BIC accompagne ses clients pour surmonter les conséquences des inondations dans la région Centre

Fin octobre 2025, le centre du Vietnam a subi de graves inondations accompagnées de précipitations record, entraînant d'importantes pertes en vies humaines et en biens.

De nombreuses localités telles que Hué, Da Nang et Quang Ngai ont été inondées sur de vastes superficies, affectant gravement la vie des habitants ainsi que leurs activités de production et commerciales.

Pour accompagner les populations de la région centrale face aux conséquences des catastrophes naturelles, la BIDV Insurance Corporation (BIC) a rapidement déployé des travaux d'évaluation et aidé ses clients à gérer les indemnisations dans les zones touchées.

D'après les statistiques arrêtées au 3 novembre 2025, BIC a enregistré plus de 150 sinistres, principalement en assurance automobile et en assurance des biens et des infrastructures. Le montant total estimé des indemnisations dépasse 40 milliards de VND.

BIC s'est rendu sur les lieux du sinistre alors que les eaux de crue n'avaient pas encore complètement reflué.

Dès que les conditions météorologiques l'ont permis, BIC a rapidement déployé des équipes d'évaluation des indemnisations dans les zones inondées afin de visiter les lieux, d'enregistrer les pertes, de conseiller et de guider les clients sur les premières mesures à prendre pour limiter les dégâts.

Dans le même temps, BIC collabore étroitement avec des sociétés d'évaluation indépendantes afin de déterminer rapidement l'étendue des pertes, sur la base de l'octroi d'avances ou du versement rapide d'indemnités aux clients.

Dans de nombreuses localités, le personnel de BIC a surmonté toutes les difficultés liées à la circulation, aux conditions météorologiques et à l'accès pour être présent alors que les eaux de crue n'étaient pas encore complètement retirées, afin de constater rapidement les dégâts et d'aider les clients dans leurs démarches d'indemnisation.

BIC accompagne ses clients pour surmonter les conséquences des inondations.

Pour assurer le bon déroulement des traitements, BIC a mis en place une procédure de réponse rapide, a affecté du personnel responsable de chaque domaine et a maintenu un contact régulier avec ses clients par tous les canaux de communication possibles.

Le BIC traite en priorité les cas de pertes importantes ayant un impact direct sur la production, les activités commerciales et les moyens de subsistance des populations. Une étroite collaboration avec des experts en évaluation permet également de mener à bien l'évaluation des dommages de manière objective, exhaustive et conforme à la réglementation.

Pour BIC, fournir une assistance client rapide est non seulement une responsabilité, mais aussi un engagement d'accompagnement. Un règlement rapide permet non seulement aux clients de récupérer leurs biens, mais renforce également leur confiance dans le rôle de l'assurance, notamment lors de périodes difficiles comme les catastrophes naturelles.

BIC continue de se concentrer sur l'examen des dossiers et de collaborer étroitement avec ses clients afin de finaliser les paiements dans les meilleurs délais.

Source : https://hanoimoi.vn/bic-dong-hanh-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-722065.html