Assurer le fonctionnement des applications numériques 24h/24 et 7j/7

La création d’un gouvernement local à deux niveaux, tout en fusionnant simultanément de nombreuses unités administratives en de nouvelles unités administratives beaucoup plus grandes, constitue à la fois une opportunité et un défi dans le processus de mise en œuvre de la transformation numérique.

Récemment, une campagne de 90 jours visant à enrichir et à nettoyer les données foncières a été lancée afin de compléter la base de données foncière, permettant ainsi aux citoyens de bénéficier directement de la réforme des procédures administratives et de la transformation numérique du secteur foncier. Certaines localités exigent que les citoyens se rendent directement au siège pour déposer les copies des titres de propriété. Dans d'autres, la déclaration peut être effectuée par l'intermédiaire du groupe résidentiel ou du quartier. De nombreuses personnes attendent une autre option, le ministère de la Sécurité publique et le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement développant un utilitaire sur l'application VNeID, permettant aux citoyens de fournir eux-mêmes des informations et de vérifier les informations relatives aux propriétaires fonciers et immobiliers via l'application VNeID.

Proposer de multiples options pour effectuer les démarches administratives, en privilégiant les applications numériques, constitue une solution raisonnable, conforme aux pratiques vietnamiennes actuelles. Actuellement, outre le modèle d'équipes technologiques communautaires, de nombreuses localités ont également mis en place des équipes de « littératie numérique » au niveau local. Les localités doivent exploiter efficacement le rôle de ces équipes lorsqu'il est nécessaire de déployer les activités de gestion de l'État dans l'environnement numérique. Ce sont elles qui peuvent atteindre les populations des zones reculées et les groupes défavorisés sur le plan technologique.

Cependant, pour une mise en œuvre efficace du gouvernement numérique, les applications numériques doivent être de véritables outils terminaux, fonctionnant comme un guichet unique interagissant directement avec les citoyens et les aidant à effectuer leurs démarches rapidement, en toute transparence et simplicité. Le bon fonctionnement de ces applications doit être garanti 24h/24 et 7j/7, notamment en minimisant la surcharge. Parallèlement, les applications numériques, connectées à des bases de données nationales ou spécialisées, doivent être mises à jour avec les nouvelles informations et données ; sinon en temps réel, du moins dès que possible.

Il est également nécessaire de se concentrer sur la résolution des problèmes de lenteur des mises à jour des données et de surcharge de la plateforme VNeID. Il est possible d'envisager des solutions pour séparer la connexion VNeID et la présentation du portefeuille papier des autres utilitaires afin d'améliorer l'efficacité et la stabilité du système.

Source : https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm