BAC A BANK a remporté le prix du service client prioritaire exceptionnel

Le Prix du Service Client Prioritaire Exceptionnel récompense les banques qui proposent des produits, services, politiques et processus exceptionnels au service des clients prioritaires, garantissant ainsi une expérience et une satisfaction optimales. L'excellence de BAC A BANK dans cette catégorie est le fruit d'une évaluation et d'un jugement indépendants réalisés par un Conseil d'experts doté d'une vaste expérience du marché, ainsi que des votes et des avis des lecteurs et de la communauté des investisseurs.

Prix du meilleur service client.jpg — BAC A BANK a été honorée comme la banque avec un service client prioritaire exceptionnel de 2023 dans le cadre du Vietnam Financial Advisors Summit (VWAS 2023).

Au cours de ses 29 années de développement, BAC A BANK a toujours privilégié l'investissement et la diversification de solutions financières modernes, en appliquant activement de nombreuses politiques incitatives attractives pour les clients individuels, notamment les groupes de clients prioritaires. Cela apporte non seulement de nombreux avantages aux clients, mais constitue également un levier pour les activités de la banque.

Actuellement, BAC A BANK met en œuvre de nombreux programmes pour les clients prioritaires tels que des taux d'intérêt et des frais de service préférentiels, des cadeaux à l'occasion du Têt, des opportunités croissantes de découvrir de nouveaux produits tels que les produits laitiers frais TH true MILK frais, délicieux, nutritifs et entièrement naturels, les produits à base de plantes TH true Herbal, TH true FOOD... du groupe TH , ainsi que des programmes spéciaux de conférences clients...

De plus, le service client prioritaire de BAC A BANK est systématiquement mis en œuvre par une équipe de spécialistes expérimentés et réputés, afin que les clients puissent faire leur choix en toute confiance. Avec un réseau d'agences et de bureaux de transaction répartis dans 39 provinces et villes du pays, BAC A BANK offre une expérience client des plus pratiques. Ce prix récompense les efforts continus de la banque pour améliorer la qualité du service client, « non pas pour optimiser les profits, mais pour optimiser les bénéfices », apportant ainsi un réel bonheur à la communauté.

Le service client prioritaire de BAC A BANK est également mis en œuvre systématiquement par une équipe de spécialistes expérimentés et réputés, afin que les clients puissent de plus en plus nous faire confiance et nous choisir.

Remerciant la fidélité de ses clients, M. Nguyen Viet Hanh, directeur général adjoint de la Banque commerciale par actions Bac A, a souligné : « Soucieuse de servir au mieux ses clients pour son développement, la banque a récemment amélioré ses politiques en matière de satisfaction et de confort, notamment pour ses clients prioritaires. Outre les programmes et produits conçus pour chaque segment de clientèle, nous avons mis en place des programmes et produits spécifiques pour les clients prioritaires de longue date, qu'il s'agisse de clients fidèles ou de clients VIP. Outre les caractéristiques exceptionnelles de nos produits et services pour ce segment de clientèle, nous accordons une attention particulière à l'expérience client. Chaque dirigeant et employé de la Banque commerciale par actions Bac A s'efforce constamment d'améliorer la qualité de ses services avec professionnalisme et dévouement, afin que chaque client choisisse de faire affaire avec BAC A BANK en raison de sa confiance et de son attachement à la banque. »

M. Nguyen Viet Hanh.jpg — M. Nguyen Viet Hanh, Directeur Général Adjoint de BAC A BANK, a partagé la philosophie opérationnelle « Servir au mieux les clients pour le développement », en se concentrant sur le parcours d'expérience des clients prioritaires.

Avec une approche de conception de produits qui place toujours le client au cœur de ses préoccupations, BAC A BANK propose une gamme complète de produits, services et programmes visant à offrir des avantages optimaux à ses clients. Récemment, avec le lancement de son tout nouveau forfait Super Free (Super Free Combo), BAC A BANK applique officiellement la catégorie 0 VND à la plupart de ses services, notamment les comptes de paiement et les services bancaires en ligne, permettant ainsi à ses clients de réaliser des économies. Parallèlement, la banque propose de nombreux produits spécialisés pour répondre aux besoins de chaque clientèle. Parmi ceux-ci figurent des forfaits d'épargne spéciaux avec des taux d'intérêt compétitifs, tels que l'Épargne pour les constructeurs de nids, l'Épargne pour les personnes âgées... Parmi les nouveautés récentes, on peut citer les programmes préférentiels pour les parents d'élèves du système scolaire TH avec la carte de crédit internationale MasterCard BAC A BANK, qui offre de nombreux avantages et privilèges exclusifs, tels que l'accumulation de points pour l'échange de cadeaux, le cashback, etc.

Le Vietnam Financial Advisors Summit (VWAS 2023) est un événement consacré à la gestion d'actifs, organisé pour la première fois par Investment Newspaper et la Communauté des conseillers financiers vietnamiens, sous l'égide du ministère de la Planification et de l'Investissement . Investment Newspaper et VWA organisent conjointement le programme de vote 2023 des meilleurs produits et services de gestion financière dans le cadre de ce forum. Il s'agit du premier programme de vote organisé au Vietnam, répondant aux meilleures pratiques internationales en matière de récompenses du secteur de la gestion d'actifs, avec des critères d'évaluation clairs et examiné par un conseil de vote composé d'experts indépendants reconnus, nationaux et internationaux.

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