussi dans de nombreuses autres filières. Cependant, c'est également un défi, qui exige des établissements qu'ils innovent et améliorent constamment la qualité de la formation afin de répondre aux besoins des entreprises en personnel qualifié.

Selon le Dr Van, le tourisme est un secteur en pleine internationalisation, ce qui engendre une forte concurrence, tant au niveau national qu'international. Cette concurrence en matière de qualité touristique se traduit par une concurrence accrue sur le plan des ressources humaines. La force ou la faiblesse d'une entreprise repose en grande partie sur son personnel. Or, outre la formation initiale, les professionnels du tourisme doivent constamment perfectionner leurs compétences, maîtriser un large éventail de savoir-faire et se tenir informés des dernières tendances touristiques.

« Pour développer les ressources humaines du tourisme afin de répondre aux exigences de développement, il est nécessaire de renforcer la gestion étatique du développement des ressources humaines du tourisme en prévoyant les besoins en ressources humaines du tourisme et en élaborant et mettant en œuvre des politiques de développement des ressources humaines du tourisme », a déclaré le Dr Van.

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