BIDV fait sa marque à Sao Khue 2025 avec 7 produits technologiques

Lors de la cérémonie d'annonce et de remise des prix Sao Khue 2025, la Banque commerciale par actions du Vietnam pour l'investissement et le développement (BIDV) a été honorée avec 7 produits et solutions informatiques exceptionnels.

C'est la 13e année que BIDV participe au prix Sao Khue, la récompense la plus prestigieuse du secteur des logiciels et des services informatiques au Vietnam. Depuis sa création, BIDV est constamment reconnue pour l'excellence de ses produits et solutions technologiques.

L'obtention du prix Sao Khue 2025 par les sept produits et solutions informatiques de BIDV confirme la position de BIDV en tant que banque commerciale affichant le meilleur indice de préparation au développement et à l'application des technologies de l'information (TIC) au Vietnam. Cela confirme également le rôle pionnier de la banque dans l'application des technologies de l'information et l'innovation, fruit de la promotion de la création d'écosystèmes numériques dans ses opérations.

La Banque commerciale par actions pour l'investissement et le développement du Vietnam (BIDV) a été récompensée avec 7 produits et solutions informatiques lors des Sao Khue Awards 2025.

Plus précisément, les produits et solutions technologiques incluent le système B.ONE – Digital Workplace. Il s'agit d'un outil de navigation fluide, multitâche et multiplateforme qui gère efficacement les ressources internes pour se concentrer sur les flux de travail. Le système intègre de nombreuses fonctionnalités détaillées, axées sur l'expérience utilisateur. Déployé dans toute la banque, avec un taux de numérisation de près de 90 % des processus métier, B.ONE permet une recherche d'informations performante, multidimensionnelle et efficace.

La deuxième solution est la solution de garantie électronique, qui connecte le système national d'enchères en ligne. Considérée comme une solution numérique performante, elle permet aux clients de réduire les formalités administratives et de transmettre rapidement des lettres de garantie électroniques pour saisir les opportunités d'enchères. Ce programme a créé un canal de connexion permettant aux clients d'effectuer des transactions en ligne à tout moment et en tout lieu ; le statut et les résultats des transactions sont suivis et mis à jour immédiatement, offrant ainsi commodité, économie de temps et d'argent aux clients. De plus, ils peuvent facilement consulter les transactions et stocker des enregistrements électroniques en toute sécurité.

Troisièmement, le programme Gen AI prend en charge la recherche d'informations sur les produits et services pour aider les consultants du centre de service client à poser et à répondre aux questions en langage naturel, à rechercher automatiquement des informations et à synthétiser les réponses afin que les consultants disposent d'une base pour consulter et assister les clients de manière complète, rapide et précise, améliorant ainsi l'efficacité du travail, augmentant la qualité du service et la satisfaction des clients.

Banque à la pointe des solutions technologiques financières.

Quatrièmement, la solution d'identification électronique pour les entreprises simplifie et accélère l'ouverture d'un compte bancaire, sans contraintes de distance ni de temps. L'inscription ne prend que 10 minutes et les clients peuvent commencer à recevoir de l'argent immédiatement, sans avoir à se déplacer au bureau des transactions. Toutes les étapes d'inscription sont automatisées, de la reconnaissance des documents à la saisie des informations, ce qui permet aux clients de gagner du temps et de limiter les erreurs lors de la déclaration des informations. Les entreprises peuvent également transférer de l'argent dans les 4 heures suivant l'inscription. Ces améliorations contribuent également à réduire les tâches manuelles répétitives et à se concentrer sur une meilleure expérience client.

Le cinquième point est Esign, le système centralisé de signature numérique de BIDV. Cette plateforme fournit des services de signature numérique pour les documents, formulaires et messages bancaires. Avec l'achèvement de l'ensemble du cadre juridique, des clients aux banques, ce système est considéré comme une solution essentielle pour la création de parcours numériques et de produits de services pour BIDV.

Le sixième élément est la solution d'avance automatique sur salaire proposée par SmartBanking. Cette solution pionnière numérise l'ensemble du parcours client en matière de prêt, offrant un soutien financier aux employés des entreprises/organisations qui versent leurs salaires via des comptes BIDV, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et allégeant la charge de travail des entreprises en matière de ressources humaines et de finances.

Enfin, il y a le Compte Feng Shui et Astrologie. Ce produit révolutionnaire allie technologie et culture locale pour personnaliser l'expérience client. Le système utilise l'IA pour suggérer des numéros de compte adaptés à la date de naissance, au destin ou au signe du zodiaque, tout en concevant une interface aux couleurs adaptées au Feng Shui et en proposant des interprétations de personnalité pour chaque client. Ce produit attire un grand nombre de jeunes utilisateurs, notamment la génération Z, une clientèle très encline à la personnalisation.

La distinction reçue lors du prix Sao Khue 2025 témoigne clairement de l'orientation judicieuse et efficace de BIDV en matière de développement technologique. Ces solutions contribuent non seulement à optimiser les opérations et à améliorer l'expérience client, mais aussi à renforcer la compétitivité de BIDV sur le marché. BIDV continuera de promouvoir la transformation numérique, en se concentrant sur le développement de produits financiers modernes, adaptés aux tendances et aux besoins toujours plus diversifiés de ses clients.

Source : https://znews.vn/bidv-ghi-dau-an-tai-sao-khue-2025-voi-7-san-pham-cong-nghe-post1547413.html