Le bureau de poste de Ha Tinh s'efforce d'aider les citoyens à obtenir et à renouveler leur permis de conduire en ligne.

Après les premiers mois de mise en œuvre du service public d'échange des permis de conduire de niveau 4 avec de faibles résultats, de mars 2023 à aujourd'hui, le bureau de poste de Ha Tinh s'est concentré sur de nombreuses solutions pour augmenter le taux d'échange.

À compter du 15 novembre 2022, le ministère des Transports mettra en œuvre le service public d'échange de permis de conduire (GPLX) de niveau 4 à l'échelle nationale. Afin d'accroître le nombre de délivrances et d'échanges, et en coordination avec l'agence spécialisée du ministère des Transports, la poste de Ha Tinh a déployé des efforts novateurs en matière de communication, de formation et d'accompagnement.

Le bureau de poste provincial a intensifié sa campagne de propagande sur les réseaux sociaux concernant la délivrance et le renouvellement des permis de conduire.

Depuis plusieurs mois, sur la page Facebook de la Poste provinciale, des bureaux de poste de district, de ville et de municipalité, ainsi que de tous les employés, des informations sur la délivrance et le renouvellement en ligne des permis de conduire sont largement diffusées afin que les gens soient informés et puissent, en cas de besoin, se rendre au bureau de poste le plus proche pour obtenir de l'aide.

Mme Nguyen Thi Hoa, agente de guichet au bureau de poste du district de Huong Khe, a déclaré : « Conformément aux instructions de la Poste provinciale, nous avons activement promu l’information sur Facebook et Zalo afin que la population puisse accéder aux renseignements et effectuer les démarches en ligne pour l’obtention et le renouvellement de son permis de conduire. Depuis plus de deux mois, à mesure que l’information s’est diffusée, le nombre de personnes venant faire ces démarches a augmenté. Nous sommes heureux de faciliter les démarches pour les usagers, leur permettant ainsi de gagner du temps, d’économiser leurs efforts et de réduire leurs dépenses. »

Mme Nguyen Thi Hoa, agente de transactions au bureau de poste de Huong Khe, aide les gens à renouveler leur permis de conduire.

Afin d'être prêt à servir les citoyens lorsqu'ils doivent soumettre des demandes de services publics en ligne, partielles ou complètes, le Bureau de poste provincial a effectué des recherches et compilé un ensemble de documents d'orientation ; parallèlement, il a organisé une formation pour plus de 300 agents de transaction et membres du personnel culturel de 273 points de transaction des bureaux de poste, sous forme d'accompagnement et d'instructions.

En outre, le bureau de poste provincial vérifie également la connexion Internet et fournit les connaissances et les compétences nécessaires pour créer des comptes sur la page du service public national et soumettre des demandes de renouvellement de permis de conduire sur le portail du service public de l'administration routière du Vietnam ; dans le même temps, il délivre des documents pour déployer et assigner des objectifs de soutien à chaque agent de transaction et employé.

En seulement 10 minutes, M. Nguyen Duy Duong, de la commune de Cam Binh (Cam Xuyen), a pu obtenir et renouveler son permis de conduire grâce au soutien d'un employé de la poste.

M. Nguyen Duy Duong, de la commune de Cam Binh (Cam Xuyen), a partagé : « En suivant Facebook, je vois que la délivrance et le renouvellement des permis de conduire peuvent être effectués au bureau de poste de la commune ou du district et qu'il n'est pas nécessaire d'aller au centre d'administration publique provincial.

En moins de 10 minutes, grâce aux conseils enthousiastes du guichetier du bureau de poste du district, j'ai effectué les procédures d'émission et d'échange ; tous les problèmes liés à la saisie des informations ont été rapidement résolus.

Le bureau de poste provincial a organisé une formation pour les guichetiers et le personnel culturel communal sur la délivrance et le renouvellement en ligne des permis de conduire.

Selon les dernières données, les résultats de l'aide apportée aux personnes pour créer des comptes de service public national et soumettre des demandes de renouvellement de permis de conduire en ligne pour toute la période du 15 mars 2023 au 31 mai 2023 via le système postal sont les suivants : 624/631 demandes, soit 99 %.

Les résultats ci-dessus ont augmenté le taux d'enregistrements en ligne générés par le Département des transports en particulier et amélioré l'indice de transformation numérique (ITN) de la province en général (selon les résultats de l'enquête, du suivi et de la mesure de la qualité de la prestation de services en ligne, Ha Tinh a temporairement atteint 60 points, se classant 48/63 provinces et villes relevant directement du gouvernement central).

Le taux de délivrance et de renouvellement des permis de conduire en ligne à Ha Tinh augmente progressivement.

M. Nguyen Long Giang, directeur du bureau de poste de Ha Tinh, a déclaré : « Nous espérons qu'avec le soutien du système postal, les gens trouveront plus facile d'effectuer des transactions en ligne, créant ainsi des habitudes et des compétences pour effectuer d'autres transactions en ligne, conformément à la tendance actuelle de transformation numérique.

Ces efforts permettent également aux centres de services administratifs provinciaux et de district d'alléger leur charge de travail et d'améliorer la qualité et l'efficacité de la prestation et de l'utilisation des services publics en ligne dans la province. La Poste provinciale continuera de collaborer activement avec les organismes concernés afin d'accroître le taux de délivrance et de renouvellement des permis de conduire en ligne, et plus généralement l'utilisation des services publics en ligne.

Début juin 2023, le ministère des Transports a envoyé un document aux comités populaires des provinces et des villes, ordonnant à leurs unités affiliées de renforcer la propagande sur la mise en œuvre des services publics en ligne pour modifier les permis de conduire délivrés par le secteur des transports et de recevoir et traiter sérieusement les dossiers sur le système afin de garantir le respect des délais réglementaires.

Le ministère des Transports recommande aux collectivités locales d'accroître la mise en œuvre et le règlement des procédures administratives en ligne, et de renvoyer les résultats par voie postale pour la délivrance et le renouvellement des permis de conduire.

Dans le même temps, le ministère de la Santé est tenu d'ordonner aux établissements médicaux qualifiés de réaliser les examens médicaux des conducteurs de la région afin de connecter et de mettre à jour les données de ces examens dans le système d'information de la Sécurité sociale vietnamienne, conformément aux instructions du ministère de la Santé.

Ha Linh - Tran Thanh

Source: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/buu-dien-ha-tinh-no-luc-ho-tro-nguoi-dan-cap-doi-giay-phep-lai-xe-truc-tuyen/249617.htm